안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

2024년 3월 공지사항을 통해 본인 및 타인 명의 넥슨ID 다수를 활용한

비정상 플레이 방식에 대한 기준 조정안을 예고해 드린 부분이 있습니다.

 

당시 공지사항을 통해 안내해드린 부분과 같이

2023년부터 본인 명의 넥슨ID 사용을 권장 드리며, 본인 및 타인 명의를 활용한 비정상 플레이 단속 강화가 진행되었지만

그럼에도 불구하고 본인 및 타인 명의 넥슨ID 3개를 활용하며 재화를 획득하는

본인 명의 넥슨ID 외 타인 명의까지 활용하는 플레이 방식이 지속되고 있습니다.

 

다수 고객님께서 본인 명의로 이용 중이시지만,

일부 본인 및 타인 명의 넥슨ID 활용에 따른 재화 수급 불평등을 완화하기 위해

본인 명의 외 계정 사용에 대한 단속을 한층 더 강화하고자 합니다.

 

단속을 강화하게 된 배경과 내용은 다음과 같습니다.

 

 

[단속 강화 배경]

 

게임 내 다양한 콘텐츠 및 이벤트 보상 획득 기준을 통해 인지하고 계신 부분과 같이

테일즈위버는 본인 명의 넥슨ID 1개를 사용하는 플레이 방식을 권장하고 있습니다.

 

다만 그동안 테일즈위버를 가족과 함께 플레이 할 수 있는 점을 고려하여,

동일 및 인접한 접속 환경에서 넥슨ID 3개까지의 플레이를 허용하고 있었습니다.

 

하지만 2023년 5월 공지 드린 대응 강화 이후

넥슨ID 3개 개수에 맞춰 접속하여 재화를 획득하는 각 넥슨ID의 플레이 패턴 및 재화 이동 흐름 확인 시

가족이 함께 플레이 하는 것으로 보긴 어려운 기록이 존재하며,

2024년 1~4월 기준, 동일 · 인접한 IP에서 본인 외 타인 명의를 활용하는 약 20%의 고객님이

게임 내에서 생산하는 재화 전체 중 절반 이상을 차지하고 있고,

주요 보스 처치 후 획득하는 아래 보상 및 레어 아이템 생산 또한 30~50% 가량을 차지하고 있습니다.

 

- 어비스 훈장(어비스 장비)

- 5차 각성 재료(수호자의 영혼석)

- 스페셜 스킬 (ⓟ 연마 강화)

등

 

이 상황이 지속된다면 본인 명의로 이용 중인 다수 고객님께서

재화 수급에 대한 부족함과 상대적 갈증을 느끼실 수 있는 상황이기에

게임 개선 검토와 함께 단속을 강화하게 되었습니다.

 

끝으로 2024년 1~4월 중 게임 내 총 생산 재화 중

많은 분들께서 재화 과잉공급을 우려하신 어밴던로드 쟁탈전을 통한 생산 재화 비중은 3%로

쟁탈전은 전체 재화 생산량 중 큰 비중을 차지하고 있지는 않습니다.

 

단, 어밴던로드 입장료 발생에 따라 쟁탈전 보상금이 주간으로 누적되므로

본인 외 타인 명의 활용을 통한 어밴던로드 이용이 쟁탈전 보상금에 영향을 줄 수 있어 현황을 추가로 확인하였고,

쟁탈전 보상금 중 56%가 본인 외 타인 명의를 활용한 어밴던로드 입장의 영향으로 누적되었습니다.

 

고객님들께서 어떤 부분을 걱정하시는지 이해하고 있으며, 쟁탈전 참여 기준 중 명의당 제한 또는

다수의 넥슨ID를 이용해 플레이 한 이력이 확인될 경우 단속 대상에 포함될 수 있도록 준비 중에 있음을 안내해 드립니다.

 

 


[단속 강화 내용 안내]

 

본 공지사항이 등록된 이후부터는 다음과 같은 기준으로 추가 행동제한 및 이상탐지가 진행됩니다.

※ 단, 기록상 비정상 플레이 의심이 지속되거나 게임 내 악영향을 줄 수 있는 경우, 아래 기준보다 강화된 기준으로 행동제한이 진행될 수 있습니다.

 

1. 행동 제한이 적용되는 기준이 넥슨ID 3개 초과에서 넥슨ID 2개 초과로 변경됩니다.

동일 · 인접한 접속 환경에서 본인 및 타인 명의를 통틀어 넥슨ID 2개 초과한 경우를 뜻하며,

동일 · 인접한 IP나 PC 등 유사한 접속 환경에서 넥슨ID 2개를 초과하여 주요 던전을 지속적으로 이용하여 재화를 획득하는 

비정상 플레이 의심 기록이 확인될 경우 운영정책에 따른 조치가 진행될 수 있습니다.

 

대표적인 예시)

· 동일 · 인접한 IP나 PC 등 유사한 접속 환경에서 3개 이상의 신상의 넥슨ID를 활용하여 매주 주요 던전의 재화를 획득하는 경우

· 동일 · 인접한 IP나 PC 등 유사한 접속 환경에서 본인 넥슨ID, 가족/지인(클럽원 포함) 명의 넥슨ID 2개를 초과하여 재화를 획득하는 경우

· 동일 · 인접한 IP나 PC 등 유사한 접속 환경에서 본인 넥슨ID와 가족 넥슨ID 로 매주 던전 재화를 획득하는 경우

 

2. 기존 머큐리얼케이브, 루미너스, 어비스, 어밴던로드, 신조의 둥지를 집중적으로 보던 단속 영역이

게임 내 재화 및 레어 아이템을 획득할 수 있는 전체 콘텐츠로 확장됩니다.

 

3. 동일 · 인접한 접속 환경에서 여러 사람이 함께 플레이 할 수 있는 환경이라 하더라도,

명의와 상관없이 넥슨ID 2개를 초과하여 비정상 플레이 의심 기록이 확인된 경우 동일한 정책 적용이 유지됩니다.

 


끝으로 장비 강화를 위한 재료로써 콘텐츠를 통해 SEED가 제공되고 있으나,

본인 명의 넥슨ID 1개만 플레이하기엔 더디고 어려운 상황이어서 이를 해소하기 위해

본인 외 타인명의 넥슨ID를 활용해서라도 재화를 획득하고 계신 일부 고객님의 상황도 인지하고 있습니다.

 

단속 등으로 일부 고객님께선 재화 수급에 당장 어려움을 느끼실 수 있겠으나

다수의 넥슨ID가 아닌 본인 명의 넥슨ID 1개만 플레이 하더라도

장비 강화를 통해 캐릭터를 성장시키며 이용하실 수 있도록

재화 공급량 조정 시도와 함께 강화 비용 조정과 강화 시스템 개선을 준비하고 있습니다.

 

준비하는 과정에서 시간이 소요될 수 있지만

재화 획득량의 차이로 본인 명의 넥슨ID 1개만 플레이하는 분들의 캐릭터 성장에 피해가 없으시도록  

단속 강화와 함께 콘텐츠 개선 또한 준비하여 게임에 업데이트 할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.