상황요약을 하자면, 1월 20일에 슈고를 결제하였으나, 21일에 잔여시간이 제대로 표기되지 않고 '20분'남아있음을 확인하고 다시 재결제하여 환불을 요청한 것에 대한 문의 사항입니다.

2주가 되어도 답변이 달리지 않아 콘분위에 문의하였고, 2월 10일 경 답변이 달렸습니다.

답변 내용이 의아해서 재문의를 하자, 달린 답변(2월 10일)이 제 계정이 영구제재 당했다는 내용입니다.

하지만 저는 지금도 게임을 정상적으로 플레이하고 있으며, 당연하게도 현금거래는 해본 적이 없습니다.

아래는 문의 내용과 답변 내용입니다. 그저 매크로 답변일까요? 아님 제 계정을 정지먹이겠다는 협박일까요ㅋㅋ



1월 21일 첫문의와 2월 10일 첫 답변




답변을 보고 재문의한 내용



재문의에 대한 답변