안녕하세요. 세계 탈환 판타지!

원 핸드 모바일 슈팅 게임, 승리의 여신: 니케입니다.

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11/4(금), 특정 시간대 일부 지휘관님께 발생한

메일 보상 수령 불가 현상에 대한 진행 현황을 안내해 드립니다.

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자세한 내용을 아래를 확인 부탁드립니다.

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📢 메일 보상 수령 불가 현상에 대한 진행 현황 상세 안내

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✔️ 발생 현상

- 메일 보상 수령 불가​

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✔️ 진행 현황

- 해당 현상이 발생한 범위에 대한 파악이 완료되었으며, 영향을 받은 계정에 대한 데이터에 확인 작업을 진행하고 있습니다.

※ 데이터양이 많아 확인 작업에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

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✔️ 보상

- 보상에 대한 구체적인 방안 검토 진행 및 추가 공지를 통해 재안내 예정

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✔️ 빠른 조치를 위한 요청사항 안내

- 메일 보상을 정상적으로 수령하지 못한 지휘관님께서는 아래와 같은 정보 전달을 부탁드리겠습니다.

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■ 고객센터 문의 접수 시 정보 요청사항

- 메일 보상 수령이 가능하지 않았던 일시: (기억나는 예상 시간을 기재)

- 수령하지 못한 아이템명 및 수량:

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■ 게임 내 고객센터 이용 방법

1. 로비 화면 우측 상단 [메뉴 아이콘] 선택

2. [계정] 선택 > 하단의 [고객 센터] 선택

3. 우측 상단 [상담원 아이콘] 선택

4. [다른 문제가 있습니다] 선택 > [일반 문제] 선택

6. [기술 지원 문의 양식] 선택 후 문의 내용을 작성하여 문의 접수

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■ 메일 고객센터 이용 방법

- help@nikke-kr.com

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감사합니다.

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