Waymo는 자사의 로보택시가 필리핀에 있는 원격 근무 인력의 도움을 받는다고 밝혔다



Waymo는 자율주행 택시(로보택시)가 복잡한 상황에서 미국과 필리핀의 원격 지원 인력(remote workers) 으로부터 도움을 받을 수 있다고 미국 상원 청문회에서 밝혔다.

이 지원 인력들은 차량의 핵심 운전 기능(제동·조향·가속)을 직접 제어하지는 않지만, 소프트웨어가 요청할 때 상황 판단에 대한 정보를 제공한다.

상원 의원들은 외국 지원 인력이 로보택시에 영향력을 행사하는 것에 대해 사이버 보안 위험과 국내 일자리 대체 우려를 제기했다.

Waymo는 이 인력들이 면허를 가진 운전자이며, 배경 조사 및 교육을 받는 안전 시스템의 일부라고 방어했다.

회사는 여전히 차량이 완전 자율주행 상태를 유지하며, 필요 시 지원 의견을 무시할 수 있다고 강조했다

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