환불받아야되는데 잊고있었네

배민에서 우육면(단품 12,000)+샤오룽바오(단품 12,000) 세트로 23,000원짜리 시켰는데
샤오룽바오가 누락된채로 배달이 왔음

재배달 해달라고 요청했음 -> 재배달 해준대서 기다림
1시간반동안 안와서 환불 신청함 -> 아직도 못받고있음 일주일지남

환불신청해놓고 까먹고있었네
내가 환불만 해주면 된다고 쿠폰 준다는거 안받았는데
왜 환불 안해주냐