님들은 중고거래할때 구매자가 환불 해달라고 하면 환불해줌?

사진이랑 다르다고 다시 보낼테니 환불해달라고 함
환불안해주시면 신고하겠다고 하는데 님들 같은 경우
환불 해줘?