안녕하세요....

 

일단 저는 리니지m 계정제한을 받은지 11일 정도가 되었으며, 계정정지를 당할만한 어떠한 행동도 하지않았음을 밝힙니다.

서버 : 판도라1섭

계정갯수 : 이거 달랑1개 오로지 하나만 키웠음... 절대 다계정 아님

과금정도 : 중과금

매크로 : 사용할줄도 모르고 있어도 사용안했을 것임

 

일단 계정 정지처분이라는 것을 당해(제가 쓴글이 몇개가 있습니다. 그글을 참고하시면될듯) 너무 부당하고 억울하고 화가 치밀어 올랐습니다.

일단 1대1고객센터에 글을 남겼지만 돌아오는 답변은(그것도일주일만에 답변이옴) 제가 접속했던 와이파이중에 다계정접속이 확인이되어 계정이용이 정지가 되었답니다.

일단 여기서 문제점은 모바일 게임특성상 데이터를 잡아서 쓸때도 있지만 와이파이를 잡아서 대부분쓰지요.. 밖에서 공용 와이파이를 쓰다보면 다중으로 접속이 될수 있는건데 이것을 트집을 잡는다는 점과, 그 어떠한 NC,리니지M 약관에 계정 제한 사유에 포함이 되지않습니다. 이건 명백한 불법행위이고요, 게임사 갑질입니다.

 

너무 빡쳐서 제가 했던 모든 수단과 방법을 했습니다. 지금부터 알려드리죠

 

한국소비자보호원 <<<< 이곳은 자기 관할이 아니랍니다. 게임,온라인,모바일 뭐 기타 등등은 콘텐츠분쟁위원회 관할이라며 그곳으로 떠밉니다.

  • 이용방법 : ☎ 국번 없이 1372 (통화요금 발신자 부담)
  • 이용시간 : 평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00)

    •  

    콘텐츠분쟁조정위원회 <<<<< http://www.kcdrc.kr 이곳으로 들어가서 신청하시면 고객이 당한 부당하고 억울한 점을 게임사측으로 분쟁조정요구서를 보냅니다만,, 게임사측에서 서류가 오면 그냥 세절기로 직행할 가능성이 큼...

    있으나 마나...................

     

    한국게임산업협회 <<<< NC입김으로 NC잘안건듬 개 시X 욕나옴.................. 썪은 대한민국

     

    NC소프트 고객센터

    1566-0020 <<< 자기들은 PC게임만 관리해서 모바일은 따로 다른 고객센터가 있다면 그쪽 전화하라고함...  전화번호 알려달라했는데도 직접 홈페이지보고 전화하라고함... ㅈㄴ싸가지없음 전화한 고객은 그냥 호구로봄... 와 직원....인성부터 개쓰레기수준........ 조금 귀찮게한다고 화까지 냄.....일단 이름 기억해뒀음...

     

    1600-0020 <<< 이곳은 진짜 리니지m에대해 문의할수 있는 고객센터임... 위치는 부산에 위치하고있고... 상담원과 연결까지 거의 로또수준임...... 상담원과 연결하는것은 판도라상자를 까서 빨간색템을 먹는 확률과 비슷함........ 욕 ㅈㄴ나옴

     

    유선연결 및 이메일, 1대1문의로는 답이 없을것 같아

     

    직접 본사를 찾아가기로 맘을 먹고

    변호사를 섭외하려했지만 가격문제로 인하여 실패 니믜 수임료 천????......

    일단 안되면 경찰까지 부를 각오로 출발

     

    집이 안양>>>>판교까지 차끌고 이동 네비를 찍어보니 29.7km 톨게이트비용 왕복(6400원)

     

    NC본사 건물도착.... 지하주차장에 차를 대려고 하니 일단막고봄.... 외부인은 절대 지하주차장에 차못댐... 누구만나러왔다고 하면 그사람연락처랑 이름 부서 다 적어야됨....(이또한 보안때문이라함)

    여기서 나도모르게 화내면서 욕이 나옴... 그러자 갓길에 대라며 친절히 알려줌... 씨x

     

    갓길에 주차를 하고 nc건물안으로 입장..... 순간 입이 떡벌어짐... 정문옆에 nc다이노스 마스코트 인형 두개가 떡대좋게 문을 지키고 있고 직원들 또한 전혀 회사원 같지 않은 옷차림 슬리퍼 반바지에 헤어스타일은 뉴요커수준.....

    1층에 매점비슷하게 생긴 곳이 있는데 오로지 직원들만 이용할수있음(외주업체도 이용 불가능)

     

    데스크에가서 리니지m관계자 만나러왔다고 하니 만날수 없다고 그냥 직방으로 답변이 돌아옴.... 엔씨본사인데 씨x 리니지m 관계자가 한명도 없다는게 말이됨???? 데스크 직원이 여자인데 너무 이쁘더라구요... 그래서 화는 안내고 친절히 사유를 대면서 나의 부당하고 억울한 사연을 말함... 그러더니 게임아이디 서버 연락처 이름을 적는 용지를 주더니 여기에 적으면 자기네들이 직접 고객센터에 다이렉트로 한번더 말을 해보겠다함...  나는 이또한 믿지를 못하겠더라구요... 한두번 당하니 이제부턴 안믿게됨...

    이때부터 시작됨.... 갑자기 화가 치밀어올라 소리를 지름... 정확히 "엔시 시x ㅈ같은 새x들아 내 돈쳐먹고 좋냐? ~~~" 실질적으로 욕을 대략2분정도 때려넣었다 누굴 쥐어 패고 싶기도 했습니다....

    내가 과금한 돈으로 이새끼들이 웃고지나가면서 회사에서 싱글벙글하는 모습을 보니 더 화가 치밀어올랐습니다.

     

    갑자기 보안쪽 남자직원이오더니 왜그러냐면서 사연을 말해달라고함 사연 또 말함.. 자기네들은 본사어떠한 직원과도 연결을 시켜줄수 없으며 그직원들의 연락처 부서 또한 모르며 방문접견도 사전연락이되어 미팅약속을 잡지 않으면 절대 만날수 없다고함... 경찰을 불러도 소용이 없다고함... 고객센터로 방문하라고함... 하지만 고객센터는 부산???

    고객센터에 방문하면 해결할수 있냐고 물어봤더니,, 해결못하고 돌아가는 사람이 대부분이라고함....

     

    여기서 땡깡및 난리를 1시간동안 쳤음.... 욕존나하고 김택진 나오라고 지x염x을 다떨었음... 택진이 욕만 수십번한듯...

    직원들 꼴사나웠는지 눈초리를 날리면서 지나감... (직원대부분이 오타구처럼 생김) 직원한테 뭘꼬라보냐고 시x라마 욕도 하고... 결국 보안쪽 소장이 직접나옴....

    정말 죄송하다며 여기서 이러면 정말 곤란하다고 저희가 해드릴수 있는부분이 하나도 없다고함... 리니지m은 극비 보안으로 운영을 하기때문에 본사에도 직원이 없으며 아무도 위치를 모른다고함... (이게 말이되나요??)

    누굴 호구로 아냐고 말다툼이 시작되었고 모든시선은 나에게 집중되었지만 그누구 하나도 이에 대응을 해줄려고 하지를 않음..... 

     

    결국..... 그냥 집에 돌아옴............... 시간낭비 돈낭비...........정신적 스트레스..............

     

    내생에 살면서 이렇게 악덕기업은 처음보며,, 고객을 개호구로 보는 기업은 두고두고 없을겁니다.

     

    어떻게 자기들이 운영하는 컨텐츠를 이용을하고 구매한 고객에게 이렇게 할수있는지....

     

    그쪽 소장이 말하길 예전에는 고객센터도 서울에 있었다고 합니다.. 하지만 불만이 많은 유저의 너무많은 방문으로 인하여 연구개발하는 직원들이 스트레스를 받아 부산에 통합시켰다고하며,,, 결국 고객입장에선 귀찮아서 상대하기 싫으니 외주를주고 부산에 위치를 시킨게 아닌가하는 생각이 듭니다. 부산까지 어떻게 갑니까?? 만약가서도 해결이된다면 상관없지만 해결못보면 소비되는 시간과 비용은 누가 책임져 줄건가요??

     

    NC소프트 대기업아닌가요?? 이딴 대기업에 고객센터도 부산에 달랑 하나있는게 맞는건가요?? 욕을 안할래야 안할수가없습니다.

    이놈들 자기 책임회피할려고 문제되는 것은 전부 외주준거같습니다. 문제발생되면 외주책임이고 nc책임이 되는것은 하나도 없더군요...

    외국게임사는 고객센터부터 하나부터 열가지 게임사측이 다해결해주고 보상해주는데 우리나라 게임사는 참......후............. 개발잘하고 잘만드면 뭐합니까.. 운영개 엿같이하고 고객을 그냥 돈으로보고 호구로 보는데...

     

    결국 안됩니다........nc는 제한걸리면 잘못이 없더라도 안풀어주네요

     

    이상 린저씨 잡글이였구요..... 개인혼자선 절대 못이기겠더군요...안될거 알곤있었지만 그냥 놔두고 포기하는거보단 한번은 부딛혀 보고싶었고 가서 직원들에게 욕싸지르고 싶어서 본사 찾아간것도 있습니다.

     

     

    아 맞다... 어떤분이 nc본사가면 소변기에 똥싸고 오라고했었는데 그건못하겠고 대변기에 똥안나오는거 억지로 싸고 물안내리고 왔구요 본사앞에 금연인데 담배 ㅈㄴ피고 꽁초 무단투기하고 직원들 지나가는 앞에서 연기뿜고 왔습니다.