취소 버튼은 눌리는데 설치 버튼이 눌리지 않아 설치가 안됩니다.

같은 증상 있으셨더 분 중에 해결 방법이 있는지요?

그리고 일판은 비밀코드 확인 어디서 해야하나요?
일어를 못해서 못찾겠습니다. ;;;
혹시 해결 방법이 지웠다가 설치 해야 한다면 데이타 살리려고 여쭤 봅니다.