FAQ

안녕하세요. 테일즈위버입니다. 

테일즈위버 크리에이터즈 – [크리에이터즈]와 관련해서 궁금해하실 만한 내용을 안내드립니다.

아래 안내드리는 목차를 참고하셔서, 궁금하신 부분은 Ctrl + F 기능을 통해 확인해 보시길 바랄게요! 

 

목차 

[Part1. 테일즈위버 크리에이터즈란?]
- 테일즈위버 크리에이터즈가 무엇인가요?
- 크리에이터즈 신청(등록)은 어떻게 할 수 있나요?
- 크리에이터즈 후원코드는 무엇인가요?
- 크리에이터즈 후원코드를 변경할 수 있나요?

 

[Part2. 신청 조건 및 등급]
- 크리에이터즈 신청 조건은 어떻게 되나요?
- 크리에이터즈 등급은 어떻게 해야 올릴 수 있나요?
- 크리에이터즈 등급이 올라가면 무엇이 좋나요?
- 크리에이터즈 출금정보 등록은 어떻게 할 수 있나요?
- 크리에이터즈 사용자 회원 정보 변경을 할 수 있나요?

 

[Part3. 활동 안내]
- 크리에이터즈가 되었는데 어떻게 홍보할 수 있나요?
- 크리에이터즈 활동 시 광고 표시를 해야 할까요?
- 크리에이터즈가 활동할 수 있는 채널은 무엇인가요?

 

[Part4. 테일즈위버 리워드 포인트 및 현금 캐시백]
- 테일즈위버 리워드 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?
- 테일즈위버 리워드 포인트를 어떻게 캐시백으로 지급받을 수 있나요?
- 후원자 확인은 어떻게 할 수 있나요?
- 테일즈위버 리워드 포인트와 후원 현황이 제대로 집계되지 않은 것 같아요.
- 테일즈위버 리워드 포인트 전환 신청이 되지 않아요.
- 테일즈위버 리워드 포인트 전환 금액이 계좌로 입금되지 않아요.

 

[Part5. 기타]

- 크리에이터즈 자격 정지가 될 수 있나요?
- 넥슨 크리에이터즈 홈페이지 접근이 되지 않아요.

 

Part1. 테일즈위버 크리에이터즈란?


Q. 테일즈위버 크리에이터즈가 무엇인가요?

테일즈위버 크리에이터즈는 모두가 즐거운 게임 문화를 만들어 나가기 위해 시작되었습니다.

테일즈위버 크리에이터즈를 통해 크리에이터즈와 고객님이 함께 성장하는 새로운 게임 문화를 만들어 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

더 자세한 내용은 [테일즈위버 크리에이터즈 소개 및 신청 방법 안내] 공지사항을 참고해주세요.
 

Q. 크리에이터즈 신청(등록)은 어떻게 할 수 있나요?

크리에이터즈 신청(등록)은 [넥슨 크리에이터즈 홈페이지]에서 하실 수 있습니다.

크리에이터즈 신청 시 반드시 테일즈위버를 플레이할 넥슨ID으로 로그인하여 신청해 주셔야 하며,
크리에이터즈 신청 넥슨ID와 게임 플레이(캐릭터 생성) 넥슨ID가 다를 경우 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리지 않습니다.

 

넥슨 크리에이터즈 홈페이지에서 ‘크리에이터즈 신청’ 시 별도의 심사 과정을 통해 크리에이터즈로 등록되며,
[활동 채널 인증코드(이하 “후원코드”)]를 받을 수 있습니다.

 

크리에이터즈 신청 과정에서 활동할 후원코드의 키워드를 입력하는 란을 확인하실 수 있으며,
입력해 주신 키워드 뒤에 랜덤 4자리 숫자가 붙어 크리에이터즈 공식 후원코드가 발급됩니다. 


 * 후원코드 예시) 입력내용: NEXON00 → 후원코드: NEXON00#1234
 * 키워드는 영문/숫자 2자~10자로 입력가능합니다. (공백/특수문자 불가)

 

정식 크리에이터즈로 신청하기 위해서는 이메일 주소, 본인 확인, 크리에이터즈 소개, 활동 채널 인증 등 크리에이터즈 등록을 위한 정보 확인과 신청 절차가 있습니다.

상세한 신청 정보는 아래 [넥슨 크리에이터즈 홈페이지]를 통해 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다. [넥슨 크리에이터즈 홈페이지 바로가기]

 

또한, 크리에이터즈로 활동하기 위해서는 리워드 포인트 전환 신청을 위한 출금 정보 등록이 꼭 필요 합니다.
출금 정보를 잘못 기재하거나, 누락하여 발생하는 불이익에 대해서는 전적으로 크리에이터즈가 부담하게 되므로, 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다. [리워드 포인트 페이지 바로가기]

 

Q. 크리에이터즈 후원코드는 무엇인가요?

크리에이터즈 후원코드는 크리에이터즈에게 발급되는 고유 코드로 테일즈위버 크리에이터즈 후원 등록 시 사용됩니다.
후원자가 후원코드를 등록하고, 테일즈위버에서 결제하면 결제 금액의 일정 비율이 크리에이터즈에게 테일즈위버 리워드 포인트로 지급됩니다.

 

Q. 크리에이터즈 후원코드를 변경할 수 있나요?

후원코드는 크리에이터즈가 등록한 넥슨ID를 기반으로 넥슨ID당 1개만 발급받을 수 있습니다.
한 번 발급된 후원코드는 변경할 수 없으며, 크리에이터즈 신청 시 활동할 후원코드가 잘못 등록되지 않도록
등록 전 등록할 키워드를 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.

  

Part2. 신청 조건 및 등급


Q. 크리에이터즈 신청 조건은 어떻게 되나요?

크리에이터즈는 유튜브와 아프리카TV 두 플랫폼 중 하나 이상의 채널에선 반드시 활동 중이어야 하며,
유튜브 채널의 구독자 혹은 아프리카TV의 애청자가 100명 이상이어야 크리에이터즈 신청이 가능합니다.

또한 채널 내에 ‘테일즈위버 콘텐츠 업로드 이력 1회 이상 또는 테일즈위버 콘텐츠 실시간 방송 이력 1회 이상’이 존재하는,

만 14세 이상 본인인증 된 회원이라면 누구나 크리에이터즈 신청을 할 수 있습니다.

 

Q. 크리에이터즈 등급은 어떻게 해야 올릴 수 있나요?

테일즈위버 초대 크리에이터즈 등급은 총 3개의 등급으로 구분되어 있습니다.

테일즈위버 초대 크리에이터즈 신청 완료 시, 별도 심사 과정(브론즈 등급 조건 충족 여부 체크)을 통해 등록 완료되면 브론즈 등급에서 시작합니다.

이후 각 등급은 자격 조건을 충족할 경우 등급이 상승합니다.

 

등급

자격 조건

브론즈 (BRONZE)

크리에이터즈 등록 신청 및 심사 완료 시 등급 부여

실버 (SILVER)

크리에이터즈 활동 채널 구독자 100명 이상 달성할 경우 등급 상향

골드 (GOLD)

해당 크리에이터즈의 후원코드를 100명 이상 입력할 경우 자동 등급 상향

* 자격 조건 충족 후 등급 상향 처리가 완료되기까지는 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

* 크리에이터즈 등급 자격 조건은 추후 변경될 수 있습니다.

 

Q. 크리에이터즈 등급이 올라가면 무엇이 좋나요?

크리에이터즈는 후원자가 게임 내 현금 상품을 구매하면 구매 금액의 일부를 테일즈위버 리워드 포인트로 후원받을 수 있습니다.
테일즈위버 리워드 포인트는 넥슨 크리에이터즈 홈페이지에서 포인트 전환 신청을 통해 현금 캐시백을 지급받을 수 있습니다.

적립되는 비율은 등급에 따라 다르며, 크리에이터즈 등급이 높을수록 더 높은 비율의 후원자 결제 금액을 테일즈위버 리워드 포인트로 적립할 수 있습니다.

 

등급

적립 비율

브론즈 (BRONZE)

-

실버 (SILVER)

결제금액의 후원 1%

골드 (GOLD)

결제금액의 후원 2%

* 크리에이터즈 후원금 적립 비율은 추후 변경될 수 있습니다.

 

Q. 크리에이터즈 출금정보 등록은 어떻게 할 수 있나요?

[넥슨 크리에이터즈 홈페이지 → MYPAGE → 홈 → 포인트 전환 → 리워드 포인트 홈페이지 → 출금 정보 메뉴]에서 등록하실 수 있습니다.
최초 출금 정보 입력은 ‘개인’으로만 가능하며, 사업자로 이용하실 고객은 개인 회원으로 등록 후 사업자 변경 신청을 통해 유형을 변경하실 수 있습니다.

자세한 내용은 ‘바로가기’를 통해 확인해보세요.

 

Part3. 활동 안내


Q. 크리에이터즈가 되었는데 어떻게 홍보할 수 있나요?

테일즈위버 크리에이터즈에 등록 완료된 크리에이터즈는
테일즈위버 공식 홈페이지의 [크리에이터즈 홍보] 게시판을 통해 소개 글을 작성할 수 있습니다.


또한, 넥슨 크리에이터즈 혹은 테일즈위버 공식 홈페이지의 [크리에이터즈 광장] 게시판과
게임 내 [아이템 샵] → [크리에이터즈 배너] 를 클릭하면 후원자 수 상위 크리에이터즈 30인, 신규 등록 크리에이터즈 30인이 매일 업데이트 됩니다.

그 외, 본인 소유의 방송 및 영상 채널에서 자유롭게 홍보할 수 있습니다.


단 후원코드를 노출할 경우 약관 및 관련 법률 조항에 따라 ‘광고’ 표시가 필요합니다.

크리에이터즈는 후원코드를 노출한 동영상을 유튜브, 아프리카TV 등의 플랫폼에 업로드하거나
실시간 방송을 진행하는 경우, 공정거래위원회의 “추천∙보증 등에 관한 표시∙광고 심사 지침”에 따라 각 매체별 특성에 부합된 광고 표시를 해야 합니다.

이를 위반하여 회사에 손해가 발생하는 경우 회사는 크리에이터즈의 후원 자격을 해지할 수 있고,
크리에이터즈는 회사에 발생한 손해를 모두 배상하여야 합니다.

더욱 자세한 내용은 테일즈위버의 '크리에이터즈 운영정책'에 따릅니다.
 

Q. 크리에이터즈 활동 시 광고 표시를 해야 할까요?

크리에이터즈는 후원코드를 노출한 동영상을 유튜브, 아프리카TV 등의 플랫폼에 업로드하거나 실시간 방송을 진행하는 경우,
공정거래위원회의 “추천∙보증 등에 관한 표시∙광고 심사 지침”에 따라 각 매체별 특성에 부합된 광고 표시를 해야 합니다.

이를 위반하여 회사에 손해가 발생하는 경우 회사는 크리에이터즈의 후원자격을 해지할 수 있고,
크리에이터즈는 회사에 발생한 손해를 모두 배상하여야 합니다.

 

Q. 크리에이터즈가 활동할 수 있는 채널은 무엇인가요?

크리에이터즈는 유튜브와 아프리카TV 두 플랫폼 중 하나 이상의 채널에선 반드시 활동 중이어야 하며,
유튜브 채널의 구독자 혹은 아프리카TV의 애청자가 100명 이상이어야 크리에이터즈 신청이 가능합니다.

그 외, 선택적으로 트위치, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등에서 활동하실 수 있습니다.

 

Part4. 테일즈위버 리워드 포인트 및 현금 캐시백


Q. 테일즈위버 리워드 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?

크리에이터즈에게 적립된 테일즈위버 리워드 포인트는
[넥슨 크리에이터즈 홈페이지 → MY PAGE → 포인트 적립 내역]에서 확인할 수 있습니다. [넥슨 크리에이터즈 홈페이지 바로가기]

 

Q. 테일즈위버 리워드 포인트를 어떻게 캐시백으로 지급받을 수 있나요?

- 개인 / 개인 사업자 / 법인 사업자에 따라 포인트 전환 신청 방법이 다릅니다. 자세한 내용은 ‘바로가기’를 통해 확인해보세요.

 

Q. 후원자 확인은 어떻게 할 수 있나요?

크리에이터즈를 후원한 후원자는 [넥슨 크리에이터즈 홈페이지 → MY PAGE → 후원자 현황]에서 확인할 수 있습니다.

 

Q. 테일즈위버 리워드 포인트와 후원 현황이 제대로 집계되지 않은 것 같아요.

[넥슨 크리에이터즈 홈페이지 → MY PAGE] 내에서 포인트 적립 내역, 후원자 현황 등을 확인할 수 있습니다.

 

Q. 테일즈위버 리워드 포인트 전환 신청이 되지 않아요.

50,000 테일즈위버 리워드 포인트 이상 적립되어야 포인트 전환을 신청을 할 수 있습니다.
테일즈위버 리워드 포인트 적립 현황을 먼저 확인 부탁드립니다.

 

Q. 테일즈위버 리워드 포인트 전환 금액이 계좌로 입금되지 않아요.

포인트 전환 신청을 하더라도 사용자 유형에 따라 실제 포인트 전환 금액이 입금되는 날짜가 다르며, 사업자의 경우 안내된 날짜에 세금 계산서가 발행되어야 포인트 전환 금액이 지급됩니다.

자세한 내용은 본 FAQ 내용 중 ‘Q. 테일즈위버 리워드 포인트를 어떻게 캐시백으로 지급받을 수 있나요?’를 통해서도 확인하실 수 있습니다.

 

Part6. 기타

Q. 크리에이터즈 자격이 정지될 수 있나요?
크리에이터즈 운영정책에 따라 저작권, 초상권 위반 콘텐츠나 음란, 청소년 부적합, 폭력, 잔혹, 혐오성 콘텐츠를 포함하는 내용으로 운영하거나
활동 채널을 본인이 운영하지 않는 것으로 확인될 경우 크리에이터즈의 자격이 정지되거나 테일즈위버 리워드 포인트가 회수될 수 있습니다.

이 외 테일즈위버 게임 운영정책을 위반하는 비정상적인 행위가 확인될 경우에도 크리에이터즈의 자격 정지나
테일즈위버 리워드 포인트가 회수될 수 있으며, 혹은 자격 정지 및 포인트 회수가 동시에 적용될 수 있습니다.

더욱 자세한 내용은 [크리에이터즈 운영정책]에 따릅니다.

 

Q. 넥슨 크리에이터즈 홈페이지 접근이 되지 않아요.

넥슨 크리에이터즈 홈페이지의 경우 신청이 완료된 크리에이터즈만 이용할 수 있습니다.
크리에이터즈 신청이 완료된 넥슨ID로 로그인하여 홈페이지를 접속해 보시기 바랍니다.

 

※ 본 FAQ는 2023년 10월 26일(목) 기준으로 작성되었으며, 상황에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.