다소 징징거리게 될지도 모르겠습니다.
저는 딱히 밝히고 싶지는 않지만 시각장애인 입니다.
밑에 보시면 아시겠지만,
억울하게 계속 거탐이 뜨게 되어 진실의 방 24시간을 몇 캐릭터나 가게 되엇습니다.
글자가 잘안보여서 입력도 못했구요.
심지어 떴는지도 몰랐던 때가 더 많았습니다.
넥슨에 몇번이나 문의를 넣어보았지만,(심지어 복지카드까지 보냈습니다)
대답은 거짓말 탐지기 작동에는 문제가 없다며,
제가 다른 프로그램들을 같이 실행했다고 하는 것입니다.
그 후, 다른 프로그램들을 전부 닫고, 실행했는데도 불구하고,
계속 뜨게 되고, 문의를 넣어도 제가 계속 다른 프로그램을 실행했다고 합니다.
저는 제 컴퓨터에 문제가 있나 싶어 마지막으로 친구에게 친구 노트북으로 제 계정을 잠깐 플레이 해달라고 부탁했습니다.
친구 컴퓨터에서 안뜬다면 제 컴퓨터에 문제가 있는게 확실하니까요.
그런데 친구 컴퓨터에서도 뜨는 것 아니겠습니까..
그렇게 몇번이나 문의를 넣었지만 아래와 같은 답변만 와서 답답해서 어떻게 해야 할지 몰라 글을 올리게 되엇습니다.
밑에 긴 글을 읽으시게 될테니 서두는 이만 줄이겟습니다.
긴 글이지만 끝까지 읽어주시면 감사하겠습니다


제가 첫번째로 보낸 문의입니다.
잘 안 보이실까봐 복사햇습니다.
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안녕하십니까
저는 어릴 때부터 메이플을 하던 사람입니다.
제가 지금 눈이 잘 안보입니다.
한쪽 눈은 실명이고, 한쪽도 그나마 돋보기 등을 써서 간신히 휴대폰 화면에 있는 글자를 읽을 수 있는 정도입니다.
하지만 메이플은 다른 게임에 비해 플레이 하기가 편해서 최근 매일 하게 되었습니다.
그런데 갑자기 어제(5월 24일)부터 계속 진실의 방에 가게 되고, 시간도 6시간이나 늘어났습니다.
제가 눈이 불편해서 룬도 방향키도 계속 틀리고 해서 그런건지.
제가 눈 시야가 좁다보니 사넹에 집중하느라 거짓말 탐지기가 뜬지도 몰랐던 것 같습니다.
오늘은 그렇게 몇시간을 기다리고 다시 접속했는데
사냥을 5분도 채하기 전에 이번에는 비올레타가 뜨더군요.
처음에 얼굴 기억하는 것까지는 그래도 볼 수 있는데, 후에 선택하는 것은 보기 힘들었습니다.
그래서 문제도 틀리고 6시간이나 기다리게 되었습니다.
저는 절대로 매크로를 쓰지 않았습니다.
메이플을 정말 오랫동안 하다가 다시 아 아이디로 하게 되었는데,
타 경쟁 게임들은 제가 눈이 그렇다보니 못하게 되었고,
그나마 할 수 있는 낙이 메이플이었는데,
이제 메이플까지 못하게 되어가네요...
이렇게 계속 비올레타가 뜨가가 영구정지 먹을까봐도 두렵고,
사우나에서 잠수하면 이득도 많은데, 그냥 진실의 방 라 시간도 다날리고,
전저는 정말 억울합니다. 저는 정말로 매크로 따윈 쓰지 않았습니다.
원하신다면 장애인 칻카드 1급 사진 찍어서 보내드리겠습니다.
제발 진실의 방도 풀어주시고, 비올레타도 안뜨게 해주세요.
부탁들리겠습니다.
참고로 이 아이디는 저희 아버지 아이디 입니다.
어릴 적에 만들었었는데, 어릴 적에는 지금 처럼까지는 눈이 안좋지 않았었거든요.
언제든지 전화주셔도 좋으니 좀 도와주십시요
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맞춤법 틀린 게 많이 보이네요.
이렇게 올리게 될 줄 알았으면 좀 더 신경써서 보낼껄 생각이 듭니다 ㅋㅋ
오랫동안하다가-> 오랫동안 안하다가

그리고 같은 날, 제 본캐인 제논까지 24시간 진실의 방에 가게됩니다.
그래서 저는 다시 2번째 문의를 보냈습니다.
*2번째 문의*

몇 시간전에 문의 넣었던 사람입니다.
평일에 보시겠지만, 여러 번 문의 넣어서 일단은 죄송하다고 말씀드립니다.
본캐?라고 하기엔 아직 많이 키우지 않았지만 본캐인 제논까지 24시간 진실의 방에 갔습니다.
오늘은 지인들도 집에 없어서 대신 해달라 할 수도 없었습니다.
지인이 있을 때만 할 수도 없는 노릇이구요.
이렇게 장애인 카드까지 찍어서 보내드립니다.
제발 풀어주세요.
많다고는 할 수 없지만 현질도 했고, 앞으로도 계속 할 생각인데,
이렇게 계속 할 수 없게 되면, 게임도 계속 할 수 없고, 환불할 수 밖엥 없습니다.
돈과는 별개로 제발 부탁드립니다.
눈이 안좋아서 그런 건 어쩔수 없지 않습니까...
조금만 모니터링 해보셔도 매크로가 아닌 걸 알 수 있을 겁니다.
애초에 방금 문의 메일 보낸사람이 매크로를 쓰겠습니까 상식적으로.
밑에 개인정보 보내지 말라고 되어 있는데, 증명할 방법이 없어서 일단은 보냅니다.
위반이면 바로 처분해주세요.
애초에 카테고리 자체도 컨텐츠 이용이 아닌 것 같은데 마땅한 곳을 모르겠어서 여기에 보냅니다.
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이렇게 같은날에 2개 보냈습니다.

*1번째 답장*(1,2)


우선 거짓말 탐지기의 발동에는 문제가 없는 것으로 확인되는데요.



용사님의 아이디를 살펴보니, 불필요한 다른 프로그램들이

같이 실행되고 있는 것으로 확인됩니다.



가급적 백신프로그램을 제외한 다른 프로그램은

삭제/종료하신 뒤 단독 실행하여 이용을 부탁드리며,



거짓말 탐지기 입력과 관련하여 불편하다고 문의주신 부분은

도움을 드릴 수 있을지 살펴보도록 하겠습니다.



다만, 거짓말탐지기의 정답을 입력하지 않거나

정답을 입력하지 못하는 경우가 반복될 경우에는
게임 접속이 제한될 수 있으니 정답을 꼭 입력해주시길 바랍니다.


북소리가 아무리 커도 용사님의 목소리를 들을 수 있는 풍선쥐였습니다.
감사합니다.
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이렇게 첫번째 답변이 왔습니다.
저는 매크로를 실행한 적이 없는데 다른 프로그램들이 실행중이었다고 하네요.
참고로 그 대 열려있떤 프로그램은 st*am런쳐, **rrent, windows 돋보기 창 뿐이었습니다.
torrent는 전에 애니메이션 다운 받느라 썻었는데 안쓴지는 한참 된 것 같은데 항상 부팅하면 실행되더군요.
토렌트도 불법이라 쓰면 안되는데,
오늘 이 글 작성하면서 한번 더 반성하게 됩니다.
요즘에는 사서 보려고 하고 있습니다.
어쨌든 이것들 때문인가 싶어 전부 닫고 다시 실행했습니다.
애초에 저는 거짓말탐지기에 문제가 있다곤 하지 않았습니다.
발동은 됬더라도 제가 눈 때문에 그런거라고 증명도 하려 했습니다.
그래서 조금 답답했지만,
조금만 생각해보니 다른 프로그램이 실행중이었던 기록이 있는데, 풀어줄 수 없는 것도 당연한 것이었습니다.
그래서 시키는대로 전부 닫고 했습니다.

*3번째 문의*


메일 받았습니다.
거짓말 탐지기 작동에는 문제가 없고,
제 아이디를 샃펴보니 불필요한 다른 프로그램들이 같이 실행되고 있다고 하셨는데요,
1. 첫번째로 저는 거짓말 탐지기 자체가 문제가 있다고 말씀드리지 않았습니다.
제가 저시력 때문에 입력을 잘못하거나, 또는 못봐서 진실의 방에 계속 가게되어 24까지 늘어나버려 플레이를 할수 없을 정도로 되었고, 계속 비올레타 또는 거짓말 탐지기가 실행되면 게임을 할 수 없게 됩니다.
2.저는 일절 매크로, 또는 메이플과 관련된 불법프로그램을 실행하지 않았습니다.
제가 게임 당시에 실행되고 있던 프로그램은 인터넷, steam런쳐, utorrent 뿐이었습니다.
이것들이 실행되어 있었다고 해서 거짓말 탐지기에 실행에 문제가 없다고 하신 건가요?
저는 전 문의에서 거짓말탐지기가 뜬 것 자체가 문제라고 하지 않았습니다.
저는 제가 매크로를 쓰지 않았으나, 시력이 매우 나빠 거짓말 탐지기 창이 너무 연해서 제대로 보이지도 ㅇㅏㄶ아 뜬지도 모르거나 또는 떠도 보이지 않아 입력하지 못해 억울하게 진실의 방 24시간 까지 가게 
되어 풀어달라고 부탁드린 것입니다. 거짓말 탐지기가 작동한 것에 문제가 있다고 말씁드린 것이 아니구요.
제가 불법프로그램을 쓴 내역이라도 있다면 저에게 보내주시고,
아니라면 진실의방 풀어주시고, 전투만 시작하면 거짓말탐지기 계속 뜨는 것좀 안뜨게 해주세.
눈이 안좋은 것이 제가 원해서 그런 것도 아니고,
이제 메이플 자체도 하지 못하게 되나요?
정말 확인해보시고, 제가 매크로를 사용한 것이 아니라면,
제발 풀어주십시요.
안풀어주시면 본사에 찾아갈 의양이 있습니다.
큰 커뮤니티 사이트에 올릴지도 모르죠.
그 쪽도 저도 잘못한 게 없다는 건 알고 있습니다만,
해결이 안되면 어쩔 수가 없습니다.
///
개인정보 보내면 안된대서 이번에는 안보내겠습니다.
이번에도 원하시면 장애인 등록증이라도 다시 보내드리겠습니다.
제발 풀어주십시요 
너무 속상합니다
눈 때문에 이제 게임도 못하나요
--------------------
<그쪽도 저도> 조금 중의적 표현일 수 있는데,
제 입장에서 넥슨 고객센터도 그리고 저도 잘못한게 없다 라는 말입니다.
지금 생각해보면 왜 이렇게 썼는지 모르겠네요 ㅋㅋ

기분도 나빴고 조금 세계 나가야겠다는 생각이 들어서 저렇게 적엇습니다.(찾아간다는 둥..)

*2번째 답변*(3)
인벤에 사진 수 제한 때문에 
더 이상 업로드가 안되네요.
댓글에 올리던지 안되면 다른 글에 사진들 전부 올리도록 하겠습니다.
지금으 내용만 봐주세요.
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게임 이용이 원활치 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다.
여러 차례 문의주신 만큼 어떤 심정이실지 알 수 있었는데요.

어떻게든 도와드리고 싶은 마음에 다시 한 번 확인해 보았으나
마찬가지로 매크로 프로그램 실행이 감지되었습니다.

앞서 설명 드린 것처럼 게임 외 다른 프로그램 실행중일 경우
거짓말 탐지기가 발동될 수 있는데요..ㅠ_ㅠ
*명확한 프로그램명이나 기록을 말씀 드릴 경우 이를 우회할 수 있어 
 자세한 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

안타깝게도 이러한 기준은 모든 용사님들께 동일하게 적용되고 있어
문의주신 내용에는 도움 드리지 못하는 점 거듭 양해 부탁 드립니다.

답답한 마음에 문의 주셨을 텐데
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

아참.. 용사님께선 매크로 프로그램을 사용한 적이 없다고 하셨는데요.
아래의 내용을 참고하셔서 PC를 점검해 보시길 부탁 드립니다.

[ 1 ] PC 정밀 점검
  용사님도 모르게 실행되고 있는 다른 프로그램이 있을 수 있습니다.
  최신버전의 백신프로그램을 이용해 PC를 점검해 주세요.

[ 2 ] 불필요한 프로그램 종료
  작업관리자를 통해 게임과 무관한 프로그램은 모두 종료해주세요.
  작업관리자는 Ctrl + Shift + ESC키를 눌러 실행할 수 있습니다.

[ 3 ] 윈도우 업데이트

  윈도우가 최신 버전이 아닐경우, 원활한 게임이용이 어려울 수 있습니다.

  인터넷 실행 후, [ 도구 > Windows 업데이트 ]를 통해 업데이트 해주세요

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제가 어제 미리 전부 복사를 해뒀는데 이게 복사가 잘못되있어서 즉석으로 복사했네요.
이렇게 답변이 왔습니다.
그래서 저는 
*4번째 문의*

먼저 성의껏 답변해주셔서 감사하다는 말씀드리고 싶습니다.
제가 다소 급해져서 조금 거친말투를 사용한 것도 같아 사죄드립니다.
어떤 입장이신지 잘 알겠습니다.
저는 다만, 지금 진실의 방 푸는 것은 조금 속상하지만 컴퓨터를 켜놓으면 되는 겁니다.
마지막으로 궁금한 것이 하나 있는데,
말씀해주신 것처럼 하고, 메이플 외에 다른 프로그램을 일절 키지 않으면,
다른 유저가 저에게 거짓말탐지기를 걸지 않는 이상, 자동으로 거짓말탐지기가 걸리거나 하지는 않나요?
걸리지 않는다면, 른프로그램 삭다 종료하고, 마음편하게 플레이 할 수 있을 것 같습니다.
제가 지금 걱정인 것은 제가 지금 매크로 유저로 찍혀있어서, 사냥시작하자마자 거짓말탐지기가 뜨더군요.
다른 모든 프로그램을 종료하면 거짓말탐지기가 뜨지 않는지, 이것만 답변해주시면 감사하겠습니다.
ㅇㅕ러모로 번거롭게 해드린 것 같네요.
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오타가 조금 보이네요.
마지막 줄 오타는 키보드 반응속도 설정을 건드렸는데,
이상하게 줄바꿈을 하고나서 첫자가 전부 저런식으로 조합이 안되더군요.
일단 그게 중요한게 아니니 넘어가고,

*5번째 문의*
제목
말씀하신대로 했습니다.
내용
다른 프로그램들이 같이 실행되어 있어서 거짓말 탐자기가 작동한다고 하셔서,
말씀처럼 작업관리자로 모두 닫고 오직 메이플만 실행하였습니다.
그리고 컴퓨터를 밤새 켜놔, 본캐 진실의 방 24시간을 해제하고 겨우 오랜만에 플레이하게 되었습니다.
혹시나 해서 어머니보고 잠깐 옆에 앉아 계시라고 까지 했습니다. 피곤하실 텐데 말이죠. 저도 어쩔 수 없었습니다.
ㄸㅗ 24시간 걸리면 미쳐버릴 것 같았거든요.
그렇게 10분정도 순조롭게 일일 퀘스트를 하면서
오 말씀대로 하니까 이제 안뜨나보다 하면서 좋아하고 있었습니다.
그런데 한 20분쯤에 갑자기 거짓말탐지기가 뜨는게 아니겠습니까
저는 투명해서 뜬지도 몰랐습니다. 어머니께서 뭔가 떴다고 말씀해주셨습니다.
겨우 시간내에 아슬아슬하게 입력을 하고 나니까 긴장 때문에 진이 다 빠지더군요.
ㄸㅗ 한 5분 있으니까 또 뜨는 것 아니겠습니까.
이번에는 몇번 틀리고 겨우 맞췄습니다.
정말 게임하는 데 불안해서 제대로 하지도 못했습니다.
그래서 사냥을 그만두고, 사냥이 아닌 컨텐츠만 일단 했습니다.
분명 다른 프로그램들이 실행중이라 거짓말 탐지기 실행에 문제가 없다고 하셨는데,
저는 분명히 전부 다 끄고 했습니다.
스크린 샷을 보여 드리고 싶지만 합성이라고 하면 의미도 없을 것 같아 안보냅니다.
분명 전부 다 끄고 메이플만 켰는데 왜 두번이나 거짓말탐지기가 뜨는 겁니까?
분명 시키신 대로 했는데 대체 왜 뜨는 겁니까?
한번 확인해보십시요. 이번에도 다른프로그램이 켜져 있던가요?
어머니 주무시러 간다 하셔서 사냥은 그만두었습니다.
이제 옆에 지인 없이는 정말 하지도 못하겠네요 그것도 뜨는지 안뜨는지 긴장하면서 뚫어져라 쳐다봐야되고

정말로 왜뜨는 건가요?
저는 맹세코 어느 프로그램도 실행하지 않았습니다.
혹시나해서
글적던 메모장 파일도 닫고고 했습니다.
제발 거짓말 탐지기 안 뜨게 해주세요.
아니면 저한테 보안 같은거 다른 거 안쓰고 있다고 인증할 수 있는 솔류션이라도 주시던지,
정말 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
ㅋㅐ릭터중에서 겨우 하나 진실의 방 푼데다 또 언제 걸릴지도 모릅니다.
제발 해결책좀 제시해 주세요.
어릴 때부터 게임을 정말 좋아했던 저에게
지금 시력으로 그나마 할 수 있는낙이 메이플인데
이제 이런 매크로 방지때문에 메이플도 못하게 되면,
어떻게 해야할지 모르겠습니다.
--------------------
오타가 있네요.
그리고 바로 6번째 문의를 보냈습니다.

*6번째 문의*

스크린 샷 보내드린다고 해서 별 도움이 되지 않을 거란 걸 알고 있습니다.
그래도 안보내는 것보단 낫다고 생각이 되어 보냅니다.
저는 카카오톡도 닫고 백신 이외에 어떤 프로그램도 실행하지 않았습니다.
다른 프로그램이 실행중이라 거짓말 탐지기가 작동됬다고 하셨는데,
다른 프로그램이 실행중이 아니라면 거짓말탐지기는 작동하지 않아야 하는거 아닌가요?
물론 저 사진은 사냥중은 아닙니다.
저는 어떤 매크로 프로그램도 사용하지 않았고,
다른 프로그램도 실해하지 않았습니다.
다른 프로그램이 실행되었는지 확인해보시고,
아니라면 제발 거짓말 탐지기 좀 아뜨게 해주시고 다른 캐릭터들의 진실의 방도 풀어주세요.
만약 다른 프로그램이 실행된 기록이 있다면, 컴퓨터를 포멧해야 할 것 같습니다.
정말 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
원격지원으로 영상이라도 보낼 수 있다면 보내고 싶습니다.
제발 해결해주세요.
예전에는 키보드보안 그런 것도 있었던 것 같은데 그런 것도 없네요.
제가 매크로를 안쓴다고 인증할 수 있는 방법이 전혀 없나요?

)+ 이건 문의 보내다가 난 오류인데,
첨부파일을 보낼 때,
5초안에 파일을 선택하지 않으면,
찾아보기 창이 사라지고 문의하기 창이 클릭이 되지 않습니다.
이것 때문에 지금 5번째 쓰고 있는데, 저만 그렇다면 상관없지만,
다른 사람도 혹시 그럴 수 있으니 확인 부탁드립니다.
저는 경로를 바탕화면으로 해놓고, 그림판파일 제목을 미리 복사해 두고,
파일첨부 누르자마자 바로 붙여넣기해서 오류가 뜨기전에 첨부해서 해결했습니다
------------------------
*3번째 답변*(4,5,6)
상냥한 할로캣님의 답변을 확인한 뒤 다시 문의해주셨군요.

거짓말탐지기는 불법프로그램 사용 및 매크로 행위 등
부정한 플레이를 하는 캐릭터를 적발하기 위해 발동되는데요,

이후에도 거짓말탐지기가 발동되었다고 문의해주셔서
용사님의 아이디를 꼼꼼히 살펴보았지만,
게임이용 당시 다른 프로그램이 같이 실행되고 있었습니다.

PC를 실행할 때 자동으로 함께 실행되는 경우일 수 있으니
아래의 방법을 살펴보고 이용해주시길 부탁드립니다.

1. 제어판 → 프로그램 제거 
   → 이용하지 않거나 의심되는 프로그램 제거

2. Ctrl+Alt+Delete → 작업관리자 → 자세히
   → 프로세스 → 의심되는 프로세스 중지

2. Ctrl+Alt+Delete → 작업관리자 → 자세히
   → 시작 프로그램 → 필요없는 프로그램 사용 안 함

부디, 잘 해결되기를 기도하고 있겠습니다. (_ _)

--------------------
*7번째 문의*
제목
문의
내용
보내주신 답변대로,
인터넷 검색하면서 시작프로그램이랑 프로세스 아마도 필요없는 것은 끄고 했습니다.
윈도우도 최신버전으로 업데이트 했구요.
그렇게 했는데도 혹시나 하는 마음에 본캐는 들어가지 않고
유니온 용으로 키워야하는 아란을 시험삼아 들어갔습니다.
5월 29일 2시 전후 부터 사냥을 했습니다.
그 후 한시간 넘게 사냥을 한 것 같은데 거짓말 탐지기가 뜨지 않았습니다.
그래서 이번에는 해결되었나 싶어서 좋아하면서 사냥을 했습니다.
그러다가 사냥터를 옮기고, 한 10분 20분 정도 사냥을 하는데,
랜덤포탈이 열렸는데 안들어가지는 겁니다.
그래서 뭐지 싶어서 당황하고 있는데 또 갑자기 진실의 방 6시간으로 들어가 더군요.
저는 맵 배경도 색이 보기 어려운 색이라 거짓말탐지기가 떴는지도 모르고 또 진실의 방에 가게 됬습니다.
시력이 안좋아서 못친 건 어쩔 수 없지 않습니까.
게다가 이번에는 정말 한다고 다 끄고 했는데도 떴습니다.
이번에도 다른 프로그램이 실행중이었나요?
저번에 장애인카드도 보내드렸었는데,
진실의 방좀 풀어주시고, 거짓말 탐지기 좀 안뜨게 해주실 수 없나요?
문의를 몇번 보냈는데 계속 같은 응답만 오고,
거짓말 탐지기 작동에는 문제가 없다, 다른프로그램 끄고 해봐라.
저는 매크로룰 사용하지 않았고,
장애인 카드까지 보여드렸는데, 대체 뭘 더 해야 하나요?
좀 풀어주시면 안되나요? 이제 뭘 어떻게 더 해야 할지 모르겠습니다.
진실의 방 푸느라 컴퓨터 밤새 켜놔서 컴퓨터에도 무리가 가고
제 잘못도 아닌데, 정말 얼마나 더 힘들어야 하나요?
아란이 거짓말 탐지기 뜬건 3시 44분정도 인 것 같습니다.
그 때 다른 프로그램이 실행중이 었는지 확인좀 해보시고,
만약 아니라면 진실의 방 전부 풀어주시고 거짓말 탐지기좀 그만 뜨게 해주세요.
정말 할 수 있는건 다 해봤는데 정말 계속 이러니까 정말 화나네요.
큰 커뮤니티에 사연 올려서 도움이라도 받아야 할지.
정말 이번에도 같은 답변이 오면 정말 화가 날 것 같습니다.
계속 다른 분들들께서 답변을 하셔서 흐름을 모르시는 것 같은데,
제가 넣은 다른 문의들도 확인하시고 답변바랍니다
-------------------
29일 날에 총 메일 두개 왔는데,
제목이 같아 gmail이 겹쳐져서 하나로 봤네요.
오고간 문맥이 이상해서 올리다 방금 발견했습니다.
순서가 혼란스워서 다시 겨우 정리했네요.

*4번재 답장*(7)
안녕하세요, 자벨린보다 빠르게 용사님의 문의를 확인하러 온 일리움입니다.


계속하여 거짓말탐지기가 발동되어 문의주셨네요 ;ㅁ;



거듭 확인해봤지만 발동에는 문제가 없는 것으로 확인되는데요...



용사님 단독으로 거짓말 탐지기가 발동하지 않도록 조치해드리기는 어려워,



너무 자주 발동되는 부분에 대해

도움을 드릴 수 있을지 검토해보도록 하겠습니다.



불편함에 거듭 문의주시는 점 확인하여

최대한 빠르게 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.
----------
계속 정리하다보니 지치네요.
읽으시는 여러분들도 저 만큼 지치시리라 생각합니다.
여기까지 읽어주신것도 감사하지만 많이 안남았으니 끝까지 읽어주세요!

*8번째 문의*
제목
정말로
내용
또 다른 프로그램들이 실해중이었단 말인가요?
정말 이렇게 계속 뜨면 저는 안보여서 계속 진실의 방 갈 수 밖에 없습니다.
아니 그럼 왜 이번에는 바로 안걸고 한참뒤에 걸었나요?
아니면 제가 중간에 뭘 킨걸로 알고 있나요?
아니면 첨부터 켜져있었다고 되어 있나요?
나중에 뜬건 패턴땜에 그렇다고 칩시다.
내역 보내달라고 해도 악용될까봐 안된다고 하시고,
저는 정말 억울합니다. 눈이 안좋은 게 제 잘못도 아닌데, 시각장애인 카드 보내드렸는데, 좀 풀어주시면 안됩니까?
전화로 얘기하려해도 개인정보때문에 온라인으로 해라고 하고,
시력이 매우매우 안좋아서 입력도 못하는데 계속 거짓말탐지기가 뜨고,
문의를 보내면 작동에 문제가 없다고하고,
프로그램도 다 닫고 했는데도 문제가 없다고 그러고,

친구에게 제 제논을 플레이 해달라고 부탁할 것입니다.
제 친구는 거짓말탐지기는 한번도 걸린적도 없고,
노트북도 산지 얼마 안되서 악성코드도 없을 것입니다.
만약 제 친구가 하는 도중에 거짓말탐지기가 뜬다면,
각오하십시요 점말로..
친구가 할때는 한번도 안떳는데 제 아이디를 했다고 갑자기 뜨는 건 말이 안되지 않습니까
제 친구는 왜 한번도 거짓말탐지기가 걸리지 않나요?
한번도 안걸리다가 제 아이디를 키자마자 뭔가 실행됬나보죠?
또, 만약 제 친구가 플레이하는 동안 한번도 걸리지 않는다면,
제가 컴퓨터를 포멧하도록 하겠습니다.
문의 받으시는 분 이 글만 보시지마시고, 제가 보낸문의들 전부 읽고 와주세요.
정말 만약 제 친구 노트북으로 거짓말탐지기가 뜬다면 지금까지 말들에 모순이 있다는 반증이고,
만약 그렇게 되면 정말 본사에 찾아가던지 지금까지 문의내역 커뮤니티에 올리던지 하겠습니다.
만약 계속 뜨지 않는다면 제 컴퓨터에 문제가 있다고 생각하고 포멧하고 해보겠습니다.
정말, 거짓말탐지기가 잘 작동했던 말든, 제가 눈이 안보여서 못쳤다니까 끝까지 안풀어주시고 작동잘됬다는 식으로 말하시네요.
각오하고 장애인카드까지 보내드렸는데 대체 뭘 더 인증해야합니까?
이쪽에서는 인증을 얼마나 더 해야하고,
그 쪽에서는 보여달라해도 악용때문에 안된다 그러고,
아닐 수도 있지만,
이번 메일이 거의 마지막일 것 같네요
안뜬다면 포멧하고 하면 문제가 해결될 것이고,
뜬다면 더 이상 1대1문의로는 해결이 안된다고 판단하고 다른 수로 가겠습니다.
----------
네
저는 친구에게 제 아이디를 플레이 해달라고 부탁했습니다.
만약 친구가 친구 노트북으로 플레이하는데 거짓말탐지기가 안뜬다면,
지금까지 직원분의 말씀이 모두 맞고 제 컴퓨터에 문제가 있는 것이지요.
이러면 포멧하면 되니까 차라리 이러면 했습니다.
그런데 친구 컴에도 뜨더군요

*9번째문의*
제목
스크린샷 봐주세요.
내용
전 문의 보셨을 거라 생각됩니다.
만약 보지 못하셨다면 제가 전에 보낸 메일들을 보고 와주시기 바랍니다.
보시고 오셨죠?
저는 몇번이나 문의를 넣었습니다.
사정도 충분히 설명해드렸다고 생각됩니다.

제가 눈이 좋지 않아, 운 안좋게 걸린 거짓말탐지기 때문에, 진실의 방 1분에 가게되고,
계속 입력하지 못하다보니 진실의 방 24시간까지 가게 되었습니다.
저는 제 사정을 몇번이나 설명하고 심지어 제 얼굴까지 찍혀있는 장애인 복지 카드(시각장애인1급)까지 보내드렸습니다.
그런데 문의에 대한 답장은 계속 거짓말탐지기 작동에는 문제가 없다고 하며,
제가 계속 다른 프로그램들과 함계 실행한 탓이라고 했습니다.
저는 거짓말탐지기 자체에 문제가 있다는 말은 하지 않았는데,
계속 거짓말탐지기에 문제가 없다고만 말하였죠.
물론 그럴 수 있습니다. 제가 매크로를 써놓고 이런 짓을 할 가능성도 있으니까 말이죠.
그래서 문의 답장들을 보니 다른 프로그램을 전부 종료하고 하라고 하면서,
방법까지 친절하게 보내주시더군요.
(참고로 저는 메이플 당시에 확인해봤지만, 제가 쓰는 윈도우 돋보기, stea*런쳐, utorr*n*
말고는 실행되지 않았습니다.
혹시 카카오톡 정도가 추가로 실행되어 있었는지도 모르죠)
그래서 그 방법대로 윈도우 업데이트도 최신버전까지 하고,
백신으로 정밀검사도 하고,
작업관리자에서 메이플외에(제가 쓰는 윈도우 돋보기까지) 종료하고 했습니다.
그래서 이제는 안뜨나보네 하고 생각하며 플레이하고 있었는데,
또 뜨고 말았나봅니다.
너무 연해서 제가 못본사이에 떴었나 봐요. 또 24시간 행이었습니다.
그래서 저는 다시 문의를 보냈죠.
"아니 왜 다 종료하고 했는데 또 거짓말탐지기가 뜬거죠?"
그리고 답장은.
또 거짓말 탐지기에 문제가 없다고,
제가 다른 프로그램을 실행했다고 하더군요.
저는 정말 어이가 없었죠.
그러면서 이제는 프로그램 제거, 또는 작업관리자에서 프로세스와, 시작프로그램까지 불필요한 것들을 삭제해보라는 말을 들었습니다.
프로세스와 시작프로그램이 뭐가 중요하고 불필요한것인지 몰라서
일일이 인터넷 검색하면서
할 수 있는 한, 최대한 지웠습니다.
그리고 오늘 5월 29일,
제 본캐인 제논이 다시 24시간 진실의 방을 갈까 두려워
아란으로 테스트를 해보았습니다.
꽤 오랫동안 사냥을 했는데 거짓말탐지기가 안떠서 좋아하고 있었는데,
사냥터를 바꾸고 잠시 후,
랜덤포탈이 떠서 들어가려는데 안되더군요.
그래서 뭐지? 하고 당황하고있는데
네.
또 진실의 방에 오게 되었습니다.
그래서 저는 조금 화가나서 아까와 같이 문의를 넣었습니다.
그런데 대답은 또! 제가! 다른 프로그램이 실행되어서.
거짓말탐지기가 작동됬다는 군요.
정말 장애인카드까지 보내고 했는데,
다른 프로그램이 실행중이라는 말만 계속하고,
뭐가 실행중이었는지 내역 좀 보내달라고 하니까
악용될 수 있으니 안된다고하고,
정말 어찌해야 할지 몰랐습니다.
컴퓨터 포멧을 해야하나,
내 컴퓨터에 문제가 있는 건가.
그러다가 문득 생각해낸게
제 친구에게 제 아이디를 플레이 해달라고 하는 것이었습니다.
-제 친구는 눈이 잘보이니 거짓말탐지기가 떠도 풀 수 있을것이고,
제 친구도 메이플을 하는데,
지금까지 사냥하다가 거짓말 탐지기가 걸린적이 한번도 없다고 했습니다.
노트북도 산지 오래되지 않아서 악성코드같은 것도 있을 확률이 적었습니다.
만약 친구가 제 아이디를 플레이해서 거짓말탐지기가 뜨지 않는다면,
제 컴에 문제가 있다고 판단하고 포멧을 할 생각이었고,
만약 거짓말탐지기가 작동한다면,
말안해도 아셨겠죠. 지금까지 저는 제 사정을 말씀드리고, 장애인 카드까지 찍어서 보내드렸는데,
돌아온 것은 거짓말탐지기 작동에는 문제가 없다, 내가 다른 프로그램을 실행해서 그런거다.
였죠.
첨부한 스크린샷을 보십시요.
제 친구가 제 친구 노트북에서 제 아이디로 사냥을 하다 찍은 스크린 샷입니다.
네, 거짓말탐지기가 떴습니다.
친구도 정말 연해서 힘들어 보인다고 하더군요.
자 말씀해보세요.
제 친구 노트북에 다른 프로그램이 실행중이었나요?
지금까지 한번도 거짓말탐지기도 뜬 적이 없었는데,
제 아이디를 쓰자마자 다른 프로그램이 실행됬나보죠? ㅋㅋ
저건 아마 제가 계속 틀리니까 매크로로 찍혀서 계속 뜨는 것 같은데,
그럼 그렇게 말씀을 해주시든지,
게속 제가 -다른 프로그램-을 실행해서 잘 작동한 것이다.
라는 답장밖에 오지 않았습니다.
정말 이번 일로 시간도 많이 날리고, 기분도 많이 상했는데요.
이번 답장이 정말로 기대가 되는 군요.
만약 내일 내로 해결해주시지 않는다면,
저는 할 수 있는 일은 다한 것 같습니다.
큰 커뮤니티 같은 곳에 지금까지 보낸 문의, 답변 모두 올리겠습니다.
저는 더 이상 방법이 떠오르지 않습니다.
거짓없이 고대로 오고 간거, 제 상황, 빼지 않고 올릴 생각입니다.
저도 고운 태도만 유지한 것이 아니라 다소 찔리지만, 어쩔 수 없는 것 같습니다.

제대로 해결해주실 거라 마지막으로 기대해보겠습니다.

첨부파일
KakaoTalk_20190529_210838367.jpg
답변
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*답변*


용사님이 헤매지 않도록 길을 밝혀줄 반딧불 슬라임이에요!    


거짓말 탐지기가 지속적으로 발동되어 
답답하신 마음에 문의주신 것 같은데요...

우선, 이전에 안내드렸던 것 처럼 
비정상적인 패턴이나 프로그램 실행중일 경우 
발동될 수 있는 점 안내드렸습니다.

* 꼭 비정상 프로그램을 통해 발동되는 것이 아닌,
   게임이용 패턴에 의해 발생될 수 있는 부분이기에 
   상세 내용으로 안내드리기는 어렵습니다...ㅠ_ㅠ 

현재 보내주신 스크린샷까지 살펴보았는데,
혹시 지금까지 게임 내 대화를 진행하는 대화창에다가 
거짓말 탐지기에 나타난 문구를 입력하셨었나요?! 

만약 그렇다면... 거짓말 탐지기의 경우 
따로 문구를 작성하는 작성란이 존재하는데요...ㅠ_ㅠ

보내주신 스크린샷을 통해 안내드리자면,
아래와 같은 방식으로 진행되는 점 참고해주세요
---------------
그리고 그 뒤는 거짓말탑지기 치는 법이 이어집니다.
참고로 설명드리자면 친구가 실수로 거짓말탐지기 글을 채팅창에 입력했습니다.
직후 바로 입력했으니 그거랑은 큰 상관없습니다.
이 스샷도 올릴건데 오늘 늦고 피곤해서 오늘 올릴수도 있고,
내일 올릴 수도 있습니다.

*10번째 문의*(10번재 맞나? 헷갈립니다)
제목
문 의
내용
정말 개대했던 한참이하의 잡변이네요.
그리고 스크린샷에 채팅창에 친것은 친구가 다황해서 실수로 잠깐 친것입니다.
칸 안에 입력해야 하는 건 물론 저도 친구도 진작에 잘 알고 있습니다.
신경 쓰셔야 하는 부분은 그 쪽이 아니신 것 같습니다. 
저는 잘 알고 있지만, 안보여서 못친다고 말씀 몇번이나 드렸구요.
이번에는 다른 프로그램 실행중이 었는지 말씀도 안해주시네요?
매일 그 답변만 해주시더니, 이제는 안되니까
꼭 비정상적인 프로그램에 의해서 발동되는 것은 아니라고 말씀하시네요?
그럼 평소에도 그렇게 말씀을 해주시든지,
그리고 거짓말탐지기가 떳는데 다른 프로그램이 실행중인 것이 아닌게 증명되었으면,
진실의 방이라도 풀어주시든지,
정말 어제 스트레스 받으면서 말 만들어서 보냈는데 답장이 이런 식이라니
정말 어이가 없네요.
시간 다 날리면서 다른 프로그램 다 지우고 했더니,
이제는 꼭 프로그램 때문은 아니다?
저는 몇 번이나 말씀드렸지만, 복지카드 까지 보내드렸는데,
계속 프로그램 타령만 하시더니 이제는 꼭 프로그램 때문은 아니다?
정말 이 문의를 적는 것도 시간아깝네요.
분명 진실의 방을 풀어주시든지,
제 아이디의 감시 레벨을 낮춰주시든지,
도움을 주실 방법이 분명 있으실 텐데,
정말 이제 시간 아깝습니다.
말씀드렸던 대로 오늘안에 조치를 안 취해주시면
커뮤니티에 올려서 다른유저의 의견들도 물어보고,
받을 수 있다면 도움도 받아 보도록 하겠습니다.
문의를 잘 해결해주셨다고 생각이 되시면 올려도 상관없겠죠?

정말 계속 다른 프로그램이 실행되었단 답변만 오더니,
이번에는 프로그램 실행여부도 안 알려주시네요 ㅋㅋ
확인을 안하신 건지 아니면 확인을 했는데 실행이 안되있어서 말을 안하는 건지 
이제 기대는 그만두겠습니다.
제가 애초에 거짓말탐지기가 문제있답니까?
물론 저렇게 안보이게 해놓은 건 불만이 있지만,
그건 매크로들이 스캔을 못하게 하려고 그런거니 어쩔 수 없다고 생각합니다.
그래서 저는 눈이 안보여서 그런거라고 카드까지 보내드리면서,
그리고 최대한 다른 프로그램을 닫으면서,
해명을 했는데,
답변은 우리의 거짓말탐지기는 잘못이 없다 만 기계처럼 반복하시네요.
진실의 방 풀어주시거나, 제 아이디의 경계레벨을 오늘까지 낮춰주시거나 안하시면.
저도 모르겠습니다 정말로.
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네, 순서에 맞게 올렸는지 모르겠는데 얼추 이런내용입니다.
저 메일을 어제인가? 보냇는데, 딱히 조치는 해주시지 않으셨습니다.
오늘 낮에 제논이 진실의 방 가는 것이 무서워서 팬텀을 돌리는데
또 진실의 방 가버렸습니다ㅠㅠ
그렇게 이 글을 쓰게 되었는데,
여기까지 긴 글 읽어주셔서 정말정말루 감사합니다.
후반부로 가서 제 문의에 말투가 거칠어졌지만,
그때 당장 기분나빠서 저렇게 되었지만,
저는 딱히 넥슨이 그렇게 잘못했다고 생각하지는 않습니다.
잘못을 떠나서 해결이 되면 좋겠다는 마음밖에 없습니다.
어떻게 해야할지 몰라 이렇게 글을 인벤 여러분께 올리게 되었는데
잘한 선택인지는 잘 모르겠습니다.
도움을 기대하면서 이렇게 글 마칩니다.
정말 긴글 다 읽어주셔서 감사합니다.
이렇게 누군가에게 있던일을 말하는 것 만으로도 기분이 한결 나아진 것 같습니다.

+)보통 오전에 바로 답장을 주시던데 오늘을 오후 늦게 이 글 쓰는 도중에
넥슨에서 답장이 왔네요 지금 너무 피곤해서 내일 다른 글로 올리겠습니다.
제목은 거의 비슷하게 하겠습니다.
나머지 스샷들은 지금 너무 피곤해서 내일 올릴수도 있을 것 같네요.
지금 정신없이 글 쓰느라 실수가 있을지도 모르겠네요 점검을 안해봐서.
혹시 실수가 있더라도 
너그럽게 양해부탁드리겠습니다.
감사합니다.