설 연휴 직전 밤에 겜중이었는데 갑자기 서버 연결 끊겼다며 로그인 화면으로 튕겼습니다

재로그인을 해도 두어차례 계속 튕기길래 인터넷 문젠가 하고 겜 끄고 잤는데...
다음날 아침 클랜원이 아침부터 겜하냐고 전투창 캡처해서 연락이 오더라구요. 전 자고있던 시간인데...

부랴부랴 들어가봤더니 해커가 제 계정 자경전환하고 채권탱 사고 난리를 쳐놨습니다

그래서 급히 2차비번설정까지 마치고 나서 계정 복구 신청 티켓을 접수했는데
아직까지 답장이 없네요. 6일째 답장이 없는데, 이거 맞나요?
다른 분들은 아무리 늦어도 하루이틀이면 해주던데 왜 아무 답장이 없을까요
복구 불가면 복구 불가라는 답장이라도 줘야하는데

아시가루 사려고 모아둔 자경을 해커놈이 딴데 써서 미치겠네요