[안내] 에스페란사 장비 선택 제련 버그 관련 처리 안내

안녕하세요, 소울워커입니다.

먼저, 2025년 11월 15일(토) 안내드린 ‘에스페란사 장비’ 선택 제련 이슈로 인해 게임 이용에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

현재 해당 버그를 해결하기 위해 전수 조사를 신속히 진행 중이며, 가능한 한 빠르게 정상 상태로 복구될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

이 과정에서 추가 문제가 발생하지 않도록 각별히 유의하겠습니다.

아울러, 이슈 수정 및 버그 악용에 대한 구체적인 처리 방안을 아래와 같이 안내드립니다.

■ 이슈 수정 및 버그 악용 유저 제재 처리일
- 11월 19일(수) 정기점검 이후

■ 이슈 처리 방안
- 에스페란사 장비에 대한 선택 제련 기능이 비활성화될 예정입니다.
- 이미 선택 제련을 통해 수치를 변경하신 경우, 선택 제련 이전의 수치로 원복 처리됩니다.

■ 제재 대상
1. 에스페란사 장비를 1회만 선택 제련한 유저 – 제재 대상 제외
2. 에스페란사 장비를 2회 이상 선택 제련한 유저 – 경고
3. 에스페란사 장비를 1회만 선택 제련한 뒤 랭크 플레이를 진행한 유저 – 경고
4. 에스페란사 장비를 2회 이상 선택 제련한 뒤 랭크 플레이를 진행한 유저 – 7일 이용 제한
※ 경고 조치 이후에도 동일하거나 유사한 버그성 플레이가 확인될 경우, 추가 제재가 진행될 수 있습니다.

■ 이슈에 대한 사과의 보상
- [허가증] 루슬리스 골드 3개
- 에너지 컨버터 10개
- 일그러진 욕망의 잔류물 100개
※ 우편 지급일 : 11월 19일(수) 정기점검 이후

다시 한 번, 이번 버그로 인해 불편을 겪으신 워커 여러분께 깊이 사죄드리며
향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 내부 점검 체계를 더욱 강화하고, 검수를 철저히 하겠습니다.

감사합니다.