로아 큐브 3해금 3배입장권 쓰다가 갑자기 멈춤. 튕김. 보상 전혀 못 받음

이후로도 레이드중이나 일숙중에 자꾸 멈춰서 왜그런지 찾아보니

dlss 업스케일링 키고나서 란걸 알게됐고 인벤 검색해보고 지인들 확인 결과 다같이 멈춤 현상 확인

이건 문제다 싶어 고객센터 문의 및 내 입장권 돌려 달라 시전 하니 이렇게 답변 옴

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DLSS 관련해서 모니터링 및 문제 사항에 대한 조사를 진행하고 있으며,
관련된 문제 사항이 확인될 시,
공지사항을 통해 안내해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

아울러, 콘텐츠 이용기회 손실에 대해서는
문제 상황이 명확히 확인된 후 진행되고 있으며,
실제 해당 시스템으로 인한 문제인지
이용하시는 PC 환경에서 발생된 사항인지 검토가 필요합니다.

해당 사항의 경우 아직 확인 과정 중이기에
말씀 주신 콘텐츠 이용 상황에 대한 조치 여부에 대해서는
확답 드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다.

만일, 관련 사항에 대해 문제가 확인될 시
앞서 안내드린 바와 같이 공지사항을 통해 공지될 수 있도록 노력하겠습니다.

추가로, 유사한 증상이 반복될 경우
업스케일링 유형을 '사용 안함'으로 변경해 보시길 권유드립니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
이후 다른 문의 사항이 있으시면
고객센터로 말씀해주시기 바랍니다.

감사합니다.
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결론.

다같이 지랄을 해야 지들 문제 인거 인정 후 기회 및 보상 손실 건에 대해 보상을 해주던 뭔가 하겠단 소리임 문제가 확실한데 모르쇠 시전이네..

다같이 따져줘요 형님들..
개추좀...

ps. 
글픽 4060이고 dlss 사용 전과 끈 후로는 멈춘 일 전혀 없음.
내 3해금 3장 돌려내 ..ㅅㅂ