이게 100% 맞는지는 모르겠는데, 저도 안되서 이것저것 해보다보니 되서 공유 드립니다.

수집품 없다고 뜰때

1) 퀘 삭제
2) 재접속
3) 퀘 받기
4) 재접속
5) 퀘 진행 <- 수집품 확인됨

전 위 방식으로 한번 해봤는데 되네요
안되시는 분들 시도해보세요~