3/13(금) 서버 긴급 점검 후속 조치 안내

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3/13(금) 서버 긴급 점검 후속 조치 안내

• GM 마비노기 영웅전
• 16:22
• https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=10647

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안녕하세요, 마비노기 영웅전입니다.

 

3/13(금) 서버 긴급 점검으로 수정 중인 사항과 그에 대한 조치 내용에 대해 자세히 안내드리겠습니다.

 

이번 서버 긴급 점검은 길드 하우스 내 인장 자판기와 오늘의 운세 자판기에서 각각 일일 이용 제한 횟수를 초과하여

아이템을 획득할 수 있는 문제 현상 확인 되어 이를 수정하기 위해 진행하였습니다.

 

해당 문제 현상은 3/13(금) 서버 긴급 점검을 통해 수정 중이며,

문제 현상으로 획득한 아이템과 관련된 직∙간접적으로 취득한 부당 이득에 대해 회수를 위한 조사 진행 중입니다.

 

자세한 문제 발생 내용과 조치 내용은 다음과 같습니다.

 

■ 발생 기간: 3월 13일(금) 오전 0시 ~ 3월 13일(금) 오전 9시

■ 발생 내용

- 발생 기간 동안 길드 하우스 내 '인장 자판기'와 '오늘의 운세 자판기'에서 각각 일일 이용 제한 횟수를 초과하여 아이템을 구매할 수 있는 문제

- 일일 이용 제한 횟수: 인장 자판기 3회, 오늘의 운세 자판기 1회

■ 조치 내용

- 오늘의 운세 자판기에서 일일 이용 제한 횟수를 초과하여 획득 후 보유한 아이템은 점검 중 기간 만료된 점 확인하였습니다. 

- 인장 자판기에서 일일 이용 제한 횟수를 초과하여 획득한 대상자에 대해 조사 및 회수 조치를 위해 임시 차단 조치 진행하였습니다.

- 인장 자판기에서 일일 이용 제한 횟수를 초과하여 획득한 경우, 아래와 같이 아이템 회수 진행 중으로 공유드립니다.

1) 오류로 초과 획득한 인장 아이템 전량 회수

2) 오류로 초과 획득한 인장 아이템으로 교환 상점에서 교환 진행한 아이템 추적 회수

3) 운영정책에 따라 조치

4-4 비정상적인 게임이용 행위

구분	조치 내용
게임 오류 악용 및 유포 (재화 회수 불가능)	365일 게임이용제한
게임 오류 악용 및 유포 (재화 회수 가능)	90일 게임이용제한
게임 오류 사용 (재화 회수 불가능)	30일 게임이용제한
게임 오류 사용 (재화 회수 가능)	15일 게임이용제한

※ 추가 확인된 문제 안내

'반가운 인사 티켓'이 재접속 시 추가 지급되어 1일 1개 이상 초과 획득할 수 있는 문제를 확인하여 현재 수정 작업 진행 중입니다.

다만, 반가운 상점 내 '반가운 인사 상자', '칠흑빛 비밀의 상자(1,2,3)' 아이템의 구매 가능 횟수 제한은 정상적으로 적용되어

1일 1회 이상 구매는 가능하지 않았던 점 참고 부탁드립니다.

 

■ 점검 보상 내용

 게임 오류 및 점검으로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 죄송한 마음을 담아, 정식 서버 긴급 점검 중 아래 보상을 ID 우편으로 지급해 드립니다.

아이템명	수량	거래 속성
점검보상 패키지	1	ID 공유 가능
로센리엔의 아바타 염색 앰플 (증정)	1	캐릭터 귀속 (색상 담은 후 공유 보관함 가능)
로센리엔의 전투 완수 스크롤 (ID 공유 가능)	5	ID 공유 가능
케아라의 꾸러미	1	ID 공유 가능
클론 아바타 제작 박스	1	ID 공유 가능

 

- 케아라의 꾸러미 아이템 사용 시, 아래 구성품을 모두 획득할 수 있습니다.

아이템명	수량	거래 속성
홈 VVIP 서비스 (1일, 증정)	1	캐릭터 귀속
생도 배지 (1일, 증정)	1	캐릭터 귀속
여신의 가호 (증정)	3	공유 보관함 이용 가능
여신의 항해 축복석 (증정)	3	공유 보관함 이용 가능
AP 500 캡슐 (ID 공유 가능)	1	ID 공유 가능
최고급 생명력 포션	10	캐릭터 귀속

※ 점검 보상은 지급일을 기준으로 6개월 내 접속한 기록이 있는 대상에게 지급됩니다.

 

오랜 시간 점검으로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 죄송합니다.

대상자 및 아이템에 대한 조사와 회수, 추가 조치가 완료되면 공지를 통해 추가 안내 드리겠습니다. 

 

감사합니다.