팁게에 올라왔던글이있습니다.

하지만 여전히 질게에 해당문제관련 글들이 많이올라오고

그글로 해결이 안되어 몇주동안 해매이다

방법을 찾아 조금이나마 도움드리고자 작성합니다.

 

 

 

 

 

먼저 우크라이나 / 브라질 결재 시

 

"현재 거래를 완료할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요"

 

라는 문구가 뜨는 사람을 위한 글입니다.

 

 

 

 

 

 

다들 아시겠지만 먼저 아래사항 체크해야합니다.

 

1. 구글월렛 계정의 톱니바퀴(설정) 집주소와 카드 집주소 일치여부

2. 해외결재 가능 카드인지(마스터/비자카드여도 해외결재 막아놓은 카드도 존재하니 확인해봐야함)

3. 카드등록후 정상적으로 1달러 결재 되는지 확인

 

 

 

 

 

 

위내용들이 다 확인되었다면

 

구글 홈페이지 -> 문의 -> 구글플레이 문의 -> 결재문의 -> 이메일또는 전화문의하시면됩니다

 

https://support.google.com/googleplay/contact/play_digital_content?hl=ko&ec=apps,c2c_general,chat_general&cfsi=payment_issues_app&cfnti=escalationflow.email&cft=3&ref_topic=3365267

 

저는 위 문제로 이메일문의로 전화상담요청했고 주말인데도 전화가와서

 

해당내용 다얘기하니 요즘 브라질/우크라이나로 해서 결재건들 많은것도

 

구글측에서 인지하고있고 특별히 막고있는건 없다고하더군요..

 

근데 저의 경우에는 처음 해외결재고 주소지(해외) 변경이있어서

 

혹시 모를 해외결재 피해를 막고자 구글에서 자체적으로 차단을 시켰고

 

전화로 본인확인 절차 진행 후 해제하여 바로 결재가 가능했습니다. 

 

위 문제의 경우 거의 90%정도는 저런경우라고 보시면되겠습니다.

 

구글플레이에 문의하시면 생각보다 빠르게 그리고 정확하게 문제 해결 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

쓰고보니 팁게 올라갈만한 글인지 잘모르겠습니다..

 

그래도 지속적으로 문의글들이 올라와 작성해봅니다..

 

좋은하루되세요.