“각박하다”는 말이 왜 문제였는가

요즘 이슈 보면서 확실히 느낀 건
말 한마디가 사람 마음을 단박에 돌아서게 만들 수도 있다는 거.

그중에서도 “각박하다”는 말은 그냥 말실수 수준이 아니라, 유저들을 어떻게 보고 있는지가 그대로 드러난 대목이라고 생각.

맥락은 이거였죠.
유저들이 클리어 시간을 단축하려고 파티원을 가려받는 걸 두고 “각박하다”고 표현했어요.
근데 이걸 곰곰이 생각해보면,
합리적인 선택을 하는 유저들을 오히려 정서적으로 몰아세운 거거든요.

웃긴 건,
그럼 스마게 본인들은 회사에서 사람 뽑을 때 아무 기준 없이 뽑나요?
능력 보고, 경험 보고, 더 잘할 사람 뽑잖아요.
회사에 문제 생기면 책임자 가려내서 처벌도 하고요.
그건 각박하지 않나요?

유저 입장에선 이게 이중잣대처럼 느껴질거임
자기들은 효율과 책임 따지면서,
유저들이 효율 추구하면 “정 없고 각박한 사람들”이 돼버리는 거니까

더 문제는, 이게 단순 말실수처럼 보이지 않는다는 거예요.
그 이후 해명도 없으니
“아, 이게 진심이구나”라는 생각이 들죠

유저들은 그냥 소비자 그 이상인데
직접 정보를 공유하고, 공략 만들고, 팬 콘텐츠 만들면서 게임 생태계 같이 키우는 사람들이잖아
그런 유저들에게 “각박하다”는 말 한마디가
**“넌 팀원이 아니라 그냥 피곤한 존재야”**라고 들리게 만들었죠.

결국, 이 한마디는 그냥 실수가 아니라
유저를 어떻게 바라보는지 드러난 상징적인 사건이 된 겁니다.

얘 글 잘쓰는데?