리부트에서 섀도어키우고 있는 유저입니다.
아라크노코인으로 아케인셰이드 방어구를 잘못 뽑아서 복구서비스를 받으려고 하는데 
'아이템을 구매한 시점으로 부터 일정기간이 지나 복구서비스를 제공하기 어렵다'
라는 답변을 받았습니다.
최초 문의 등록 시간이 23-04-25일 01:40분경이고

위 내용으로 보아 23-04-23 19:38분 경에 제가 아케인방어구상자를 교환했다고 답변을 받았습니다.

시간이 하루하고 조금 더 지난 시간인데 구매한 시점으로부터 일정 기간이 지나 교환이 어렵다라는 답변이
애매해서 혹시 기준을 알려줄수 있냐고 재문의를 남겼고 받은 답변이

이런식으로 답변을 받았는데 혹시 연 2회 복구 받으신분들은 바로바로 문의를 남겨서 복구를 받으셨나요?
아니면 추후 시간이 지나 복구 신청을 했을때도 받으셧나요??