복구는 불가능하다고 합니다, 젠장

문의내용
아까한 랭겜 중에 서버문제로 튕겼었는데 
그게 탈주로 기록되서 랭크점수가 떨어졌네요 
확인하고 복구 부탁드립니다.

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답변내용 [ 2013-05-27 18:52 ]

안녕하세요. 소환사님. [GM] 갱플랭크 입니다.

 

소환사님께서 문의하신 내용은 잘 읽어 보았습니다.

 

먼저 갑작스런 서버 장애 때문에 게임 이용에 불편함을 끼쳐드린 점.

진심으로 사과드리겠습니다.

 

문의해주신 시간대에는 게임 이용 장애 현상등이 발생했었습니다.

 

해당 장애 현상은 26일 새벽까지 연속적으로 발생하였으며 이에 대해서

26일 오후 공지사항을 통해 장애 현상의 원인과 대처 및 보상에 대해서

안내를 해드렸습니다.

 

http://kr.leagueoflegends.com/News/notice_view.php?idx=157159&vnum=1102&page=1&keyfield=&keyword=

 

소환사님께서는 서버 장애와 관련해서 탈주 기록이 되어 버렸다고 문의를

해주셨는데요.

 

부득이하게 탈주 처리가 되어 많이 속상하신 점. 저도 공감하고 어떻게든

도움을 드리고 싶지만 탈주자 시스템에 의한 기록은 모든 분께 공통으로

적용되는 부분이기에 저희가 임의적으로 기록을 삭제나 완화하는 것과

같은 도움을 드릴 수가 없다는 점. 양해해 주시길 부탁드리며

 

게임 전적의 경우에도 저희가 임의적으로 게임 데이터를 수정하거나 

복구할 수 없기 때문에 해당 부분에 관련해서는 요청하신 것과 같은 

수정을 해드리기 어렵다는 점. 이해해 주시길 부탁드리겠습니다.

 

랭크 게임에서의 점수가 얼마나 소중한지 잘 알고 있기 때문에 도움을

드리지 못하게 되어 더욱 죄송스러운 마음이 클뿐입니다.ㅜㅜ

 

이러한 서버 장애에 대해서는 본사 및 한국 기술 담당자들이 모두 원인을

파악하고 근본적인 문제의 해결을 위해서 현재 노력하고 있는 중입니다.

 

서버 장애로 게임 이용에 불편함을 겪으신 점 때문에 많이 속상하셨을텐데요.

저희도 한 사람의 게임 이용자이기 때문에 이러한 서버 장애가 발생하였을 때

소환사님들께서 얼마나 화가 나시고 실망을 하시게 되는지 잘 알고 있습니다.

 

서버 장애 문제로 소환사님들께서 리그 오브 레전드의 이용에 대해서 걱정해 

주시고 지적해 주시는 의견들에 대해 겸허하게 받아들이고 있으며 이러한 문

제가 얼마나 중요한 사안인지 잘 알고 있기에 해당 문제가 재발하지 않을 수 

있도록 온 힘을 다해 노력하겠습니다.

 

즐거운 주말에 서버 장애로 인해 많은 불편함을 드리게 된 점.

다시 한번 진심으로 사과드리겠습니다.

 

지금까지 [GM] 갱플랭크 였습니다. 감사합니다.