한번하다가 죽었어서 체크포인트에서 시작다시 했는데 게임이 안넘어갑니다

어떻게해야하나요?

껏다도 켜보고 체크포인트 재소환 로그인화면 캐릭터 선택화면 나가기 다해봤는데 

어제밤에 이렇게 되더니 지금 다시하니깐 계속 이렇게되네요