원래 폰으로 퍼플로 10개 다 돌리고 있었거든?

근데 저번주 정기점검 전부터  
다섯개 계정은 퍼플로 접속이 잘되고 원격으로 조정이 잘되는데
나머지 절반 계정은 퍼플에 접속은 잘되는데 화면 누르면 원격조정 화면으로 안남어가고 
오류가 떳으니 다시 시도하세요 라고만 뜨네 ㅜ 

왜그런진지 아는 형들 있으면 답변좀 부탁해 ㅜ
고마워 ㅜ