두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, AION2입니다.

Intel 13 및 14세대 CPU를 사용하시는 일부 데바님으로부터 시스템 불안정 현상이 보고되고 있습니다.
주요 현상은 다음과 같으며, Intel 공식 커뮤니티 공지를 통해 상세한 내용을 확인할 수 있습니다.

  • 주요 발생 현상
  1. 게임 실행 중 과도한 지연 현상 (렉) 발생
  2. 비정상적인 ‘게임 프로그램과 시스템’ 강제 종료 반복
  3. 반복적으로 블루 스크린이 발생하는 등의 시스템 불안정 현상
  4. 'GPU 메모리 부족’ 또는 ‘셰이더 컴파인 실패’ 경고문이 노출되며 게임 실행 실패

해당 현상을 겪으시는 경우, 문제 개선을 위해 Intel 및 각 메인 보드 제조사의 공식 가이드에 따라 조치해주시기를 권해드립니다.

  • 권장 사항
  1. 사용 중인 메인 보드의 제조사 별 개선된 BIOS 안내 [공지문] 확인 후 BIOS 업데이트 진행
  2. Intel XTU(Extreme Tuning Utility) [공지문] 확인 후 XTU를 활용한 Performance Cor Ration 조정

BIOS 업데이트와 XTU를 사용한 Performance Core Ratio 조정은 주의가 필요한 작업입니다.
공지문 및 가이드를 충분히 숙지하신 후에 진행하시기를 권해드립니다.

만약 권장 사항에 따라 조치한 이후에도 동일 현상을 겪으시는 경우 고객지원을 통해 1:1 문의를 접수해주시길 부탁드립니다.

고맙습니다.