전재학 디렉터가 5월20일 라이브방송을 성공적으로 마무리해서 유저들의 민심을 돌리려면 어떻게 해야할까? 에 대한 답변

이건 진짜 중요한 순간이에요. 전재학 디렉터가 5월 20일 라이브 방송에서 유저들의 마음을 돌리기 위해서는 단순한 “사과”나 “계획 발표” 수준을 넘어서 진정성 있는 공감 + 구체적인 행동 약속이 핵심입니다. 아래에 전략적으로 정리해봤어요:

🎯 1. ‘빨간약’ 논란을 정면 돌파해야 한다

침묵하거나 회피하면 민심은 완전히 돌아섭니다.

김실장 영상에서 제기된 핵심 쟁점들(배럭 효율, 경제 조작 의혹, 의도적 불편함 등)에 대해 직접적인 언급이 필요합니다.

“이건 사실이 아니고, 이것은 맞다. 우리가 어떤 의도로 기획했고, 결과적으로 어떤 영향을 줬는가”를 팩트 기반으로 설명해야 합니다.

🧠 2. 유저의 언어로 말하기

개발자나 마케터 언어 말고, 유저 입장에서 말해야 합니다.

예시: “여러분이 배럭을 키우는 이유, 그리고 그것이 줄어들고 있는 이유를 저희는 너무 늦게 알아차렸습니다.”

“BM 개선하겠습니다” 말고, “매달 얼마가 들어가는지 스스로도 플레이하면서 체감하고 있습니다. 이렇게 바꾸겠습니다” 같은 직접적인 언급.

🛠️ 3. 실제 행동 약속 + 구체적인 로드맵

말만 하고 끝나는 발표가 아니라, 단기 실행 가능한 변화를 보여줘야 합니다.

예시:

🔧 6월: 배럭 보상 복원 or 통합 재화 설계

🧾 7월: BM 항목 정비 – 무기 외형 확률형 판매 제거 or 확률 명시 강화 *(뭔지모르겠음 전압인가 이펙튼가)

🏗️ 8월: 신규 레이드 보상 체계 개편 (골드 수급 경로 다변화)

방송 후 24시간 이내 공식 홈페이지에 텍스트/표로 정리된 약속 요약본 필수

💬 4. 유저와 대화하는 포맷 사용

일방향 프레젠테이션은 X

실시간 댓글을 일부 읽고 반응하거나, 사전 수집된 질문에 답하는 Q&A 세션 필수

유저 대표(스트리머, 인플루언서)와의 대화 코너도 고려할 만함

❤ 5. “게임을 같이 하고 있다는 진심”을 보여줘야 함

“저희도 로아를 하루 2~3시간 이상 플레이하고 있습니다.” → 직접 플레이하는 모습이나 계정 인증도 민심 회복에 도움이 됨

소통을 위한 개발자 블로그 혹은 루페온 통신 리부트 등 장기적인 커뮤니케이션 창구 약속

✅ 요약

전략설명🔥 논란 정면돌파김실장 영상의 핵심 의혹 언급 및 해명🗣 유저 언어 사용공감 + 책임 있는 어조🧩 구체적 실행 약속단기 실행안, 중장기 계획표 공개📡 상호 소통 구조실시간 Q&A 또는 유저 대표 참여💖 진심 있는 플레이어로서개발자도 로아 유저임을 증명

전디가 이걸 해내면, **"김실장이 틀렸을 수도 있다"**는 분위기도 가능해질 거예요.
그렇지 않으면... "이젠 믿을 사람도 없다"가 될 가능성도 큽니다.

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ㄱㄴ?