안녕하세요, 아이온 가족 여러분.

 

2015년 새해를 보다 풍성하고 알차게 맞이하기 위한 필수품, 2015 새맞이 이용권에 대한 FAQ를 안내해 드립니다.

 


1.  2015 새맞이 이용권은 무엇인가요?
 - 2015년 새해를 맞이하여 보다 즐겁고 알차게 아이온을 즐길 수 있도록 준비된 신규 이용권입니다.
 - 라이브 서버 고객을 위해 90일 900시간 새맞이 이용권 / 30일 300시간 새맞이 이용권 2종이 준비되어 있으며
   마스터 서버 고객을 위해 [마스터] 90일 900시간 인벤토끼 이용권 1종이 준비되어 있습니다.
 - 2015년 1월 14일(수) 정기점검 후 ~ 2015년 2월 11일(수) 정기점검 전까지 한시적으로 판매되는 상품이오니
   판매 기간을 확인해 주시기 바랍니다.

2.  2015 새맞이 이용권의 구매 조건이 있나요?
 - 90일 900시간 새맞이 이용권 및 30일 300시간 새맞이 이용권은 라이브 서버 고객을 위해 준비하였습니다.
   : 테스트 서버 고객은 구매가 불가능합니다.
   : 마스터 서버 고객도 구매는 가능하지만 버프 효과 적용 및 아이템 배송은 불가능합니다.
   : 판매 기간 중 각각 2회(2개) 구매 가능하며, 선물하기는 불가능합니다.

 

 - [마스터] 90일 900시간 인벤토끼 이용권은 마스터 서버 고객을 위해 준비하였습니다.
   : 테스트 서버 고객은 구매가 불가능합니다.
   : 라이브 서버 고객도 구매는 가능하지만 아이템 배송은 불가능합니다.
   : 판매 기간 중 계정당 1회 구매 가능하며, 선물하기도 불가능합니다.
     
 - 90일 900시간 새맞이 이용권 / 30일 300시간 새맞이 이용권 / [마스터] 90일 900시간 인벤토끼 이용권

   세가지 이용권은 계정당 최대 2회(2개) 구매 가능하며 2개 구매 시 세가지 이용권 모두 추가 구매가

   불가능한 점 유의 부탁 드립니다. 
 - 또한 이용권에 포함되어 있는 아이템 지급을 위해 ‘캐릭터’선택이 꼭 필요합니다. 때문에 캐릭터가 없을 경우

   이용권 구매가 불가능합니다.
  

3.  이미 이용권을 결제 하였는데, 그래도 구매할 수 있나요?
 - 기존에 사용중인 이용권의 사용 시간이 남아 있어도 구매가 가능합니다.
   단, 2015 새맞이 이용권에 포함되어 있는 아이템은 현재 결제로 반영되는 시점에 게임 내 특급우편으로

   즉시 배송되며, 수령 대기 물품에서 확인하실 수 있습니다.
   (2015 새맞이 이용권을 구매하셨으나 예약 결제 상태일 경우 이용권에 포함된 아이템은 배송되지 않습니다.)


4.  2015 새맞이 이용권에 포함되어 있는 아이템은 무엇인가요?
 - 90일 900시간 새맞이 이용권은 상급 스티그마 상자 1개, 일반 스티그마 상자 1개가 포함되어 있습니다.

상급 스티그마 상자 # 직업에 맞는 상급 스티그마 꾸러미가 든 상자
 # 꾸러미 개봉 후 거래 가능한 상급 스티그마 1개를 랜덤하게 획득
 # 전직 후 개봉 가능
 # 상자 및 꾸러미 상태에서 거래 불가, 개봉 후 획득한 최종 아이템 거래 가능
일반 스티그마 상자 # 직업에 맞는 일반 스티그마 꾸러미가 든 상자
 # 꾸러미 개봉 후 거래 가능한 일반 스티그마 1개를 랜덤하게 획득
 # 전직 후 개봉 가능
 # 상자 및 꾸러미 상태에서 거래 불가, 개봉 후 획득한 최종 아이템 거래 가능

 - 30일 300시간 새맞이 이용권은 일반 스티그마 상자 1개가 포함되어 있습니다.

일반 스티그마 상자 # 직업에 맞는 일반 스티그마 꾸러미가 든 상자
 # 꾸러미 개봉 후 거래 가능한 일반 스티그마 1개를 랜덤하게 획득
 # 전직 후 개봉 가능
 # 상자 및 꾸러미 상태에서 거래 불가, 개봉 후 획득한 최종 아이템 거래 가능

 - [마스터] 90일 900시간 인벤토끼 이용권은 아래와 같습니다. 
[확장 카드] 큐브 확장
(Lv1) 1개		# 캐릭터의 인벤토리(큐브)를 한 줄 확장
# 캐릭터당 1회만 사용 가능
# 거래 불가
달토끼의 소풍
(오델라 회복) 1개		# 품위 있는 회복 능력 외형 스킬을 획득할 수 있는 토끼 컨셉의 외형 변경용 복식
품위 있는 회복 능력이란?
특성 스킬 / 붕대 치료, 약초 치료, 정신력 회복 스킬 회복량이 50% 증가
# 착용 혹은 외형 변경 시 자동으로 효과 발동
# 상의에 외형 변경 시 모자(투구)를 제외한 전체 의상 변경
# 외형 반복 추출 불가 / 거래 가능
달토끼의 소풍 – 모자 1개# 달토끼의 소풍 컨셉의 외형 변경 모자
# 모자(투구) 아이템에 외형 변경 가능
# 외형 반복 추출 불가 / 거래 가능
희귀 마석 꾸러미 5개# 30레벨 희귀 마석 중 랜덤하게 1개를 획득할 수 있는 꾸러미
(공격력 +4 / 명중 +21 / 물리치명타 +11 / 마법증폭력 +21 / 방패방어 +21 /
무기방어 +21 / 생명력 +65 / 정신력 +65 / 최대비행시간 + 4   중 1개)
# 꾸러미 거래 상태에서 거래 불가, 개봉 후 획득한 최종 아이템 거래 가능

 

5.  2015 새맞이 이용권 모두 구매 가능한가요?
 - 2015 새맞이 이용권은 라이브 서버 및 마스터 서버 고객 모두 구매가 가능합니다.
   단, 라이브 전용 90일 900시간 새맞이 이용권 및 30일 300시간 새맞이 이용권에 포함되어 있는 아이템을

   마스터 서버의 캐릭터로 배송이 불가능합니다.
   또한 마스터 서버 전용 [마스터] 90일 900시간 인벤토끼 이용권에 포함되어 있는 아이템을 라이브 서버의

   캐릭터로 배송이 불가능합니다.


6.  라이브 전용 이용권을 구매하면 마스터 서버도 이용이 가능한가요? 
 - 라이브 서버 및 마스터 서버 이용권 중 어떤 상품을 구매하셔도 라이브 서버 및 마스터 서버 모두 플레이가 가능합니다.
   단, 상품별 포함 아이템의 배송 여부는 상이하오니 구매 전 상품 종류 및 실제 사용할 서버(캐릭터)를 반드시
   확인해 주시길 부탁 드립니다.


7.  2015 새맞이 이용권 구매 시 슈고공방의 버프를 구매할 수 있나요?
 - 라이브 전용 이용권 구매 시 슈고공방의 버프를 구매할 수 있으며 구매한 상품에 따라 할인된 가격으로 구매가 가능합니다.
 - 90일 900시간 새맞이 이용권 구매 시 정상가 대비 40% 할인된 가격으로 구매가 가능하며, 
   30일 300시간 새맞이 이용권 구매 시 정상가 대비 30% 할인된 가격으로 구매가 가능합니다.
 - 또한 무료 버프 데바의 기본 Ⅰ(생명력 +100, 아이템 드롭율 10% 증가(인던에 한함))을 적용 받으실 수 있으며
   90일 900시간 새맞이 이용권은 90일, 30일 300시간 새맞이 이용권 은 30일간 이용이 가능합니다.
 - [마스터] 90일 900시간 인벤토끼 이용권 구매 시 슈고공방의 버프를 추가 구매할 수 없습니다.


8.  슈고공방의 버프를 구매하면 라이브 서버 및 마스터 서버 모두 이용 가능한가요? 기존에 있는 버프는 어떻게 되나요?
 - 슈고공방의 버프는 구매한 계정 내 모든 캐릭터에 구매 즉시 발동됩니다.
   단, 마스터 서버 및 테스트 서버는 적용되지 않으니 주의 부탁 드립니다.
 - 기존에 동일한 능력치의 버프를 구매하여 사용 가능한 잔여 시간이 남아 있다면 구매한 버프의 기간만큼

   중첩되어 연장됩니다. 구매 후 게임 내 슈고공방의 버프 아이콘 및 캐릭터 정보 창(P키)을 통해 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.


9.  2015 새맞이 이용권의 유료 콘텐츠 청약 철회(구매 최소) 기준은 어떻게 되나요?
 - 각 유료 콘텐츠는 상품별로 아래와 같이 가격이 책정되며, 구매한 날 또는 사용한 날로부터 7일 이내에 청약철회(구매 취소)
   를 할 수 있습니다. 다만, 청약 철회 요청 시 사용을 하였거나 사용한 것으로 볼 수 있는 경우에는 청약철회가 제한 됩니다.
   [참고] 사용을 하였거나 사용한 것으로 볼 수 있는 경우
   상품 구매 시 본인이 지정한 게임 내 본인 캐릭터의 인벤토리로 수령 동의를 한 후 이동한 경우

 - 90일 900시간 새맞이 이용권 청약철회 시 : 유료 콘텐츠 단가(상급 스티그마 상자 외 2종 ) 30,120 원
 - 30일 300시간 새맞이 이용권 청약철회 시 : 유료 콘텐츠 단가(일반 스티그마 상자 1종) 12,550 원
 - [마스터] 90일 900시간 인벤토끼 이용권 청약철회 시 : 유료 콘텐츠 단가([확장 카드] 큐브 확장 (Lv1) 외 4종) 24,725 원


10.  2015 새맞이 이용권은 환불할 수 있나요?
 - 네, 환불이 가능합니다.
 - 시간 상품의 경우, 90일 900시간 새맞이 이용권 / 30일 300시간 새맞이 이용권 / [마스터] 90일 900시간

   인벤토끼 이용권 각각 유료 콘텐츠 금액을 차감한 금액을 기준으로 환불식에 근거하여 환불 됩니다.
   유료콘텐츠의 경우, 앞서 설명 드린 바와 동일합니다.
 - 90일 900시간 새맞이 이용권 / 30일 300시간 새맞이 이용권 / [마스터] 90일 900시간 인벤토끼 이용권은
   이용권 상품과 유료 콘텐츠가 결합된 상품으로 각각 개별 환불이 불가능하며 결합 상품 전체에 대하여

   환불할 수 있음을 주의 부탁 드립니다.
 - 이용권 구매 후 환불 시 구매한도는 복원되지 않습니다. 단, 전체 환불(전체 결제 취소) 시 구매 한도는 복원됩니다.
 - 환불에 대한 자세한 내용은 환불 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.

 

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2015 새맞이 이용권에 대한 관심과 참여 부탁 드리며 보다 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.


고맙습니다.