3줄요약

 

나: 내아이피에서 접속한거도아니고 진짜 내가 장난친거아니니까 복구해줘!

아그리고 이상한아이디한테 편지보내져있던거 확인해보셈 진짜나아님.

그리고 걔때문에 계정정지도 같이 걸렸으니까 풀어줘.

 

아키에이지 답변 : 어 해킹당해서 욺겨진 템 전부 보내드림 . 돈은 가방확인하면 있을거임 ㅇㅋ??

한달이내로 또해킹당하면 궁물은없다. 관리잘해라.

그리고 정지는 니아이디에서 일어난일이고 우리쪽 일아니니까 딴데가서 알아보셈 ㅋㅋ

 

 

본내용

 

오늘 일어나서 해킹당한걸확인해보니 211.233.221.37 이런 IP에서 접속을 햇더군요........

제발 해킹당해서 피해입은템들 제대로 복구해주세요

부탁드립니다.

빠른시일내로 복구해주시면 정말감사하겟습니다

  • 그리고 접속했을때...
    우편함에 Ppthot이라는 캐릭터명에게 보낸적이없는 편지가 보내져있더군요.
    2013-01-29 03:47
  • 계정정지.
    계정정지도 같이 풀리나요???
    2013-01-29 23:51
  • 계정정지.
    계정정지도 같이 풀리나요???
    2013-01-29 23:51
  • 안녕하세요. 아키에이지입니다.
    고객님께서 접수해 주신 신고 건에 대해서는 정상적으로 조사가 완료 되었습니다.

    먼저, 계정 도용의 경우 회수 지급이 원칙이며,
    신고 처리 절차는 정해진 한도 내에서 "도움"을 드리는 부분이기 때문에
    아이템이 변환(판매, 추출 등)된 경우에는 최종 아이템에 대해 회수 및 지급이 이루짐을 안내 드립니다.
    (게임머니의 경우에는 가방으로 직접 지급 되므로 참고해 주시기 바랍니다.)

    또한, 절차가 완료되기 까지에는 일정 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

    한번 계정 도용 피해가 발생할 경우 추가적인 피해를 당할 수 있기에 비밀번호 변경을 꼭 진행해주시고,
    사용 중이신 PC의 바이러스와 악성 코드 감염 여부를 확인하시기 바랍니다.

    아울러, 한달 이내 추가 피해가 발생할 경우 도움을 드리기 어렵기 때문에
    추가 피해가 발생하지 않도록 OTP 또는 PC등록 보안서비스 사용을 당부드립니다.

    감사합니다.
    2013-02-01 16:20
  • 안녕하세요. 아키에이지입니다.
    현재 고객님의 계정은 불법프로그램 사용으로 인하여 제재된 상태입니다.

    계정 도용으로 인하여 캐릭터 생성 또는 플레이가 이루어졌다고 하더라도
    불법프로그램으로 인하여 제재된 이상 계정도용 신고센터에서 해결해 드리지 못하는 점
    양해를 부탁드리겠습니다.

    불법 프로그램 사용으로 인한 제재는 1:1 문의를 통하여 문의 주시면
    해당 담당자가 최대한 빠르게 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    불편을 드려 죄송합니다.

 

 

결론 : 정지풀어줘 개년들아 아그리고 혹시나 댓글질문하실분들 접수번호한 14000정도로 기억합니다. 그리고 아직 조사중으로 떠잇더군요.