이틀꼴로 이유없는 계정정지

분류 :게임서비스>제재 이의 제기>계정 제재캐릭터 :포스아처 @델피나드계정명 :karrow제재일시 :2013-7-23 오후4시 11분

====원대륙에서 묵묵히 혼자서 닥사만 하는 케릭인데 불법 프로그램 사용이라니

 이게 무슨 말입니까?

확인하시고 빨리 풀어주세요.

 A

안녕하세요. 아키에이지입니다.
고객님께서 여러차례에 걸쳐 문의를 접수하여 주시어
최근 문의에 답변 드렸답니다.
빠르게 답변 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.
고맙습니다. 

분류 :게임서비스>제재 이의 제기>계정 제재캐릭터 :포스아처 @델피나드계정명 :karrow제재일시 :7월26일 오후12시

 

Q

하루가 지났는데 아직 소식이 없네요.ㅠㅠ

2013-07-24 10:49
분류 :게임서비스>제재 이의 제기>계정 제재캐릭터 :포스아처 @델피나드계정명 :karrow제재일시 :2013-7-23
어제 문의글 보시면 아시겠지만

 이시간이면 억임없이 게임방에 와 하루에 10-12시간 이상씩 아키를 즐기는 유저입니다.

그냥 사냥하고 젖소염소 키우며 근 6개월 넘게 게임하는 사람인데

 제가 머가 아쉬워서 불법프로그램을 썼다구 하시는건지 이해가 안갑니다.

사람들이 얘기하는 오토를 했다고 하는데 솔직히 전 그 오토가 가동으로 사냥한단 것만 알지

 프로그램이 뭔지두 모르는 사람이고 그런 프로그래 이용자는 짱깨라고 하는 사람들이

 쓰는 것으로만 알고 있습니다.

그리고 예전엔 어썰터 지금은 혼돈이라고 델피섭에서 전투원정대에 입성하고 활동중입니다.

만약에 오토를 이용했다면 벌써 사람들 입에 오르내리겠죠.

오토가 일일퀘 낮징 야징해서 주화생점도 모은답니까?

그저께 폭질을 업해 천둥질주로 업글해서 한탐 재미있어 하고 있었는데

 무슨 이런 말도 안 되는 제재에 너무 울분이 터집니다.

어제도 글 올리고 생전 게임사에 전화한번 해 본적없는 나지만 하두 어이가 없어서

 상담원한테까지 전화통화해서 물어봤지만 아직 소식이 없습니다.

빨리 다시 조사하셔서 이 억울함 풀어주세요.

 

A

안녕하세요. 아키에이지입니다.

확인 결과 제재 시 계정명에 착오가 있었던 것 같습니다.
기분 상하신 점 충분히 이해합니다.ㅠ_ㅠ
 게임 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객님들께 쾌적한 게임 환경을 제공해 드리기 위해 노력하던 도중에 생긴 실수이니
 부디 너그럽게 양해해 주시기를 부탁 드립니다.(_ _)
앞으로 더욱 신중하게 조치하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번  고개 숙여 사과 드립니다.
고맙습니다.

 

제재사과글 받은게 엊그제인데 오늘 또 불법프로그램 이용했다는 문구로 접속이 안됩니다.

사람 지금 가지고 놉니까?

확인 결과 제재 계명명 착오가 있엇다까지 얘기해놓고

 머 한번은실수 있을수 있다는 생각에 그려러니 하고 넘어갔는데

 이후 며칠이 지났습니까?

답변 또 하루이틀 지나받고 그때까지 멍 때리고 있으란 얘깁니까?

이거 머 계정 블랙 당할까봐 무서워서 닥사하겠습니까?

방금 상담원이랑 전화연락해서 통화를 해 봣는데

 잘못된 부분잇슴 보상한다는데 이런 머같은 상황을 뭘루 보상할겁니까?

지금 당장 풀어주세여. 게임방 만원정액  끊어놓고 답변 받을려고 하루종일 멍때리게 하지말구

 

 A

안녕하세요, 아키에이지입니다.
갑작스럽게 계정 이용이 제한되어 무척 당황스러우셨을텐데요,
이로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 너무나 죄송합니다.
계정 이용이 제한되었던 부분은 관련 기록을 면밀히 검토하여
현재 이용 제한을 해제하였으니 참고 부탁 드립니다.

불쾌하셨을 심정 깊이 이해하고 있습니다.
고객님들께 쾌적한 게임 환경을 제공해 드리기 위해 노력하던 도중에 생긴 실수이니
부디 너그럽게 양해해 주시기를 부탁 드립니다. (_ _)
앞으로 제재 과정에 있어 더욱 신중하게 진행하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 고개 숙여 사과 드리며,
아키에이지를 이용하시면서 불편하시거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든 1:1 문의 주세요.
고맙습니다.

 

Q

아 정말 미치겠네

2013-07-29 16:02
분류 :게임서비스>제재 이의 제기>계정 제재캐릭터 :포스아처 @델피나드계정명 :karrow제재일시 :지금
정말 이런식으로 할껍니까?

지금 주화 모으러 부지런히 돌아대니고 있는데 게임마스터에 의해 또 정지됐네여.

이틀에 한번씩 계속 이런식으로 게임운영 할껍니까?

빨리 풀어주세요.

 

 

 A
안녕하세요. 아키에이지입니다.
먼저 계정 제한으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
확인 결과 제재 시 과정에서 착오가 발생하여 이루어진 것으로
확인되어 빠르게 해제 조치 하였습니다.
지속적으로 이러한 불편을 드려 답변 드리기 송구스러우나
넓은 마음으로 양해 부탁드리겠습니다.
추후 이러한 일로 불편을 겪는 일 없도록 더욱 노력하겠습니다.
고맙습니다.

 

Q

1주일에 3번이나 블럭 먹는데 이게 어떻게 할겁니까?

2013-07-29 17:22
분류 :게임서비스>제재 이의 제기>계정 제재캐릭터 :포스아처 @델피나드계정명 :karrow제재일시 :7-29 일

아 게임할맛 다 떨어지게 만들어놓고 인제 풀어주네

 맨날 사과 사과 하지말구 댁같음 열 받겠어요 안 받겠어요?

뭣 때문에 블럭을 계속 주는지 이유를 대라구요. 짜증나니까..

자꾸 이런식으로 사람 우롱할꺼요?

2일마다 블럭이니 오늘이 29일 그럼 31일 또  걸어놓고

 상담원한테 또 전화걸어 10분-20분 고래고래 상담원이랑 싸우게 만들어놓고

 사람 진 다 빼놓고 사과글 하나 띡 하는 날리고 또 풀어줄겁니까?

제말은 명확한 블럭사유를 대란 말입니다.

또 그냥 사과글 하나 남길꺼면 그딴 글 필요없고

블럭 제재 먹이는 영자인지 사람인지  그냥 나한테 전화하라 그래여

010-9171-9243  

  

 A

포스아처님의 손길로 변하는 세상, ArcheAge에 오신 것을 환영합니다 !

운영자 ♬♪노래의땅♪♬ 인사드려요. (_ _)

 포스아처님, 그 어떠한 사과의 말로도 마음이 풀어지시지 않으시겠으나 진심을 담아 사과드립니다.
이용에 지대한 불편을 여러차례 끼쳐드려서 너무나 송구스럽습니다.
포스아처님께 앞으로 이러한 불편을 드리는 일이 없도록 만전을 기하여, 꼼꼼하게 처리하도록 하겠습니다.
정말 죄송합니다. 많이 화가 나시리라는 점, 깊이 이해합니다.
의도치않게 마음에 심려를 드리게 된 점, 깊이 사과드립니다.
정말 죄송합니다.

분류 :게임서비스>제재 이의 제기>계정 제재캐릭터 :토네이노 @델피나드계정명 :karrow1제재일시 :8월1일 7시20분

karrow 계정인 포스아처케릭으로 하면 하두 운영자가 튕겨내서 토네이노게정으로

 템 옮겨 게임을 하는데 이젠 이 계정마저 불법프로그램 사용이라며 튕겨내는군요.

이젠 이런 문의글 올리고 떠들어 대는것도 지쳤습니다.

무슨 이유때문에 게임이용하는데 제재를 건다는 말도 없고

 그렇다고 무조건 ㅈㅅㅈㅅ 하다는 말만 꺼내놓고

 상담원 전화연락도 안되는 시간딱 지나 이젠 연락도 안되고

 아무것도 모르는 죄없는상담원한테 얘기꺼내 소리 질러봤짜 소앞에 경읽기고

 지금까지 이런 머같은 게임믿고 6개월 넘게 하루 12시간 이상씩

 게임방에서 게임했다는 내가 멍청한 넘인듯

 어자피 블럭 풀어줘봤짜 하루이틀 지남 또 블럭걸릴꺼 머하러 합니까 이게임을.

암튼 이유없는 블럭 그만 하란 얘기 지쳤고 이번 한번 더 풀어주세여.

원정대 사람들한테 인사나 하고 템 정리하고   다른 게임하게

 A

안녕하세요, 아키에이지입니다.문의주신 내용 잘 보았습니다.
우선, 갑작스럽게 계정 이용이 제한되어 무척 당황스러우셨을텐데요,
이로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 너무나 죄송합니다.
계정 이용이 제한되었던 부분은 관련 기록을 면밀히 검토하여
현재 이용 제한을 해제하였으니 참고 부탁 드립니다.
불쾌하셨을 고객님의 심정 깊이 이해하고 있습니다.
쾌적한 게임 환경을 제공해 드리기 위해 노력하던 도중에 생긴 실수이니
부디 너그럽게 양해해 주시기를 부탁 드립니다.
앞으로 제재 과정에 있어 더욱 신중하게 진행하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번  고개 숙여 사과 드리며,
아키에이지를 이용하시면서 불편하시거나 궁금하신 점이 있다면
언제든 1:1 문의를 이용해 주시기를 바랍니다.
감사합니다.

=== 오늘 8월4일 17시 파티원 구해서 구렁던전 돌고 나와서 일퀘 다 하고

마플가서 퀘스트보상 받으러 포탈 열고

들어가는데 튕기더니 불법프로그램 사용자란 문구뜨고 계정이 블럭되었습니다.

지금까지 이틀마다 블럭이 걸려 계산하면 오늘이 블럭걸릴날짜였는데 역시나....

예감은 빗나가지 않았습니다.

문의글과 답변글 모두 붙여넣기할려니 너무 길어 중간중간 빼먹고 올린글입니다.

지금 11일동안 5번째 이유없는 계정정지입니다.

이문제 도대체 어떻게 풀어야될까여?

친구따라 시작한 디아블로3다음으로 이게임 한지라 어떻게 해야할지 제가 지식이 부족해
여기에 글을 올립니다.
긴글 읽어주셔서 너무 감사하구요.
고수님들의 조언 부탁 드리겠습니다.