본 내용은 로그인시 인증번호 입력 단계에서 오류 발생시 조치방법입니다.

[ex]

1. 로그인 화면에서 인증번호(OTP번호)를 정확하게 입력하였는데도 틀린 번호라고 나오는 경우,

2. 인증번호 화면의 하단 게이지 시작부분(숫자 바뀌는 시점)에서만 숫자를 입력해야만 로그인이 가능한 경우

  (현재 작동되더라도 향후 인증번호 입력이 안 될 수 있으니 미리 조치해 두는 편이 좋습니다.)

3. 블리자드 모바일 인증기 등록과정에서 분명히 폰에 다운도 받았고 메일도 등록하였고 고유번호도 정확하게 기입하였는데 인증번호(OTP)가 틀리다고 나오는 경우.

0. 등등.....

 

고로 일반적인 경우에 발생할 일은 없지요.

(고로 추천받을 일도 없...-_-;)

 

인증번호(OTP)란?

보다 강화된 보안 기능을 위하여 수시로 변경되는 숫자를 사용하여 로그인에 사용되는 8자리의 번호생성 시스템

 ex) 모바일 인증기 화면.

인증기 등록방법은 초보자 게시판에 올려진 정보를 활용하시면 될 듯합니다.

 

아래 해결방법은 일반적인 해결방법으로 안 될 경우입니다.

인증기 번호 8자리 입력칸에 7자리 쓰고 안되더라. 숫자 쓰고 밥먹고 와서 눌렀는데 안되더라. 이런분들은

뒤로 가기~ 해주세요.

 

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1. 사용중인 휴대폰이 3G(영상전화) 단말기인 경우
휴대폰설정 메뉴에서 '시간설정'을 자동모드 설정으로 변경해 주세요.

(휴대폰 별로 설정 방식이 틀립니다. 설정이나 기타 메뉴등을 찾아보세요.)

-수동으로 설정된 경우 : 자동으로 변경해주세요.
-자동으로 설정된 경우 : 수동으로 변경한 뒤 다시 자동으로 변경해 주세요.

휴대폰 단말기의 시간설정이 수동으로 설정되었을 경우
서버와의 시간이 일치하지 않아 인증번호가 불일치할 수 있습니다.


2. 휴대폰을 껐다 켜보기
로그인 시 인증번호 입력이 틀렸다고 나온다면, 휴대폰 전원을 종료하셨다가 잠시 후 다시
구동하시어 리셋해 보시길 권해 드립니다~

(이건 좀.....)


3. 고유번호 12자리 등록 및 인증번호 8자리 확인

(3번 방식으로 해결한 분들도 계시다고 합니다. 1 2 번으로 안되실 경우에는 해봄직한 방법)
모바일 인증기(OTP)를 휴대폰으로 다운로드한 후에는 공식 사이트 페이지에서 고유번호를
등록할 수 있는 메뉴가 확인되며, 예시 [KR-1234-4567-8901]와 같이 영문과 숫자 12자리를
입력해 주셔야 합니다.

[고유번호] 입력 완료 후에는 휴대폰 단말기에서 [OTP보기]를 통해서 인증번호 8자리를
확인하여 올바르게 입력하셨는지 확인 바랍니다.

또한, 고객님께서 사용중인 휴대폰 단말기 및 이동통신사에 따라서 메뉴 구성에
다소 차이가 있을 수 있는 점을 꼭 염두해 주세요.

만일 웹 사이트만 접속되지 않는 경우라면 간혹 인터넷 설정 상의 이유로도 로그인이 되지
않을 수 있사오니 아래에 안내해 드리는 사항을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

[인터넷 익스플로러 7.0 버전 사용 중인 경우]

대부분의 경우 익스플로어의 기능으로 인해 이용되지 않는 경우가 있는데요.
고객님께서 사용중인 익스플로어 버전이 7.0일 경우에는 [피싱필터] 기능을 꺼놓으신 후에 공식 사이트로 로그인을 시도하면 정상적으로 접속하실 수 있습니다.

* 7.0일때 피싱필터 끄는 방법
①도구 > 인터넷 옵션 > (상단) 고급 > 피싱필터 > 사용 안함 체크 > [확인]

[인터넷 익스플로러 8.0의 경우]

① 주소 입력창 우측에 [호환성 보기] 메뉴 선택
② 호환성문제가 있는 사이트 이용이 가능하도록 변경 됨.


* 인터넷 옵션 설정 확인 방법
①[Internet Explorer]-[도구]-[인터넷 옵션]-[일반]-[검색기록]-[삭제]
-[파일삭제] 및 [쿠키삭제] 진행
②[Internet Explorer]-[도구]-[인터넷 옵션]-[개인정보]-[설정]에서
인터넷 영역에 대한 설정을 [모든 쿠키 허용]으로 변경
③[Internet Explorer]-[도구]-[인터넷 옵션]-[고급]-[원래대로]-[확인] 선택

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