신섭 정지? 안하면 그만임(제발 풀어줘)

정지라니까 짜증나서 

머라 하나 보자. 글은 보냄

해제하기 하니까 바로 풀리긴하는데 대기열..... 후...

렙 45인데 뭘햇다고 정지를 시키냐?

내 폰으로 사전예약해서 적용하고 하는데

매크로 사용 한것도 없음

아무짓도 안하고 레벨 46

이거밖에 안되는데

뭘 했다고 정지시켜요?

서버 오픈한지 하루도 안됐는데?

신섭 오픈인데 그냥 하지말라는거죠?

정지시킬거면 다정지 시키지 4개중에 3개만 정지 시키는건 뭐임?

pm 04:02

답변

리니지M - EPISODE. HOMECOMING

안녕하세요. 리니지M 고객센터입니다. 

 

고객님께서는 이용하시던 계정이 갑작스럽게 제한이 되어 문의해 주셨네요.

 

갑작스럽게 계정이 제한되어 당황스러우셨을 고객님의 마음을 저 또한 모르지 않기에 관련 사항 조회해 보았습니다.

 

당사에선 고객님께서 이용하시는 계정의 보안 상태가 취약하거나 비정상적인 내역이 확인될 경우 계정 보호를 위해 임시적으로 이용 제한을 진행하고 있습니다.

 

임시 제한 해제는 제한된 계정으로 plaync 홈페이지 로그인 후 아래 안내해 드리는 방법에 따라 인증을 하면 제한 해제가 가능합니다. 

 

■ 해제 방법 ■ 

- 제한된 계정으로 로그인 후 아래 해제하기 링크를 클릭하여 안내된 방법(ex.이메일 주소or전화번호 입력)에 따라 해제를 진행해주세요.

[해제하기]

 

* 참고 사항

* 로그인하지 않을 경우 링크 접속이 되지 않을 수  있습니다.

* 인증의 경우 짧은 시간 내 여러 번 시도할 경우 제한이 발생할 수 있습니다.

* 여러 차례 제한된 경우 제한 횟수에 맞게 지속 해제 시도가 필요할 수 있습니다.

 

다만, 인증 진행 시 비정상적인 접근 안내가 출력되었을 경우 계정 내 본인 확인을 위한 정보를 갱신 후 다시 해제 진행을 해주셔야 합니다.

 

■ 본인 인증을 위한 정보 갱신(등록) 방법

- 제한된 계정으로 plaync 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 - 내 정보 탭 진입] 연락처 항목에 있는 전화번호 및 이메일 주소의 변경(등록) 진행

- 변경(등록) 시 필요한 메일 또는 문자를 수신할 수 있는 정보로 변경해야 정상적으로 변경 가능

 

계정 이용이 제한되어 당혹스러우셨겠으나 계정 보안 상태가 취약하다고 판단될 경우 다시 제한이 적용될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

건전한 게임 문화 조성을 위해 취해지는 조치로 다소 불편하시더라도 너그러운 마음으로 이해해 주시길 바라겠습니다.

 

안내해드린 사항이 조금이나마 도움이 되었길 바라며 추운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.

 

고맙습니다.