지난 2월 2일, 블루의 편지에서 공개했던 2월 초 업데이트가 이루어졌다.


그 중 가장 눈에 띄는 부분이 바로 서버 간 인던 매칭 부분인데,
이탈자에 대한 제재가 강화되면서 피해를 보는 유저들이 조금은 줄어들 것이라 예상했다.


실제로 업데이트가 적용되고 매칭 초반에 이탈하는 유저들은 많이 줄어들었지만
기존과는 다른 방식으로 유저들에게 피해를 주는 사례가 늘어나고 있다.


업데이트가 이루어진 지 얼마 되지 않은 이 시점에서 어떤 것들이 문제가 되고 있는지 알아보자.



파티 매칭 시스템의 변경점




2월 2일 이루어진 업데이트 내용 중 서버 간 인던 매칭에 관한 내용이다.





이번 업데이트로 매칭 직후 이탈자에게 겁쟁이 디버프가 적용되도록 바뀌면서
파티 구성, 혹은 파티원들 장비를 확인한 후 바로 탈퇴하는 유저들은 줄어들었다.


하지만 추방당하면 디버프가 적용되지 않는다는 점을 악용하여
다른 유저들에게 피해를 주는 사례가 하나둘씩 접수되고 있다.


어떤 방식으로 악용되고 있는지 피해 사례를 보도록 하자.



유저들의 피해 사례




파티장이 잠적했어요.


■ 사례 1

인던 파티 매칭으로 수련장에 입장했습니다.

파티장인 유저를 제외한 나머지 4명은 매칭이 되자마자 바로 입장을 했으나
파티장은 던전 입장도 안하고 아무런 응답도 없었어요.

엄밀히 말하면 잠수는 아니었죠. 매칭 승낙은 했으니까...


아무리 불러도 대답이 없길래 나머지 4명으로 던전을 진행하려고 수호석을 클릭했지만
5인이 완전히 입장하기 전까지는 퀘스트 진행이 불가능하다고 나오더라구요.


추방 권한이 파티장에게 있어 추방도 할 수 없었고,
하는 수 없이 나머지 파티원들이 디버프를 감수하고 파티를 탈퇴해야만 했습니다.


정작 제재를 받아야 하는 사람은 따로 있는데 왜 우리가 피해를 봐야 하는지 모르겠네요.




이런 경우는 파티장을 제외한 나머지 4명은 막연히 기다리거나 파티 탈퇴를 해야 하는 수밖에 없다.
추방 권한이 파티장에게 있기 때문에 추방 투표도 진행할 수 없고, 던전 진행도 불가능했기 때문이다.


파티장이 어떤 이유로 잠적했는지 알 수는 없으나,
던전 진행조차 안 되는 상황에서 나머지 4명은 시간만 허비하게 되는 것이다.


결국, 디버프를 받을 각오로 파티를 떠나는 방법밖에 없고,
정작 제재를 받아야 할 사람은 멀쩡한데 엉뚱한 사람이 피해를 보고 있는 것이다.



▲ 내가 겁쟁이라니! 잘못한 사람은 따로 있는데...




추방을 유도하는 자


■ 사례 2

매칭 신청 후 제일 먼저 입장해서 사람들이 들어오기를 기다렸어요.
그런데 한 명이 입장도 안하고 아무런 말도 없었어요.

'무슨 사정이 있어서 그렇겠지...'하고 기다렸지만, 감감무소식이었고
안되겠다 싶었는지 파티원 중 한분이 잠수 타셨냐고 물었어요.

그사람의 대답은 "저 파티 구성 마음에 안드는데 추방 좀..."이었고
그리고는 또다시 잠수를 타더라구요.


그의 대답을 듣기까지 기다린 시간과 추가 모집하는데 소요된 시간을 합치면
이미 던전을 다 돌고 나왔어야 하는 시간이었는데...




업데이트가 이루어지고 난 후, 겁쟁이 디버프 적용 시점이 달라지면서
파티 구성, 파티원들의 장비를 체크해 보고 마음에 들지 않으면
그 자리에서 가만히 서서 자리 비움인 척하여 추방을 유도하는 방법으로
이 상황에서 추방당하면 겁쟁이 디버프가 생기지 않기 때문에 곧바로 재신청을 할 수 있다.


파티 매칭 방식이 각자 역할에 맞는 직업을 하나의 파티에 구성하는 것이기 때문에
내가 원하던 파티 구성이 이루어질 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다.


파티 구성이 너무나도 마음에 들지 않아 함께하고 싶지 않다면
정중하게 추방을 요청해서 파티를 나올 수 있다.


하지만 이렇게 무작정 잠적해 다른 파티원들에게 피해를 주고도
디버프가 적용되지 않아 매칭 재신청을 할 수 있는 아이러니한 상황이 연출되고 있다.


결과적으로 보면 업데이트 전의 피해 사례와 다른점이 없다는 것이다.



공략 실패도 디버프 적용 대상?



■ 사례 3

매칭을 통해 철벽의 수련장을 공략하러 갔습니다.

아쉽게도 유물 수호에 실패하여 던전을 다 돌지 못하고
던전 밖으로 나가서 남아있는 사람끼리 몇마디 대화를 나눴죠.


그리곤 얼마 지나지 않아 파티를 해산했는데 파티장이었던 저만 겁쟁이 디버프에 걸렸어요.


던전 안에서 해산을 했어야 하는건지... 이게 어떻게 된 영문인지 모르겠습다.



이 경우는 던전을 더이상 진행할 수 없음에도 파티 해산을 했다는 이유로 겁쟁이 디버프가 적용되었다.
만약 파티원들이 파티 탈퇴를 했다면 그 사람들 모두 디버프에 걸렸을 것이다.

실제로 이같은 상황에서 탈퇴해서 디버프를 받았다는 제보도 접수되었고
또 다른 어떤 유저는 철벽의 수련장 보스 몬스터를 모두 처치한 이후에 파티 탈퇴를 했는데도
겁쟁이 디버프에 걸리는 황당한 경험을 했다는 제보도 있었다.


다른 던전들을 살펴보면 공략 실패로 진행이 안되는 경우는 없다.
보스 몬스터를 상대하다가 파티원이 전멸할 경우, 부활하여 다시 재도전할 수 있다.


하지만 수련장의 경우 유물을 지키지 못해 깨지게 되면 더이상 진행도 할 수 없고,
다른 던전들처럼 재도전을 할 수도 없다.


그런 상황에서는 파티를 해산하거나 탈퇴하는 방법밖에 없는데
그 마저도 제재 대상이 된다는 것은 비합리적이라는 의견이다.



▲ 유물 수호에 실패하면 디버프 대상이 된다?




이번 서버간 인던 파티 매칭 시스템 업데이트의 목적은
파티 이탈자에 대한 제재 강화와 불편을 겪고 있는 유저를 줄이고자 함이었다.


하지만 업데이트 이후로 달라진 것은 파티를 이탈하는 방식뿐이고
불편을 겪는 유저들의 불만 또한 줄어들지 않고 있다.


그렇다면 이러한 문제점들을 해결할 방법은 없을까?


유저들의 의견을 토대로 어떤 방향으로 수정이 이루어져야 할지 알아보았다.



유저들이 원하는 개선 방향




추방 투표를 제안할 수 있는 권한을 파티원 전체로 확대


테라의 인던 파티 매칭과 유사한 시스템을 가지고 있는 WOW에서는
추방 투표를 제안할 수 있는 권한을 파티원 모두 가지고 있다.


그렇기 때문에 파티장이 잠적하더라도 추방할 수 있고 다른 인원으로 대체하여 진행할 수 있다.



▲ WOW에서는 파티장이 아니더라도 추방 제의를 할 수 있다.



테라도 과거에는 추방 권한이 파티원 모두에게 있었지만
아이템을 독식하기 위해 보스 몬스터를 공략하는 도중에 입찰 경쟁자를 추방하는 사례가 발생하여
파티장에게만 추방 제안을 할 수 있는 권한이 주어졌고 전투중에는 추방 제안을 할 수 없도록 패치되었다.


하지만 현재, 추방 권한을 쥐고 있는 파티장이 잠적했을 때 문제가 되는 것이므로
파티원 모두에게 추방 투표를 제안할 수 있는 권한을 주되,
지금처럼 전투가 시작된 후에 추방 투표를 제안할 수 없게 한다면
두 가지 문제를 모두 해결할 수 있을 것으로 생각한다.



일정 시간 동안 자리를 비울 시 추방당해도 디버프 적용


파티가 구성된 후 추방당하기 위해 잠적하는 사람에게는
추방을 당하더라도 디버프가 적용되도록 하는 것은 어떨까?


구체적으로 설명하자면, 5분 정도의 시간 동안 입장하지 않거나 자리를 비운다면
위험인물로 판별하여 5분 이후에 추방당하면 디버프가 적용되게끔 하는 것이다.


이것은 던전 진행 중에 아무런 통보도 없이 자리를 비우는 유저도 해당되기 때문에
나머지 네 명이 시간 낭비하는 것을 조금은 줄일 수 있을 것 같다.



공략 실패 시 디버프가 적용되지 않도록 수정


철벽의 수련장 진행 방식은 쏟아져 나오는 일반 몬스터를 계속해서 상대하면서
중간중간에 나오는 보스 몬스터를 쓰러트리고 유물을 지켜내야 하는 방식이다.


WOW의 인스턴스 던전 중 '보랏빛 요새'가 수련장과 비슷한 형태로 진행되는데
총 6개의 차원의 문에서 생성되는 몬스터들로부터 감옥문을 지켜내야 한다.


만약 감옥문이 파괴되거나 파티원이 전멸하게 되면 던전이 종료되는 점 역시 수련장과 흡사한데,
보랏빛 요새는 이럴 경우 다시 처음부터 진행할 수 있게 되어있다.



▲ 그럴 일은 없겠지만, 만약 문이 파괴되면 처음부터 진행하면 된다!



철벽의 수련장도 이와 같은 방식을 적용해
유물이 깨지게 되면 처음부터 재도전할 수 있도록 기회를 준다면
위와 같은 사례는 더이상 발생하지 않을 것이라 예상한다.



파티 매칭 시스템, 보완이 필요하다.




지난 달 약속했던, 기존 콘텐츠 보완 업데이트가 이루어졌지만
아직도 많은 유져들이 불편을 겪고 있고, 이러한 점들이 개선되기를 희망하고 있다.


위에서 제시한 해결책이 모범 답안은 아니지만
이러한 유저들의 의견을 참고해서 파티 매칭 시스템이 좀 더 나은 방향으로 수정되었으면 좋겠다.


곧 있으면 다가올 세 번째 대규모 업데이트 '아르곤의 여왕'에 앞서
문제점을 신속히 보완하여 더 많은 사람이 불편없이 이용할 수 있는 콘텐츠가 되기를 바란다.