안녕하세요. 분열된 행운의 불꽃 갯수 질문드립니다.

이번주 리셋(4/10) 되면서 분열된 불꽃 조각이 하나 더 들어오면, 
지금까지 받은 토탈 불꽃조각은 8개. 즉 4개의 불꽃이 맞는거 아닌가요?

제 캐릭 중 1캐릭은 지난 주부터 계속 조각이 한개씩 밀리고 있습니다. 퀘도 다 해보고 주간퀘,.쐐기도 충분히 돌았는데도. 
키우는 3개의 캐릭터 중 1개 캐릭만 불꽃조각이 한개씩 안나옵니다. 

어떤 방법이 있을까요. 아시는 분 답변 좀 부탁드립니다.