제4조 (약관의 명시와 개정) 
⑤ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 10일 이전("회원"에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 넷마블 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면이나 이메일을 통해 공지 합니다.
⑥ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 "회원"의 동의 여부를 확인합니다. 단, 개정약관 공지 시 "회원"이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 "회원"이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑦ "회원"이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사" 또는 "회원"은 "서비스" 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (회원 계정(ID) 및 비밀번호)
③ "회원"은 자신의 "계정정보"를 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하여 관리하여야 합니다. "회원"이 본인의 "계정정보"를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 "회원"에게 책임이 있습니다.
→ 부주의로 인한 해킹 같은 것에 대한 책임은 이용자가 져야함(뭐만 하면 부주의 드립 가능)


제11조 (개인정보의 보호 및 관리)
② "서비스"의 일부로 제공되는 개별 "서비스"를 제외한 것으로서 홈페이지 및 "서비스" 별 웹사이트에서 단순히 링크된 제3자 제공의 "서비스"에 대하여는 "회사"의 개인정보처리(취급)방침이 적용되지 않습니다.

제13조 (회원의 의무)
① "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
  • 2. 타인의 정보도용
  • 3. "회사"의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
  • 4. "회사"가 게시한 정보의 변경
  • 5. "회사"가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 6. "회사"가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
  • 7. "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 8. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 9. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
  • 10. 게임 머니, 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임 아이템, 사이버 포인트 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체로 하는 행위(담보제공, 대여 등)
  • 11. 10호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위
  • 12. "회사"의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위
  • 13. "회사"로부터 특별한 권리를 받지 않고 "회사"의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, "회사"의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, "회사"의 "서비스"를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
  • 14. 정상적이지 아니한 방법으로 사이버 자산(게임 머니 등)을 취득하는 행위
  • 15. "회사" 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위
  • 16. 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
  • 17. 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
  • 18. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을. 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
  • 19. 본 "서비스"를 통해 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 "서비스" 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
  • 20. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
② "회원"은 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
③ "회사"는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 '운영정책' 이나 '이용제한 규정'에서 정할 수 있으며, "회원"은 이를 준수할 의무가 있습니다.
  • 1. "회원"의 계정명, 캐릭터명, 혈맹명, 길드명에 대한 제한
  • 2. 채팅내용과 방법에 대한 제한
  • 3. 게시판이용에 대한 제한
  • 4. 게임플레이방법에 대한 제한
  • 5. 기타 "회원"의 "서비스" 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 "회사"가 "서비스" 운영상 필요하다고 인정되는 사항

→ 현금거래 금지, 해킹 및 도용 금지, 명예훼손 금지, 불법 프로그램 금지, 사기 금지, 허위기재 금지, 욕설금지, 사칭금지, 정치활동 목적 금지














제15조 (서비스의 제공 및 중단 등)
⑥ "회사"는 "회사"가 제공하는 "유료서비스"의 중지·장애와 관련하여 다음 각 호에 따라 보상하며, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
  • 1. 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 정액제 서비스에 한하여 서비스 중지ㆍ장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장합니다.
  • 2. 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장합니다.
  • 3. 이용시간 연장이 불가능한 유료서비스의 경우 회사는 회사의 선택으로 등가의 유료서비스, "넷마블캐쉬" 등으로 서비스의 중지o장애 내역을 보상합니다.
  



→ 회사가 서비스 제공(서버 문제나 점검 연장 같은것)에 관한 보상

제17조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
④ 전항에 따라 제 3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 회사의 서비스 영역이 아니므로 "회사"가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 "회원"의 손해에 대하여도 "회사"는 책임을 지지 않습니다.









→ 제 3자의 페이지를 제공하더라도 해킹의 책임은 회사의 책임 영역이 아님



제19조 (이용상품)
④ "회사"는 미성년자인 "회원"이 결제가 필요한 "유료서비스"를 이용하고자 하는 경우 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻어야 하고, 동의 없이 이루어진 "유료서비스" 이용은 법정대리인이 취소할 수 있다는 내용을 "유료 서비스" 이용을 위한 결제 전에 고지하도록 합니다.
⑤ "회원"이 구매한 "유료서비스"(넷마블캐쉬 제외)의 사용 기간은 구매일로부터 1년입니다. 단, "유료서비스" 구매 시 별도로 사용 기간을 정한 경우 그에 따르며, 유효 기간 중 "회사"의 게임내용 변경 및 게임아이템 정책에 따라 기존 아이템이 소멸할 경우 7일 이상 사이트에 공지하고 사용권이 남은 게임아이템을 구매한 "회원"에게는 적절한 금액을 산정하여 타 아이템 등으로 보상합니다.



→ 유료서비스 미성년자 이용 및 유료서비스 기간 1년, 그리고 1년 지난후 소멸했을때 보상

제20조 (캐쉬정책)
① "회사"는 <청약의 철회>, <청약 철회 등의 효과>와 "넷마블캐쉬"의 충전 및 이용, <환불> 등 "유료서비스"의 이용과 관련된 사항을 캐쉬정책 에서 정합니다.
② "회사"는 캐쉬정책 의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 초기화면, 고객센터 등에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 "회원"에게 공지합니다.
→ 청약철회, 충전, 환불관련 및 캐쉬정책 쉽게 알도록 고지

제24조 (회원의 해제 및 해지)
① "회원"은 "서비스" 이용계약을 해지(이하 '회원탈퇴'라 한다)할 수 있습니다. "회원"이 '회원탈퇴'를 신청한 경우 "회사"는 "회원" 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 "회원"이 본인으로 확인되는 경우에 "회원"의 신청에 따른 조치를 취합니다.
② "회원"이 '회원탈퇴'를 원하는 경우에는 고객센터 및 "서비스" 내 '회원탈퇴' 절차를 통하여 '회원탈퇴'를 할 수 있습니다.
③ "회원"이 '회원탈퇴'를 할 경우 관계법 및 개인정보처리(취급)방침 에 따라 "회사"가 "회원"의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 "회원"의 계정(ID)정보를 포함한 모든 데이터가 소멸됩니다.
→ 탈퇴관련

제25조 (회사의 해제 및 해지)
① "회사"는 "회원"이 이 약관에서 정한 "회원"의 의무를 위반한 경우에는 "회원"에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, "회원"이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 "회사"에 손해를 입힌 경우에는 사전통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 제1항의 경우, "회원"은 "유료서비스"의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
→ 회사나 이용자에게 악의적으로 불편을 주었을 경우 회사측에서 임의 탈퇴시킬 수 있음(유료서비스 환불 불가)

제26조 (회원에 대한 서비스 이용제한)
① "회사"는 "회원"이 "회원"의 의무를 위반한 경우에 "회원"에게 다음 각 호의 구분에 따라 "회원"의 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유는 제28조에 따라 개별 게임의 "운영정책" 및 "이용제한 규정"에서 정하기로 합니다.
  • 1. 캐릭터 일부 권한 제한 : 일정기간 캐릭터의 채팅 등 일정 권한을 제한
  • 2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 "회원" 캐릭터의 이용을 제한
  • 3. 계정 이용제한 : 일정기간 "회원" 계정의 이용을 제한
  • 4. "회원" 이용제한 : 일정기간 "회원"의 "서비스" 이용을 제한
② "회사"의 이용제한이 정당한 경우에 "회사"는 이용제한으로 인하여 "회원"이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
→ 회사나 이용자에게 악의적으로 불편을 주었을 경우 회사측에서 제재를 가함

제27조 (잠정조치로서의 이용제한)
② 제1항의 경우 "회사"는 조사가 완료된 후 "서비스" 이용 기간에 비례하여 일정액을 지급하여 이용하는 "회원"에게 정지된 기간만큼 "회원"의 "서비스" 이용기간을 연장하며, 이용시간 연장이 불가능한 유료서비스의 경우 회사의 선택에 따라 등가의 유료서비스, "넷마블캐쉬" 등으로 서비스의 정지내역을 보상합니다. 다만, 제1항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.
→ 해킹 당한 사람이나 혐의 없는 사람에 대해 이용제한을 가했을 때 정지 기간만큼 보상(회사의 선택에 따라?)

제28조 (이용제한의 사유와 절차)
① "회사"는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 "운영정책" 및 "이용제한 규정"으로 정합니다.

제31조(회사의 면책)
①"회사"는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
→ 해결 곤란한 기술적 결함 등 기타 불가항력 사유로인한 경우 책임 면제(불가항력적으로 회사의 기술이 부족해서 DB를 조회할 수 없다고 면제 드립 가능)
②"회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스"의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.
③"회원" 또는 "회사"의 이용계약 해지 등으로 인하여 "회원"과 "회사"의 서비스 이용계약이 종료되는 경우, 관계법 및 개인정보처리(취급)방침에 따라 "회사"가 "회원"정보를 보유하는 경우를 제외하고는 "회사"는 보다 나은 서비스 환경 등을 위하여 해지 즉시 "회원"의 계정정보 및 관련된 모든 데이터를 삭제할 수 있으며 "회사"는 이용계약 종료 이후 "회원"의 계정정보 및 관련 데이터 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
④"회사"는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 "회원"에게 손해가 발생한 경우에 대해서 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤"회사"는 사전에 공지된 "서비스"용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 "서비스"가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑥"회사"는 "회원"의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
⑦"회사"는 "회원" 또는 제3자가 "서비스" 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑧"회사"는 "회원" 상호간 또는 "회원"과 제3자간에 "서비스"를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑨"회사"가 제공하는 "서비스" 중 "무료서비스"의 경우에는 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 "회사"는 손해배상을 하지 않습니다.
⑩ 본 "서비스"중 일부의 "서비스"는 다른 사업자가 제공하는 "서비스"를 통하여 제공될 수 있으며, "회사"는 다른 사업자가 제공하는 "서비스"로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑪"회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, "서비스"에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑫"회사"는 "회원"의 게임상 사이버 자산(게임머니), 등급/내공 손실에 대하여 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑬"회사"는 "회원"의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑭"회사"는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 "서비스" 또는 "회원"에 따라 "서비스" 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 "서비스" 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.