안녕하세요 김찐뽀입니다.

12월 10일 16:30분 경 출발한 안퀴라즈 사원 막공 진행 중 아이템 분배 관련 사고가 발생하여 참여하신 공대원분들께

먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.


아래는 사건 경과입니다.

판크리스 잡고 비시디우스 킬 이후 뾰족한 실리시드 다리뼈가 드랍되었고, 모든 아이템은 쑨까지 잡고 한꺼번에 경매할 

생각이었기 때문에 주사위 굴림으로 입찰만 해놓은 상태였습니다.


아우로를 잡고 나서야 인벤에 다리뼈가 없다는 것을 알게 되었고, 아래와 같이 대응하였습니다.

1. 다리뼈가 있다고 가정하고 임시의 골드 경매 시작
2. 최종 낙찰자에게 받은 골드는 그대로 분배
3. 낙찰자는 GM을 통해 아이템 전달 

실제로 9월 초에 안퀴라즈 진행하다가 똑같은 사고가 발생하였으며 즉시 GM요청을 하였고 2~3일 후 GM이 아이템 획득할

권한을 가진 공대원에게 직접 넣어준 경험이 있었기 때문입니다.

당시 실제 GM의 메세지 전문입니다.

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안녕하세요 *소중한 김찐뽀님
더운 여름 시원한 바람과 같이 늘 좋은 소식만 전달 드리고 싶은 GM 아란도르 인사 드립니다.

전해 주신 편지 내용은 꼼꼼히 확인 해 보았습니다. 
우리 모험가님 레이드 진행 중 " 공주 후후란 " 처치 후 아이템이 사라져 연락 주셨어요. 
많이 당황스럽고 난감하셨을 상황에서 자세한 내용으로 찾아주셔서 정말 감사드려요. 

소중한 시간 찾아주신 만큼 얼른 도움을 드리고자 우리 김찐뽀님의 발자취를 통해 아이템을 확인 해 보았는데요. 
다행히 당시 획득하지 못하셨던 아이템을 확인하게 되었고 아이템 분배 도움을 드릴 수 있을 거 같아요. 

번거로우시겠지만, 아이템을 받아야 하는 공격대원을 말씀해주신다면 꼼꼼히 확인하고 지급 도움 드리도록 하겠습니다. 
( 획득 권한은 우리 김찐뽀님에게 있기 때문에 바로 도움을 드린다면 김찐뽀님에게 지급이 되는 점 참고 부탁 드려요. ) 

참고 사항 : 아이템 습득 시, "차지했습니다" 문구를 보고 바로 자리 이동을 하는 경우가 많습니다.
               차치는 말 그대로 "권한을 가졌다"라는 내용에 대한 알림 메세지이며, 
               주사위 등으로 아이템을 차지한 이후 "획득했습니다" 문구까지 확인이 되어야 아이템이 가방에 들어오게 된답니다. 

많이 당황하셨을 마음 저의 편지가 조금이나마 큰 힘이 되었기를 바라며, 
앞으로도 더 좋은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 

오늘도 소중한 분들과 건강하고 행복한 하루 보내세요. 
감사합니다. 

블리자드 고객지원 팀
Blizzard Entertainment
<<http://kr.blizzard.com/support>>
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가상 경매 시의 최종 낙찰자는 '사춘기율꽃'님이었습니다.
만약 위와 같은 방식으로 다리뼈를 전달 못받으실 경우 낙찰금 전액을 돌려드릴 것을 약속하는 바입니다.

감사합니다.