안녕하세요. TERA입니다.

 

 

금일(9/15) 정기 점검 이후 드랍률이 잘못 작동하는 이슈가 발견되어 해당 오류를 수정하고 안내 드린 대로 금일 저녁에 임시점검을 통해 수정 내역이 적용될 예정입니다.

 

 

현재까지 파악되기로는 금일 정기 점검 이후 해당 이슈로 인해 모든 아이템 드랍에 영향을 미쳤으며, 이는 게임내 밸런스에 큰 영향을 끼칠 것으로 판단되어 부득이하게 정기 점검 시점 이전으로 롤백을 진행하기로 결정하였습니다.

 

이에 따라 임시 점검 이후에는 금일 정기 점검 이전 시점으로 게임 데이터가 재 적용될 예정입니다.

다만, 이 시간 동안 불의의 손해를 보신 이용자분들도 있어 시스템 상 구제가 가능한 선에서 최대한 보상을 아래와 같이 진행할 예정이며, 임시 점검에 대한 전체 보상 역시 추후 공지될 예정이오니 이용자 여러분의 양해를 부탁드립니다.

 

 

<데이터 롤백 범위>

모든 게임 데이터는 2021년 9월 15일 정기 점검 이전의 데이터가 적용됩니다.

다만, 여신의 선물은 게임 데이터와 개별로 관리되기에 구매하신 내역 그대로 복구가 진행됩니다.

 

 

<강화/제작/서번트 합성 등 일부 컨텐츠 보상 안내>

2021년 9월 15일 오전 11시 ~ 2021년 9월 15일 오후 12시 33분 사이에 진행된 모든 컨텐츠가 이전 시점으로 되돌아 가며, 강화 및 제작, 서번트 합성, 유료 구매 프리미엄 상자의 사용 결과는 아래에 한하여 복구해드릴 예정입니다.

l  금일 임시점검이 끝난 후, 위 시간 동안 하셨던 강화/제작/서번트 합성/유료 구매 상자 사용 등을 동일하게 이용하시고, 그 결과가 이전보다 낮거나 불만족스러우실 경우 고객센터를 통해 1:1 문의를 접수해주십시오.

l  정기점검 이후 결과와 임시점검 이후 결과를 비교하여 이용자 여러분께서 원하시는 것으로 복구해드리겠습니다.

 

다만 장비 옵션 등 그 외 컨텐츠는 시스템 구조상 이전 결과치로 복구가 어렵습니다.

그 외 컨텐츠 보상에 대한 문의사항 또한 고객센터로 접수 부탁드리며, 이에 대해서도 최대한 합리적인 보상을 지급해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

게임 데이터의 재 적용에 따른 불편함과 실망감을 드린 점 고개 숙여 사과 드립니다.

테라를 즐겨 주신 수호자 여러분의 손해가 최소화되도록 최선을 다해 대응하도록 하겠으며, 이와 같은 문제가 재발하지 않도록 점검하고, 노력하겠습니다.