메이플 넥슨온 원격 마우스 안나오는데 어떻게 하나요?

제 휴대폰은 어찌하다가 마우스 포인트 나와서 움직여지는데
친구폰은 또 마우스포인트가 안나와서 일퀘를 못받고있는데 어떻게 해야 나오나요?