3일전에 ㅇㅇㄷㅍ에서 계정을 팔았는데

예전에  bts 콜라보 했을때 마라벨 기간제 줬었잖아요. 그걸 제가 그냥 입혀놓고 장식용으로 뒀는데
구매자분이 장식용 캐릭터에 들어가 보셨는지 마라벨이 사라졌다고 환불 해달라고 그러네요….제가 캐릭터 선택창을 판매 이미지에 넣었는데 그걸 보신 것 같아요

하지만 저는 마라벨이 있다고 글 어디에도 작성하지 않았는데 환불 사유가 될까요?

딱히 물어보시지도 않았고 저도 생각을 전혀 못 해서 말씀을 못 드렸어요
애초에 코디 계정 같은 게 아니라 유니온이랑 제네무기, 엠블값 같은 것만 받고 판 거예요

그리고 이미 마라벨이 사라져서 제가 다시 가져오기도 싫고
환불은 별로 안해주고 싶은데 어떻게 해야할까요?