빠르게 보고싶은 분들을 위한 3줄요약.
1. 구글 간편 로그인 이용 시  구글 이메일 인증 정보 교체 시 스토브 계정 연결 끊김
2. 이전 이메일로 인증정보를 교체하면 복구가 되지만, 본인은 사용하던 이메일을 해킹당하고 계정 삭제 당하여 이전 이메일로 인증이 불가
3. 이에 대하여 스토브, 네이트,구글에 문의하였지만 스토브,네이트는 계정복구가 불가능 답변, 구글은 연락불가

+구글 이메일 인증정보를 변경했다가 로그인이 안되는 경우, 다시 원래 이메일로 인증정보를 돌려두면 접속이 가능하다고합니다.  왠만하면 인증정보를 바꾸지 마세요....
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안녕하세요. 지난 주, 목요일까지 재미있게 로스트크 아크를 즐기던 한 유저입니다.
정말 열심히 그리고 재밌게 즐겼다는 인증입니다.

시즌2가 시작하는 날 부터 하루도 빠짐없이 접속하며 정말 재밌게 즐겼고,  사건 발생 당일 인 20일 금요일도 퇴근 후 로아를 하기위해 스토브 구글 간편 로그인을 통해 접속하려던 참이었습니다.  



1. 현재 계정과 일치하는 로그인 정보가 없습니다......? 

어제까지만 해도 잘 사용하던 계정이 '현재 계정과 일치하는 로그인 정보가 없습니다' 라는 메시지가 뜨면서 로스트아크 게임 정보가 아무것도 뜨지 않더군요.  정말 당황했습니다. 어제까지만 해도 접속도 잘 되고 재미있게 플레이하던 계정이 갑자기 아무런 정보가 없다고 뜨니....  

    '어 뭐지?....해킹당한건가? 내가 계정을 잘못 입력했나?....'

여러가지 생각이 들면서 로그인을 다시 시도해보았지만 바뀌는건 없었습니다. 
혹시나 하는 마음에 스토브에서 아이디 찾기를 이용해 보았고 그곳에는 계정이 아직 존재 하는것으로 나타났습니다. 아 완전 사라진건 아니구나 라는 안도감과 함께 로그인이 안되는 이유가 뇌리를 스쳤습니다.




0.  나비효과 : 네이트 계정 해킹 후 계삭튀

이 원인을 알기 위해선 사건 하루 전날인 19일 목요일로 돌아가야합니다. 
평화롭게 회사에서 일을 하는 도중 신입 연구원인 저에게 선임께서 갑자기 찾아오시더니 

       '00씨 네이트온 해킹당하신 것 같은데요?' 

라고 말하시며 제 아이디로 금전요구를 했다는 겁니다. 5분전까지 이용하던 계정이 눈앞에서 해킹을 당하니 어이가 없었죠. 저는 빠르게 계정의 비밀번호를 바꾸려고 하였지만 이상하게 비밀번호가 바뀌지가 않았습니다.
쎄한 느낌에 아이디찾기를 이용해 보았더니 '해당 정보로 가입된 계정이 존재하지 않습니다.'  라는 문구가 뜨더군요. 

아... 당했다. 

해킹범이 아이디를 삭제하고 도망가버린 것입니다. 모두 눈 앞에서15분도 안되서 일어난 일이었습니다. 황당하고 어이없는 상황에 네이트 고객센터에 전화를 해보았지만 네이트는 계정삭제를 진행하면 보존하지 않고 그 즉시 모두 삭제를 한다고 하더군요. 

사용하던 네이트 아이디는 오래전 부터 사용하던 아이디여서 연결된 페이지가 많았고 그 중 한개가 '구글' 아이디였습니다. 제가 사용하던 구글 아이디는 네이트 계정으로 인증을 받아 사용하고 있었는데, 네이트 계정이 삭제를 당했으니 구글 계정에 문제가 생기기전에 이메일 인증정보를 다른이메일(네이버)로 바꿔야되겠다고 생각했죠.  

그렇게 퇴근 후 미리 로아를 키고 나서 구글의 이메일 인증정보를 수정했습니다. 그리고 로아를 재미있게 즐겼습니다. 다음날 일어날 대 참사를 생각하지도 못한채 말이죠....    





2. 복구를 위한 몸부림 

다시 금요일로 돌아와, 구글 이메일 인증정보가 바뀌어서 스토브 계정의 연동이 끊겼다는 것을 알아챈 저는 구글의 이메일 인증정보를 다시 원래대로 바꾸려고 하였습니다.  그런데 이메일 인증정보를 다시 원래대로 돌리기 위해선 기존에 사용하던 네이트 이메일이 필요한 것이었습니다.  하지만 제 이메일은 해킹범에 의해 삭제가 되버린 상태였죠. 
네이트 계정을 원래 쓰던 아이디로 다시만들고 인증하면 되잖아요! 라고 생각하실 수 있겠지만 네이트는 삭제된 계정에 대해선 다시는 쓸 수 없게 해놓았더라구요. 
구글도 이전 계정으로 복구하기 위해 복구 프로세스도 해보았지만  어림도 없었습니다. 
멘붕에 빠졌습니다. 퇴근 후 금요일이다 보니 고객센터도 이미 마감을 한 상태여서 해결할 방법이 전혀 없었습니다. 그래도 스토브에 계정 정보가 남아있으니 '평일에 고객센터에 전화하면 해결해 주겠지?' 라는 생각으로 로아 휴가를 받았다는 생각(하지만 로아생각은 계속 나더군요)으로 주말을 버텼습니다. 





3. 고객센터의 목소리가 들리지 않는다... 

월요일, 오늘이 되고 다행이 회사 일이 좀 적었던 덕분에 고객센터에 연락할 시간이 있었습니다.
네이트에는 '삭제된 이메일로 재가입을 할 수 있도록 해달라' 라는 내용으로
스토브에는 '구글 간편 로그인이 이상한데 해결할 수 있는 방법이 없느냐'라는 내용으로
고객센터에 전화를 하였고
구글...은....계정관련하여 전화를 할 수 있는 곳이 없어 메일로 문의를 했습니다만......

네이트에서는 '정해진 약관 내용이기 때문에 동일 아이디로 생성할 수 없다' 라는 답변만 3번을 받았고
스토브에서는 ' 사용하는 로그인 정보의 경우 각 플랫폼사에서 정보를 보관하고 있어 로그인에 사용되는 계정 정보
(아이디, 비밀번호)는 STOVE에서도 알 수 없습니다.' (그대로 복사했습니다) 라는 답변을 받았습니다. 
한마디로 구글을 통해 해결 하라는 말이었죠.
구글은 기대도 하지않았지만 매크로 답변만 오더군요ㅋㅋ 심지어 동문서답 답변으로 말이죠

네 맞습니다. 한 순간에 계정이 사용할 수 없게 되어버렸습니다. 지난주까지만 해도 잘 사용하던 계정이 말이죠...
정말 어이가 없었습니다. 구글 이메일 인증정보를 바꾼다고 스토브 계정 연결이 끊어질 줄 누가 상상이라도 했겠나요.... 





4. 로아의 미래에는 내가 없는것 일까?....
  
2년을 정말 즐겁게 로아를 하며 지냈지만, 한 순간에 계정이 제 손에서 사라지니 현타도 오고... 해결할 방법이 없다고 생각하니 일을 하면서도 계속 눈물이 나더군요... 계정에 있던 보석, 악세 나 비싼 것들, 내실요소 등이 아까운것도 있지만 시즌2부터 받아왔던 기념아바타, 금강선 디렉터님의 편지 (아직 안찢었습니다), 기부천사 칭호,다양한 추억 등 많은 것들을 잃어버린다 생각하니... 지금도 눈물이 납니다.  애 같이 뭐 그런거 가지고 우냐 라고 생각하실 수 도 있지만 제게는 정말 소중한 추억이거든요...
고객센터에 전화하면 친절하게 방법을 같이 찾아줄 것이라는 저의 '낭만' 같은 생각은 큰 오산이었습니다...




5. 그래도 미래는 이어지리라

그래도 계정을 다시 복구하기 위해서 노력해볼 예정입니다. 오늘은 고객센터에 계속 전화하기 미안해서 그만두었지만 말이죠.... 또한 계정이 복구 되기 전까진 새로운 계정으로 처음부터 다시 로아를 해볼 생각입니다. 
왜냐하면 저는 지금도 로스트아크를 사랑하고 재미있게 즐기고 싶기 때문입니다....
어쩌면 이 계기가 저의 새로운 미래로 이어지는 길 일 수도 있을테니 말이죠(아니었으면 좋겠습니다)



정황이 정말 복잡하다보니 글이 엄청 길어졌습니다.  정말 지푸라기라도 잡고싶은 심정으로 이렇게 글을 올려봅니다. 저와 같은 현상을 겪고 해결을 하신분이 있다면 꼭 연락을 주시면 감사하겠습니다....
저는 저의 계정이 다시 복구되고 행복한 로아를 다시 즐기는 꿈을 꾸며  복구를 계속시도하고 기다리고 있겠습니다... 

긴글읽어주셔서 감사합니다!

그리고 

구글 간편 인증 사용하시는분들 
절때 이메일 인증정보 변경하지마세요!!!!!!
(변경해서 문제가 생겼다면 다시 이전에 사용했던 메일로 돌아가시면 해결 될겁니다)
 
다들 즐거운 로아 하시길 바랍니다!


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정말 극적으로 여차저차해서 계정을 되찾게 되었습니다.....미래는 이어지리라...
응원해주시고 걱정해주신분들 모두 감사드립니다!