말이 있기에 사람은 짐승보다 낫다. 그러나 바르게 말하지 않으면 짐승이 그대보다 나을 것이다. 
- 사아디 고레스탄

인간은 입이 하나 귀가 둘이 있다. 이는 말하기보다 듣기를 두 배 더하라는 뜻이다. 
- 탈무드

누구도 자기가 하는 말이 다 뜻이 있어서 하는 것이 아니다. 그럼에도 자기가 뜻하는 바를 모두 말하는 사람은 거의 없다. 
- H.애덤즈

올바른 말을 선택하면 상황에 따른 상대방의 반작용을 실질적 으로 감소시킬 수 있다. 
- 데이비드 J. 리버만

내 뱉는 말은 상대방의 가슴속에 수 십년동안 화살처럼 꽃혀있다. 
- 롱펠로