거래내역에 환불완료 표시만 되있고 환불금액은 안들어오네요

혹시 경험자 계신가요? 문의 넣어놨는데 쓸데없이 시간 또 써야할꺼 같아서 불안하네요..

결제내역도 계좌이체로 되있는데 계좌로 돈 들어와야하는거 아닌가요.. -_-