낙원 랭킹 버그 사태, 처벌 수위와 사유를 알아보자
로스트아크 운영정책(2025. 07. 30. 시행)을 바탕으로 케이스별 예상 처벌 수위를 알아보자 

[5주 이상 이용한 경우 "고의적·반복적 악용"]
처벌 수위 = 영구 이용 제한 및 부당 이득 전량 회수
정책 근거 및 처벌 사유 
반복적 시스템 악용 (제8조 2항 [시스템/버그악용])
단순 실수를 넘어 5회 이상의 보상 주기 동안 반복 사용한 것은 '고의성'의 명백한 증거로 간주될거임
신고 의무 및 금지 행위 위반 (제2조 6항 및 제8조 2항 주석 3번)
버그 발견 시 신고해야 할 의무를 저버리고, 오히려 이를 은폐하며 이득을 취한 점은 가중 처벌 대상임
서비스 공정성 침해 (제8조 2항 [중대 운영방해])
랭킹 시스템은 모든 유저에게 평등해야 하나, 버그를 통해 이를 독점함으로써 게임의 근간인 '경쟁의 공정성'을 파괴했음 대충 더퍼스트랑 비슷한경우라보면됨 이 또한 분명히 랭킹과 시간제한이있음


[1일(4~5시간) 이용한 경우 "단기 집중 악용"]
처벌 수위 = 경고 ~ 30일 이용 금지 
(단, 사안이 중대할 경우 영구 제한)
정책 근거 및 처벌 사유 
기록의 무결성 훼손 (제8조 2항 주석 8번)
이용 시간과 관계없이 버그를 통해 생성된 기록은 비정상 데이터이므로 삭제 및 보상 회수가 원칙
악용 밀도 검토 (제8조 2항 주석 3번)
단시간이라도 여러 캐릭터를 동원해 상위 랭킹을 의도적으로 점령했다면 '경미한 악용'이 아닌 '고의적 악용'으로 분류되어 영구 정지가 가능하다
부당 이득 회수 우선 (제8조 2항 주석 4번)
처벌 수위와 별개로, 버그로 얻은 모든 재화는 정책에 따라 100% 회수된다




이번 사태의 처벌이 강력할 수밖에 없는 4가지 이유

①부당 이득의 '유료 재화 가치' 정량화
이번 열쇠는 "로아샵" 정가가 존재한다 (전설 7,700원 / 영웅 2,566원).
버그 사용자가 얻은 이득이 수천원~수십만 원 상당의 현금 가치로 환산되므로, 게임사 입장에서는 
'영업 이익에 직접적인 타격을 준 행위'로 간주할 걸로 예상이됨

②유료 결제 유저에 대한 역차별 및 BM 신뢰도 추락
정당하게 돈을 지불하고 열쇠를 구매한 유저들의 구매 가치를 훼손했다
"버그 쓰면 공짜인데 왜 돈을 쓰나?"라는 인식이 퍼지면 게임의 수익 모델(BM) 자체가 붕괴되므로, 
게임사는 본보기식 강경 대응을 할 가능성이 매우 높을걸로 예상됨

③인게임 경제 및 스펙 불균형 초래
열쇠는 '유물 각인서' 등 고가치 아이템을 얻는 기회비용임
버그 유저는 남들보다 많은 기회를 가졌고, 이는 곧 정당한 유저들이 따라잡을 수 없는 부당한 스펙 격차로 이어졌다 라고 판단할수있음

④운영정책상 '중대 운영방해' 명분 확보
운영정책 제8조 2항에 명시된 "이용자 및 서비스 가치에 심각한 피해를 유발하며 운영에 중대한 차질을 주는 행위"에 정확히 부합함 ㅇㅇ . 단순 버그 악용을 넘어선 '중대 사안'이라고 판단할거라 예상됨



"귀속 아이템인데 괜찮지 않나?"라는 논리에 대한 반박
일부에서 나오는 "어차피 귀속템이라 남에게 피해 안 준다"는 주장은 정책적으로 성립할 수 없다!
이득의 정의는 정책상 부당 이득은 '현금화 가능성'이 아닌 '시스템 설계제한을 우회하여 얻은 모든 이익'을 말함
즉 캐릭터가 강해진 것 자체가 이미 부당 이득이다!
그리고 오히려 귀속 아이템이기 때문에 운영진이 데이터 추적을 하기 훨씬 쉬울걸? 
이미 사용했다면 해당 가치만큼 골드를 마이너스 처리하거나 원정대 내 다른 재화를 압수하는등 압수가능



결론
이번 낙원 버그 사태는 게임의 공정성과 경제 가치를 동시에 타격한 사건이다
운영정책의 '무관용 원칙'에 따라 기간에 상관없이 강력한 제재와 전량 회수가 이루어져야 할 것입니다.

또한 현재 랭킹에따른 보상 지급이 늦어지는 이유는 운영진이 제8조 2항 주석8번에 따라 비정상 유저를 순위에서 제외하기 위한 로그 검수를 진행 중이기 때문으로 보이며 버그 이용자 몇 명 때문에
정당한 유저들까지 보상을 제때 못 받는 '운영 방해' 상황이 초래된만큼 운영진은
제8조 2항 [중대 운영방해] 규정을 엄격히 적용하여 무관용 원칙으로 영구 정지 및 부당 이득 회수를 진행할것임

즉 보상이 늦어지는건 짜증나지만 그만큼 게임사가 철저히 확실히 걸러내서 처벌하겠다는 의지로 받아들이




본 글은 로스트아크의 운영정책에 따른 처벌규정을 보고 예상 처벌을 알려드리는것임을 알려드립니다
운영정책링크 - https://clause.onstove.com/stove/terms?category=oppolicy&only_game=Y&game_id=45