• 사태 인지 및 초기 대응:

    • 11월 5일 새벽, 컴마왕 문제가 발생했다는 제보를 받음.

    • 회사 측과의 연락 두절 확인 및 사실로 판단.

    • 피해 확산 방지를 위한 당일 커뮤니티 공지 게재 완료.

 

  • 광고주 관리 소홀에 대한 반성:

    • 약 1년 가까이 광고비가 미지급된 사실에도 사태를 예측하지 못했음 인정.

    • 10년간의 신뢰 관계에 따른 업체의 선의를 맹신하고 상황을 안일하게 판단한 점에 대한 후회.

    • 장기간 광고비 미지급 시 프로페셔널한 점검을 하지 못한 것에 대한 사과.

 

  • 피해자 파악 및 보상 계획:

    • 컴마왕 측 연락 두절로 인해 제보 메일을 통한 피해 규모 파악 시작.

    • '군림보' 추천인으로 구매한 시청자 피해자는 총 5명으로 확인.

    • 군림보 추천인 피해자에 대해 직접 피해 변상 진행 계획.

      • 무통장 입금 결제자 우선 보상 후, 카드 결제 기각자 보상 순서.

    • 다른 스트리머 추천인 구매자 및 입증 어려운 피해는 현실적인 보상 범위 외임을 양해 요청.

 

 

  • 향후 약속 및 조치:

    • 영상 공개 이후의 악용 가능성으로 인해, 새롭게 들어오는 제보에 대한 피해 보상은 어려움 명시.

    • 광고비 미지급 등 중요한 정보를 시청자에게 고지하지 못한 점 동의.

    • 앞으로 시청자 연관 사안에 대해 더욱 신중하고 조심하며 점검하겠다는 약속.










그렇다고 함


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