엔씨 측은 유튜버 '영래기'가 유튜브를 통해 리니지 클래식이 불법 프로그램 사용자들을 방치했으며, 신고한 이용자들을 근거 없이 제재하고 접속을 못하도록 격리했다고 하는 등 허위 사실을 주장해왔다고 설명했다.

이와 관련해 엔씨 측은 내부 데이터 분석 및 사내외 전문가 검토 결과 명백한 허위 사실임이 확인됐으며, 이러한 허위 주장이 서비스에 부정적인 영향을 미치는 것은 물론 리니지 클래식 유저에게 큰 혼란을 초래하고 엔씨의 서비스 신뢰도와 운영 전반에 부정적인 영향을 미쳤다고 판단했다.