안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.

파이널판타지14 X 뮤 오리진과 함께 하는 콜라보레이션 이벤트에 참여해주신
모든 모험가님들께 감사의 말씀을 드리며 뮤 오리진 이용 제한 조치에 대한 안내 드립니다. 

자세한 내용은 아래의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다. .

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현재 뮤 오리진에서 이용 제한 조치에 대해 일정 부분 해결 조치가 진행되었으며
지속적인 문제 해결을 위해 추가 조치가 진행되고 있는 점 먼저 안내 드립니다.

[뮤 오리진 게임 이용 제한 조치 발생 시]
    1. 뮤 오리진 문의/신고 - <https://muorigin.webzen.co.kr/cs>
          * 문의 시 이용 제한 조치가 발생한 뮤 오리진 가입 메일 정확하게 기재
          * PIN번호를 확인할 수 없는 경우 임의의 숫자 입력 후 문의

[뮤 오리진 게임 이용 제한 해제 후 재차 게임 이용 제한이 발생한 경우]
     1. 뮤 오리진 문의/신고센터를 통해 재문의
     2. 파이널판타지14 고객센터 문의하기로 뮤 오리진 계정 정보 접수
           * 파이널판타지14 문의 접수 시 필수 정보 기재 
              - 재차 이용제한이 진행된 뮤 오리진 가입 메일 계정 
              - 서버명, 캐릭터명
              - 1차 게임 이용 제한 일시, 해제 일시, 2차 게임 이용 제한 일시


[뮤 오리진 2환 이상 달성 캐릭터 파이널판타지14 쿠폰 획득 방법]
일부 모험가님들께 쿠폰 지급 관련 부분에 대해 안내드리니  확인을 부탁 드립니다.

       1. 뮤 오리진 실행 후 접속 가능한 서버로 변경 
       2. 캐릭터 생성 및 접속
       3. 뮤 오리진 게임 내 시스템 >고객센터 > 웹수신함 확인
       4. 파이널판타지14 쿠폰 수령 확인
               * 파이널판타지14 쿠폰은 매주 금요일 18시 이후 순차적으로 지급되오니 
                 쿠폰을 수령하지 못하신 모험가님께서는 잠시 기다려 주시기 바랍니다.
               * 이벤트 조건을 달성했으나 쿠폰을 수령하지 못하셨을 경우 또는 현재 
                  다른 서버 접속이 불가능하신 모험가님께서는 뮤 오리진 고객센터를
                  이용해 주시기 바랍니다.


위 과정이 다소 번거로우실 수 있는 점, 무척 송구하게 생각하오나
원활한 이벤트 참여를 위해 파이널판타지14 팀 또한 최선을 다하고 있으니 
모험가님들의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
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파이널판타지14와 함께하는 모험가님들께 앞으로도
최고의 모험과 추억을 선물해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.