++ 수정에 관한 내용은 밑에 있습니다.

안녕하세요 엘리시움에서 아델을 육성하는 유저입니다. 



먼저 7월 21일, 오전 시간대에 잠깐의 재획과 보스를 마치고 일정으로 인해 외출을 나갔습니다. 집에 돌아와 조각을 캘 생각을 하면서 접속을 하려고 하는데 보호모드 전환이 되었다고 창이 떴습니다.

13년도에 해킹을 당한 이후로 한 번도 해킹을 당한 적이 없었기에 좀 많이 놀랐습니다. 보호모드를 풀어보니 제 계정이 비정상 기록 탐지 (일반) 이라는 사유로 8월 5일까지 15일의 정지를 당한 것을 확인했습니다.


저는 VPN이나 원격 프로그램을 사용하지 않고, 단 한번도 핵이나 매크로를 사용하지 않았기에 이해가 가지 않았습니다.

때문에 온라인 문의를 넣어본 결과 24일 오전까지 답변이 없었고 참을성이 없는 저였기에 판교에 위치해있는 고객센터에 다녀오기로 결심했습니다.



위의 항목에 해당하는게 없다고 생각하고 위에서 언급했듯이 그런 프로그램을 사용한 적이 없었기 때문에 밀린 문의로 온라인 답변이 늦어진거고 정지가 풀릴 줄 알았습니다.

결론부터 말하자면, 다녀온 결과 크게 달라지는게 없었습니다.

고객센터에 있는 상담원분께서 제가 설명한 상황을 들어주시고 이에 따른 재검토에 대한 요청을 메이플 부서로 전달해주셨습니다. 

약 40분을 기다린 결과 비정상 기록이 검출됐을 뿐이다. 당장 정지를 풀어줄 수 없다. 라는 이야기만 듣게 됐습니다.

거기서 화가 나지만 앞에 계신 상담원분께 화낼 수도 없고, 앞에 계신 상담원은 무슨 잘못인가 싶어서 그냥 나왔습니다.

곰곰히 생각해본 결과 이해가 가지 않는 부분이 있습니다.

첫 번째, 구체적인 사유를 알려줄 수 없다.

정말로 만약 검출된 기록이 사실이라면, 그 프로그램이 어떤 프로그램인지 확인해야 앞으로 주의하여 사용할 수 있을텐데 알려주시지 않았습니다. 그 이유로 넥슨의 방침으로 악용 사례가 생길 수 있다고 말씀하십니다.

백그라운드에서 돌아가고 있는 프로그램을 예시로 말씀하셨는데, 백그라운드에서 돌아가고있거나 동시에 사용하는 프로그램은 크롬(유튜브, 아프리카)과 카카오톡 및 디스코드를 제외하고 CATIA와 로지텍 G HUB가 있습니다. 

이게 사실 문제가 되는지 잘 모르겠습니다. (CATIA는 CAD 모델링 프로그램이라 전혀 상관이 없습니다. 또한 로지텍 G HUB를 사용하지만 마우스 감도 수정용이며, 그 외의 기능을 사용하지 않습니다. 만일 로지텍이 문제가 된다면 많은 피시방에 로지텍 프로그램이 설치되어있는데 문제가 됐지 않았을까요)

두 번째, 이제와서 정지?

사실 제 입장에서는 21년도 이후로 SSD를 단 한번도 민적이 없었고, 메이플과 같이 실행시킬 만한 프로그램을 설치한게 없습니다.

문제없이 메이플을 잘 해오다 이제와서 문제가 생긴다는게 납득이 가질 않습니다.

지인께서 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정 신청을 해보라고 조언을 받고, 사실 이거 신청한다고 크게 달라질까 라는 생각이 들긴 했지만, 추가적으로 신청한 상태입니다.

제가 여기서 더 할 수 있는건 없겠죠?

추가로 무고밴을 당하신 분들 중에, 아 나는 이런 거 떄문에 제재당한 것 같다 하시는거 있으시면 댓글로 공유해주시면 감사드리겠습니다.

판교를 다녀오고 이것 저것 하다 잠들고 이제서야 글을 쓰게 되어 두서가 없네요 정말 죄송합니다.

+ 요새 6차랑 소형 재물 획득의 비약이 나오고 나서 사냥이 재밌었는데 참 아쉽습니다..ㅠ

++
7월 25일 13시 경 추가 작성

이렇게 많은 관심을 받을 줄 몰랐습니다. 제가 앞으로 어떻게 대처해야할지에 대한 정보를 얻기 위해 이 글을 작성했으나, 속된 말로 긁으시는 분들이 좀 계시는 것 같습니다.

뭐 표현은 자유이지만 여기까지만 말하겠습니다.

또한 저는 좋지 않은 일로 이렇게 관심받게 되는 상황을 별로 좋아하지 않습니다. 저는 이런 상황을 겪다보면 잘못이 없다고 생각하지만, 제가 죄인이 되는 느낌이 들기 때문입니다. 이상하게 생각할 수 있겠지만 저는 태생적으로 그런 사람입니다.

그래서 생각보다 큰 관심을 받게 되었기에 캐릭터 닉네임이 들어간 인증 사진 두 개는 지우도록 하겠습니다.

추가로 조언해주신 대로 소보원(?)에 신청을 해보려고 합니다.

다시 한번 말씀드리지만, 이 글을 작성한 목적은 제가 이 상황에서 무엇을 할 수있는지에 대한 정보를 얻기 위함입니다.

다들 제 몫 대신 재획 열심히 해주셔서 조각 많이 드시고 즐메하세요. 감사합니다.



++++ 07.30 추가 글 작성

이 글을 다시 와서 보실 분들이 있으실진 모르겠지만 그냥 잠적하는 것보다 뭐라도 적는게 맞다 판단되어 이어서 글을 작성하게 되었습니다.

결론부터 말씀드리면 포기하고 받아들이기로 했습니다.

사실 8월 5일이 얼마 남지 않은 상황이기도 하고, 소보원과 콘텐츠 분쟁 조정 위원회에 이 사실을 알렸지만 정지가 풀린 이후에 진행될 것으로 보여 다른 걸 하고 왔습니다.

덕분에 미루고 미루었던 친구들과 번개로 강원도가서 바다보고 회먹고 집에 오기도 하고, 영화도 재밌게 보고 왔습니다.

그래도 제가 할 수 있는건 딱 한 가지 남아있더라구요.

어떤 '특정 프로그램'에 의해서 제재가 이루어진거라면? 저는 '특정 프로그램'을 모르기 때문에 데스크탑의 환경을 메이플을 위한 환경으로 만들어주는게 좋겠다.

그냥 이번 김에 싹다 밀었습니다. 좀 귀찮고 번거롭지만, 다시는 이런 일을 겪지 않기 위해 별 수 있겠습니까.

그리고 메이플을 실행할 때 혹시 모를 상황을 위해 '백그라운드에서 실행되고 있는 프로그램'을 종료시키는 습관을 들려고 합니다.

댓글 중에 저랑 같은 상황이신 분들을 몇 분 보았지만, 안타깝게도 그냥 내려놓고 다른 걸 하다 오시는게 좋을 것 같습니다.

정지 당한 직후, 동안 싱숭생숭했지만 지금은 재밌고 행복합니다 ㅋㅋ.

사소한 일에도 안 좋게 엮이면 감정적으로 오래 갔는데 지금은 또 괜찮네요.

추가 작성 글이 길었습니다. 긴 글 읽어주셔서 정말 감사드립니다. 다들 즐메하세요.

*** 추가 댓글은 읽지 않겠습니다. 저에 대해서 알지 못하시는 분들이 함부로 말씀하시는게 좋지 않습니다. 다셔도 좋지만, 읽거나 답글을 달지 않는다는 점 알아주시면 감사드리겠습니다.