1. 카르마 스페셜 하트 주문서 교환권을 구입하였습니다.
2. 위 교환권의 기간은 9/18까지입니다.

3. 교환권을 사용하였을 때, 별도 기간 표기가 없었음.

4. 교환권을 사용해 카르마 스페셜 하트 공격력 주문서를 수령하였더니 기간이 1주일로 설정되어 있음
  (이로 인해 페어리하트에 사용하기 전에 사라지게 생긴 상황) 

5. 이는 따로 교환권을 사용할 때 기간을 표기하지 않은 운영진 측의 잘못이라 생각됨.
6. 이를 1:1 문의를 통해 사정을 설명하여 주문서 기간 수정 또는 복구 요청을 하였음.
7. 아래는 운영진 측으로 온 답변

"마치 유저가 잘못한 것 마냥, 실수에 대한 복구 서비스" + 구매 가능 횟수 복구 불가

8. 그래서 제대로 복구는 했는지 메이플에 들어가봄

주문서를 수거해가지 않고 "교환권"을 수거해가고 2000 에버니움 코인을 돌려줌.

현재 재문의를 넣은 상태입니다.

4줄 요약
1. 하트 주문서 교환권 사용 시 표기 된 기간과 다름
2. 문의 넣었는데 유저가 잘못한거 마냥 답변 + 구매 횟수 복구 불가
3. 심지어 아이템 잘못 수거해감
4. 재문의 넣은 상태

읽어주셔서 감사합니다