군단 때 와우 조금 하던 복귀자입니다. 와우를 하는데 문제가 생겨서 해결 방법 아시는 분께 도움을 받을 수 있을까 해서 글을 올리게 되었습니다.

2020년 8월 18일 19시에 친구랑 헬스크림서버에서 아즈샤라 서버로 서버 이전 신청을 했습니다. 친구의 캐릭터는 3시간만에 완료되어 와우 플레이가 가능한데, 저는 20일 현재까지 서버 이전이 완료되지않았습니다.



결제는 완료되어서 구매가 정상적으로 진행이 된게 확인이 되었습니다.


서버 이전을 신청할 때 우편이 있어서 이전이 안된다길래 우체통을 모두 비운 뒤, 서버이전을 완료했고 기다리고있었는데



하루가 지나서 확인하니 서버 이전 오류가 떴다고 합니다.

문제는 게임 클라이언트를 종료하고 재접속하면 오류가 보이지않고 위에 스샷과 똑같이 "서버 이전 서비스를 처리 중입니다." 라고 표기되는데, 잠깐의 텀을 두고 게임을 키면 항상 첫 접속 때 저렇게 서버 이전 오류가 표기됩니다.


우편함에서 우편을 삭제하면 된다고 하는데, 서버 이전 서비스를 진행중이라 해당 캐릭터로는 접속이 불가능합니다.



블리자드 고객지원 쪽의 관련 안내를 읽어보면 서버 이전에는 최대 24시간이 소요된다고 적혀있는데, 현재 3일이 흘렀고 어제 오전에 문의를 넣었던건 아직 답변이 돌아오지않았네요.

목요일 5시부터 7시까지 진행된 서버 점검 이후엔 해결이 되려나 싶었는데 아직도 서버이전 오류가 표기되었다가 사라지길 반복하고있습니다.

현재 블리자드 고객지원에서 실시간 대화 문의나 전화문의 비활성화 되어있던것 같은데 어떻게 해결해야 할까요?


그냥 무작정 기다리자니 24시간은 이미 지났고, 서버 이전 오류라는 글자를 보고 나니 기다린다고해서 해결될 것 같지않아 너무 스트레스받네요.


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환불한 다음, 다시 서버 이전 재구매했고 40분만에 완료됬네요!