해킹당해서 지엠신청해서 해킹신고로 접수되었을 경우

 

날아오는 매크로 답변에 포함된 복구신청 양식입니다

 

 

조금이라도 빠른 복구를 원하시거나 나중에 날아올 매크로 답변대로 또 작성하시기 싫으시면  

 

시작부터 양식에 맞춰서 적으시면 편할거 같습니다

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1. 접수번호: 18323
2. 계정명 :
3. 피해 캐릭터명 :

4. 서버명 :

5. 피해사항(캐릭터별 피해 골드, 피해 아이템명) :

6. 문제발생 시점 :

 

 

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접수번호는 그대로 놔두시면 되고(자신의 대기표라던가 그런게 아니고 그냥 해킹관련 신고가 저 번호인듯 합니다)

 

계정, 캐릭터, 서버 는 자신이 해당하는 사항을 적으시면 되고

 

5번의 피해사항은 자세히 안적으셔도 로그보고 복구해주니 대략적으로 적어주시면 됩니다

 

6번의 문제발생시점은 자신이 마지막으로 접속했던 시점이라거나 언제 접속했는데 털려있다 정도 적어주시면 좋구요

 

 

 

번외로 복구에 걸린 시간은

 

저같은 경우는 저 접수번호 빼먹고 신청해서 나중에 접수번호만 추가한거 외에는 별도의 입력이나 지엠과의 대화없이

 

금요일 오후 신청 토요일 오전 접수 일요일 오전 복구 가 되었습니다

 

 

그리고 최근 저희 길드원은 수요일 접수 목요일 복구라는 환상적인 복구속도를 보여주더군요....

 

(난 주말이 끼여서 느렸던건가.....)

 

 

 

그리고 복구신청시 otp가입은 필수입니다

 

otp가입이 안되있으면 지엠신청 하신후 오티피 바로 신청하세요

 

otp가 뚫리건 안뚫리건 일단 안되있으면 복구가 안되니......