서버 오픈 이후 다음 이관 당시 사라졌던 캐릭들이 유령처럼 부활해서 주인자리를 꿰차고 있는 문제를 겪고 계신 분들이 제법 많으신 것 같은데, 아무런 캐릭도 뜨지 않는 경우도 좀 보이는 것 같습니다.

과거의 다음 이관 후유증이면 덮어 쓴 쪽이든, 씌워진 쪽이든 뭐라도 캐릭이 남아있어야 할텐데
그 어떤 캐릭조차 뜨치않는 뻥계정들은 오히려 중복이관을 의심해보셔야 하지 않을까 싶습니다.
다음이관으로 발생한 문제면 캐릭목록을, 중복이관 문제면 코드를 보내야 하기 때문에 안그래도 오래걸리는 문의 하려면 처음부터 방향 잘 잡으시는게 해결이 빠를 것 같아서요.


저는 초반에 이관 신청을 해놓고 간혹 한 계정에 중복 이관 했다는 글들을 보며 공지에 1:1 매칭하라고 다 써있는데, 왜 그걸 못보고 중복 이관을 하지?하는 생각을 짧게 하긴 했었는데요.

이번처럼 모든 유저가 통째로 넘어가야 하는 상황에서 대규모 이관 신청을 받는다면 당.연.히. 이관 신청 내역 확인 수단이 마련될꺼라고 생각해서 그것만 하염없이 기다렸습니다. 그런데 이관 날짜는 다가오지만 그런 페이지가 생길 기미조차 안 보여서 알려져있던 문의하기로 폴라 캐릭 목록을 확인하는 방법을 써보니 어라라라???
파파야 한 계정에 전혀 다른 캐릭들이 들어가 있고, 원래 그 캐릭들이 들어가 있어야 하는 파파야 계정은 뻥 비어있네요? (이때 모르고 넘어갔으면 얘네들이 오픈 후에 뻥계정으로 떴겠죠)

내가 실수를 한건가.. 곰곰이 기억을 되짚어 봤는데, 제가 중요하게 생각하는 계정 두개라 이관 신청 첫날 첫번째, 두번째로 신청을 한 캐릭이었습니다. 습관적으로 엑셀에 일일이 기록을 하고 스샷까지 찍어가며 이관을 한거라 아무리 생각을 해봐도 실수했을 가능성이 희박한데 왜 꼬여 있을까 생각을 해보니
그때 제가 크롬창 탭3개에 파파야가 열려 있는 상태에서 진행을 했고 첫번째 계정 이관 완료-로그아웃-두번째 계정 생성-이관 완료를 했고, 그 이후에 보니 이관을 진행하던 창이 아닌 다른 창에서는... 첫번째 계정이 로그아웃이 안된 상태였습니다. 넹.... 당.연.히 다른 사이트들처럼 창이 여러개 떠 있어도 같은 브라우저면 로그아웃 한번만 하면 나머지도 당연히 될줄 알았죠.; 그렇게 저는 중복 신청을 한 사람이 되었습니다.

초반에 사이트도 굉장히 불안정해서 회원정보 변경을 하려고 몇번 들어갔었는데 로그인을 해도 회원정보가 제대로 뜨지 않거나, 로그아웃을 한 상태에서도 로그인 버튼과 함께 그 옆엔 캐릭명이 두둥- 떠 있다거나..하는 현상이 있어서 찜찜하다 했더니 그런 사단이 벌어졌네요.

다행히 불안한 마음에 나머지 계정은 며칠 후에 진행을 했고 일부러 이관 한번 하면 창을 다 닫고 새로 열어서 다음꺼 진행하는 식으로 해서 다른것들은 무사히 넘어왔습니다. (다음 이관때도 다음계정으로 덮어씌워질 넷마블 계정엔 미리 캐릭들을 몽땅 삭제해 버려서 다행히 유령들이 부활하는 일도 없었습니다.)

지금도 가장 억울한 건.. 후반부엔 중복이관이면 이미 계정 정보 있는데 또 덮어쓸래?하는 경고팝업이라도 띄워줬는데, 제가 할 땐 그런 팝업조차 뜨지 않았기 때문에 이게 중복인지 아닌지...그 당시엔 아무도 알 수 없었다는거.. ㅠ_ㅠ 진짜 신청 내역 확인조차 못하는건 너무한거 아입니까. 생각할수록 새록새록 화나네요.
무튼 저는 그나마 다행히도 중복이관 된 사실을 지난주에 알게되서 바로 문의를 넣어 4~5일 걸려 이관 전에 해결을 했습니다.


캐릭이 0개가 뜨고 초반에 이관을 진행해서 제 경우처럼 중복 이관으로 의심이 될 때 그나마 조금이라도 빨리 해결하시려면,

파파야에 살아 남아있는 넷마블 계정을 미리 파악하고, (이미 1:1 매칭이 되어있는 넷-파 계정 조합은 수정 안해준답니다. 원하는 조합이 아니더라도 그냥 쓰셔야합니다.)
캐릭들은 증발되었는데 코드는 사용불가 상태인 계정들의 넷마블ID&코드를 정리하신 후,
dho_support@papayaplay.co.kr로 이메일을 보내 코드 초기화 요청을 하세요. (사이트 내의 문의하기 쪽도 답변은 온다던데, 공홈에서도 이메일 쪽으로 주로 안내를 해주는걸 보면 아무래도 이메일이 더 빠르지 않을까 싶습니다.)

초기화 완료 되었다는 답변이 오면 다시 이관 진행하시면 됩니다.
지금 상황을 보아 답변이 오기까진 상당한 시일이 걸릴것으로 보이기 때문에 가급적 한방에 끝낼 수 있게 처음부터 빼먹는 내용 없이 문의 잘 하시고, 재이관에 실수 없도록 주의 또 주의 하세요.


저는... 기껏 제꺼 다 해결해 놓고 홀가분 할랬더니...
초반에 아부지 계정 2개 이관하시는 걸 봐 드리고 그날 이메일 생성이 막혔다고 하셔서 나중에 하기로 하고 몇주간 자리를 비운 사이 아부지께서 홀로 꿋꿋하게! 저와함께 이관신청 완료까지 해두었던 파파야 계정 2개에 다른 넷마블 2개 계정을 추가로 덮어 씌워놓으셨네요????????? 으아아아아아아아아!!!!!!!!!
그래서 수요일 오전에 문의 넣었고, 당연하게도 아직까지 답변 없습니다. 히히
뭐 사실 저는 괜찮습니다. 제꺼는 무사하게 해결됐고, 아부지는 뭐 자식말 안듣고 혼자 사고 치셨으니 해결될때까지 게임 못하셔도 자업자득이죠.

암튼 서버 뚜껑 열고 보면 아마 자기도 몰랐던 중복 이관 무지하게 나올꺼다..했더니 거기에 더해 다음 캐릭들 문제까지도 터져서 운영자분 힘드시겄어요.... 어쩌겄어요. 그것도 상당부분 자업자득이니께...


어.. 시간이 시간인지라 글이 넘 길어져서 죄송합니다.;
자기도 모르게 중복이관되서 당황하신 분들 이게 무슨 일인가요? 문의 넣었다가 일주일.. 다시 코드 보내고 일주일.. 그렇게 시간 오래걸리시지 말라고 주저리 주저리 말이 많았네요.
순항하세요. 날이 춥네요. 건강 조심하세요.