wtf폴더 지우셔도 안되시고 복구 프로그램 돌리셔도 안되신다니 이렇게 한번 해보시는건 어떨까요
가장 원초적이고 무식한 방법이 될수도 있겠습니다만^^;;

C:\Program Files\World of Warcraft/WTF/Account/계정/서버/케릭명/
밑에 보시면  "chat-cache" << 파일복사 하셔셔 사용할케릭에 같은 폴더 에 붙여넣기
케릭별 관리하는 대화창 관련 파일 입니다.. 
 
혹시나해서 제 파일 올려드릴테니 님 계정안에 있는 케릭명 "chat-cache" 파일 지우시고 제가 올린 파일
알집으로 푸신후에 붙여넣기 해보세요
제가 사용하고 있는건 대화창 3 가지를 사용하는 방법입니다
맨하단에 기본인 일반/전투, 그위엔 파티모집하는 대화창이구요, 맨위는 공대및 전장 대화창입니다
다받으시고 제대로 작동하면 필요없으신 대화창은 삭제하시거나 님께서 사용하시는 채널이라든지
대화창으로 설정하셔서 사용하시면 될듯합니다
와우 접속하시면 대화창이 겹쳐있을텐데요 대화창 탭 클릭하시고 위치이동하신후에 설정하세요
대화창에 탭 누르셔서 대화창 초기화하셔도 됩니다

혹시나해서 다른 계정, 다른 서버에 제가 테스트 해보니 제대로 되네요
즐와하세요 ^_^