사람을 화나게 하는 방법에는 두가지가 있다. 첫번째는 말을 하다 마는 것이고

두 번째는 같은 말을 반복하는 것이다. 이와 관련되어 하버드대응용심리학연구실의 집단 연구에 의하면 말을 하다 마는 것과 같은 말을 번복하는 것 외에도 다른 요인이 있다는 것이 밝혀졌는데 첫 번째는 같은 말을 반복하는 것이고 두 번째는 말을 하다 마는 것이다.