출처 : http://kr.battle.net/d3/ko/forum/topic/1352645263#1

1. 소개 

이 글타래는 디아블로 III 설치 및 패치 시 발생하는 주요 문제들에 대한 해결 방법입니다.

아래에는 각 오류 별로 발생하는 오류 메시지를 함께 기재 하였으나 오류 메시지는 동일하지 않을 수 있으니 오류 현상에 대해서도 자세히 확인 해 주시길 바랍니다. 아래의 페이지는 지속적으로 업데이트 될 예정이니 차후 기술적인 문제가 발생 하시는 경우에도 확인 해 주세요.

목차 : 

1. 소개
2. 설치 및 패치 문제 발생 시 꼭 확인하셔야 할 사항
3. 설치 중 선택한 폴더를 사용할 수 없습니다 다른 폴더를 선택해 주십시오 발생 시 해결 방법
4. 스트리밍 초기화에 실패했습니다.
5. 설치 중 ‘업데이트’ 메시지가 보이는 단계에서 반응이 없는 현상
6. 설치 불가 – 최신 버전의 운영 체제가 필요합니다.
7. 설치 중 70% 에서 멈추는 현상
8. 설치 파일 실행 시 무반응
9. 예기치 않은 암호 해독 오류가 발생했습니다.

2. 설치 및 패치 문제 발생 시 꼭 확인하셔야 할 사항

디아블로 III 설치 및 패치 중 발생하는 문제의 경우, 먼저 아래 단계를 참고하셔서 문제가 해결되는지
확인해 주세요. 아래에 안내 드리는 방법으로 해결되는 경우가 많습니다. 

(1) 안전모드 설치 : http://kr.battle.net/support/ko/article/300618

설치 및 패치에 있어서 많은 경우, 윈도우 관리자 권한 계정 문제 혹은 다른 프로그램의 간섭으로 설치가 되지 않는 경우가 많습니다.

문제 해결을 위해 안전모드에서 관리자 계정인 Administrator 로 접속한 뒤 설치를 다시 한번 진행해 주시기 바랍니다. 인터넷을 통해 다운로드 받은 파일이 손상된 경우에는 기존에 다운로드 받으셨던 파일을 삭제하시고 재설치를 진행해 주셔야 합니다.

(2) 보안 / 백신 프로그램 종료 및 임시 제거

일부 안티 바이러스 프로그램은 게임 설치 및 패치 등에 필요한 인터넷 접속을 막는 경우가 있습니다. 이 경우 실시간 감시를 해제하거나, 또는 잠시 해당 백신 프로그램을 임시적으로 제거한 상태에서는 어떤지 확인이 필요합니다.

몇몇 안티 바이러스 프로그램은, 안전모드 혹은 실시간 감시를 해제한 상태에서도 해당 프로그램이 작동하는 경우가 있으니 참고 부탁 드립니다.

(3) 인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 불안정한 경우 문제가 나타날 수 있습니다. 무선 인터넷을 사용하시거나, 혹은 공유기를 사용하신다면 유선 연결 및 모뎀과 PC를 직접 연결한 상태에서 설치 및 패치를 진행해 주시기 바랍니다.

추가로 진행해 보실 수 있는 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.

인터넷 설정 변경
1] [도구] -> [인터넷 옵션] -> [연결] -> [Lan 설정]
2] 자동으로 설정 검색 체크(혹은 체크 해제)

네트워크 설정 개선 방법
: http://kr.battle.net/support/ko/article/201295

(4) 디스크 검사 및 조각 모음 : http://kr.battle.net/support/ko/article/201412

하드 디스크의 논리적인 오류로 인해 설치 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이런 경우, 디스크 검사 및 조각 모음을 통해 문제를 해결하실 수 있습니다. 간혹 메인보드 바이오스의 업데이트가 필요한 경우도 있으며, 드라이버 업데이트에 대해서는 아래를 참고해 주세요.

드라이버 업데이트
: http://kr.battle.net/support/ko/article/driver-update-information


3. 설치 중 선택한 폴더를 사용할 수 없습니다 다른 폴더를 선택해 주십시오 발생 시 해결 방법

이 현상은 설치 파일을 제대로 인식하지 못하거나 혹은 관리자 권한이 없는 경우,
이전에 디아블로 III 베타 클라이언트를 설치하신 적이 있는 경우 발생하고 있습니다.

아래의 방법을 참고하셔서 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

1. 설치 파일을 우 클릭하여, [다른 이름으로 저장] 으로 PC에 저장한 다음,
　설치 파일을 마우스 우 클릭하여 관리자 권한으로 실행

2. 크롬, 파이어폭스와 같은 다른 브라우저로 설치

3. [다른 이름으로 저장] 시 파일명을 Setup 와 파일명으로 변경 후 설치

4. 예전에 디아블로 III 베타를 설치한 적이 있을 경우 - PC를 재부팅 하신 다음, 　C:ProgramDataBattle.net 폴더 내의 Agent, Setup, Client 폴더를 지우고 재설치

5. 다운로드 받은 설치 파일 마우스 우 클릭 -> 속성 -> 잠금 해제(윈도우 7 은 차단 해제) -> 적용

4. 스트리밍 초기화에 실패했습니다. 
공유기 및, 강력한 방화벽을 지닌 보안 프로그램(Mcafee 등) 을 사용하는 경우 발생할 수 있습니다.

공유기 제거 후 모뎀과 PC를 직접 연결하여 정상적으로 이용이 가능한지 확인해 주세요.

보안 프로그램이 원인인 경우, 보안 프로그램의 예외 목록에 디아블로 III 관련 프로그램
(Launcher, Agent 파일 등) 을 등록해 두시거나, 또는 임시적으로 제거한 다음 정상적으로
진행이 가능한지 확인해 주세요.

방화벽 설정을 위해 포트 정보가 필요하시다면 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.
[디아블로 III 네트워크 포트 정보]
: http://kr.battle.net/support/ko/article/diablo-iii-network-ports-information


5. 설치 중 ‘업데이트’ 메시지가 보이는 단계에서 반응이 없는 현상 
먼저 아래 박스 안의 방법을 참고하신 다음 문제가 해결되는지 확인해 주세요.

1] Ctrl + Alt + Delete 키 누른 뒤 작업 관리자 열기
2] 프로세스 항목에서 Agent.exe 강제 종료
3] C:ProgramDataBattle.netAgent 의 agent.exe 실행
4] D3 install 재 시작 시 정상적으로 설치 진행됨.

위 방법으로도 동일한 현상이 발생하는 경우, 공유기 및, 강력한 방화벽을 지닌 보안
프로그램(Mcafee 등) 을 사용하는 경우 나타날 수 있습니다.

공유기 제거 후 모뎀과 PC를 직접 연결하여 정상적으로 이용이 가능한지 확인해 주세요.

보안 프로그램이 원인인 경우, 보안 프로그램의 예외 목록에 디아블로 III 관련 프로그램
(Launcher, Agent 파일 등) 을 등록해 두시거나, 또는 임시적으로 제거한 다음 정상적으로
진행이 가능한지 확인해 주세요.

방화벽 설정을 위해 포트 정보가 필요하시다면 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

[디아블로 III 네트워크 포트 정보]
: http://kr.battle.net/support/ko/article/diablo-iii-network-ports-information


6. 설치 불가 – 최신 버전의 운영 체제가 필요합니다. 
디아블로 III 는 윈도우 서비스팩 3 이상, 그리고 최신 운영 체제에서 이용이 가능합니다.
윈도우 업데이트 방법을 참고하셔서, 최신의 상태로 업데이트를 해주시기 바랍니다.

[윈도우 업데이트]
: http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ko


7. 설치 중 70% 에서 멈추는 현상 
주로 공유기를 사용하는 환경에서, 공유기 내부 관리 프로그램의 설정 영향으로 발생하는
것으로 확인되고 있습니다. 공유기를 빼고 모뎀과 PC를 직접 연결하여 문제가 해결되는지
확인해 주세요.

문제 해결을 위해서는, Twin IP 혹은 DMZ 설정을 공유기 내부 관리 프로그램에서 적용해야
합니다. 자세한 공유기 내부 관리 프로그램의 설정 방법은 공유기 제조 회사를 통해 문의해
보시기 바랍니다.

8. 설치 파일 실행 시 무반응

안전모드 및, 백신 프로그램 임시 제거 후에도 동일한 상황일 경우 아래 내용을 참고해 주세요.

[Secondary Logon 서비스 재개]

1. 시작 버튼 클릭 -> 하단의 빈칸에 service 입력
　또는 키보드의 윈도우 버튼과 R 키를 동시에 누르기-> services.msc 입력
2. 서비스(로컬)의 리스트 중에서 secondary logon 항목 클릭
3. [시작 유형]을 '수동'으로 변경


9. 예기치 않은 암호 해독 오류가 발생했습니다.

이 오류 메시지는 설치를 위한 초기화 과정이 끝나기 전에, 다운로더를 종료한 경우 발생합니다.

다시 한번 다운로더를 실행한 다음, 자동적으로 설치 화면이 나타나기 전까지 별도로 프로그램을
종료하지 말아주세요. 이 과정은 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.